Nestle
Nestle
Nestle adalah perusahaan makanan dan minuman multinasional asal Swiss dengan portofolio luas yang mencakup kopi, air minum dalam kemasan, produk susu, nutrisi bayi, kembang gula, makanan beku, dan perawatan hewan peliharaan. Produk-produknya menjangkau konsumen di seluruh dunia melalui kanal ritel dan layanan makanan, didukung oleh operasi manufaktur serta rantai pasok berskala besar. Di situs agregator lowongan kerja, profil Nestle relevan bagi kandidat yang mengeksplorasi peluang di bidang makanan dan minuman, manufaktur, serta logistik, maupun pekerjaan yang berkaitan dengan inisiatif nutrisi, kesehatan, dan kebugaran.

Magang Analis Pengalaman Pelanggan Omnikanal

Program magang Nespresso yang berfokus pada analisis perjalanan pelanggan omnikanal dan data pengalaman pelanggan. Menyusun rekomendasi, rencana tindakan, dan solusi digital untuk meningkatkan layanan kopi.

Deskripsi

  • Mengumpulkan dan menggabungkan informasi dari titik interaksi pelanggan, termasuk survei, keluhan, dan interaksi digital.
  • Menilai pengalaman pelanggan di berbagai perjalanan.
  • Menyiapkan laporan kinerja yang memantau NPS, kepuasan pelanggan, dan tingkat keluhan.
  • Memetakan perjalanan pelanggan untuk menemukan kendala dan peluang.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk menyusun rekomendasi dan rencana tindakan.
  • Mendorong pelaksanaan rencana tindakan dan memantau hasilnya dari waktu ke waktu.
  • Mendukung peluncuran perangkat digital baru dan penyempurnaan layanan yang sudah ada.

Persyaratan

  • Terdaftar dalam program pendidikan tinggi yang setara dengan empat atau lima tahun studi pascasekolah menengah, terutama di sekolah bisnis.
  • Spesialisasi di bidang pemasaran atau manajemen proyek.
  • Memiliki minat kuat pada kepuasan pelanggan dan pendekatan analitis.
  • Mahir menggunakan Excel.
  • Mengenal perangkat analisis data seperti Tableau atau Power BI menjadi nilai tambah.
  • Berorientasi pada pelanggan, memiliki keterampilan menyimak aktif, dan berkomitmen pada kepuasan pelanggan.
  • Menyukai kerja kolaboratif berbasis proyek.
  • Memiliki rasa ingin tahu dan mampu beradaptasi.
  • Memiliki minat kuat pada bidang digital, e-commerce, dan inovasi.

Tunjangan

  • Penggantian 75% biaya transportasi.
  • Pilihan untuk bekerja jarak jauh hingga dua hari per minggu.
  • Pemberi kerja yang inklusif bagi penyandang disabilitas dan memberikan dukungan kepada karyawan penyandang disabilitas.
  • Peluang pengembangan karier.
  • Program pelatihan komprehensif.
  • Budaya inklusif yang berlandaskan sikap saling menghormati.

Lowongan Terkait

New York University Tisch School of the Arts

Asisten Administrasi II, Pusat Kesehatan Mahasiswa

New York University Tisch School of the Arts
501 – 1.000 Karyawan
MediaPendidikanSeni

Memberikan dukungan administratif kepada pimpinan dan tim kepatuhan Pusat Kesehatan Mahasiswa NYU, termasuk mengelola operasional kantor, korespondensi, arsip, anggaran, dan pertanyaan. Mengoordinasikan tugas staf serta bekerja sama dengan mahasiswa, pasien, vendor, keluarga, dan rekan universitas untuk menangani permintaan dan menyelesaikan masalah.

Buka
Gainwell Technologies

Pengembang Aplikasi Full Stack Senior, Kerja Jarak Jauh di Wisconsin

Gainwell Technologies

Membangun dan mendukung perangkat lunak administrasi layanan kesehatan untuk Gainwell Technologies. Menangani sistem kelayakan dan pendaftaran Medicaid dalam pengembangan, pengujian, dan dukungan berkelanjutan.

Buka
RTX

Insinyur Perangkat Lunak Senior, Python dan Full-Stack

RTX

Pimpin pengembangan Python dan web untuk platform intelijen dampak cuaca SPIRE rahasia milik RTX. Modernisasi arsitekturnya dan bantu memajukan kemampuan berbasis AI untuk Weather Angkatan Udara AS.

Buka
Airbnb

Insinyur Perangkat Lunak Senior, Platform Pembayaran — Airbnb

Airbnb

Bangun platform pembayaran global Airbnb, mulai dari layanan dengan ketersediaan tinggi hingga fitur yang digunakan pelanggan. Bekerja sama lintas tim untuk menghadirkan pengalaman pembayaran yang andal dan menyempurnakan sistem pendukungnya.

Buka
Ohio State University Physicians

Perwakilan Siklus Pendapatan

Ohio State University Physicians

Menangani penagihan medis, klaim asuransi, penggantian biaya, dan penolakan klaim untuk Ohio State University Physicians. Memantau klaim yang tertunda lama dan menyelesaikan masalah akun agar penggantian biaya dapat diterima tepat waktu.

Buka