Nestle ni kampuni ya kimataifa ya chakula na vinywaji kutoka Uswisi yenye orodha pana ya bidhaa zinazoanzia kahawa, maji ya chupa, bidhaa za maziwa, lishe ya watoto wachanga, bidhaa za confectionery, vyakula vilivyogandishwa, hadi huduma za wanyama vipenzi. Bidhaa zake huwafikia watumiaji duniani kote kupitia njia za rejareja na huduma za chakula, zikiungwa mkono na shughuli kubwa za uzalishaji na mnyororo wa ugavi. Kwenye tovuti ya kukusanya nafasi za kazi, wasifu wa Nestle unafaa kwa waombaji wanaotafuta fursa katika sekta za chakula na vinywaji, uzalishaji na usafirishaji, pamoja na kazi zinazohusiana na mipango ya lishe, afya na ustawi.
Mwanafunzi wa Uchanganuzi wa Uzoefu wa Wateja wa Omnichannel
Mafunzo ya vitendo ya Nespresso yanayolenga kuchanganua safari za wateja katika njia mbalimbali na data ya uzoefu wa wateja. Kuandaa mapendekezo, mipango ya utekelezaji na suluhisho za kidijitali ili kuboresha huduma za kahawa.
Ufaransa€ 1,200 – € 1,500 / mwezi
MsetoMafunzo kwa vitendoKiwango cha kuanziaLugha Inayohitajika: KifaransaUsaidizi kwa watejaMaelezo
- Kukusanya na kuunganisha taarifa kutoka kwenye sehemu za mawasiliano na wateja, zikiwemo tafiti, malalamiko na mwingiliano wa kidijitali.
- Kutathmini uzoefu wa wateja katika safari mbalimbali.
- Kuandaa ripoti za utendaji zinazofuatilia NPS, kuridhika kwa wateja na viwango vya malalamiko.
- Kuchora ramani za safari za wateja ili kupata changamoto na fursa.
- Kushirikiana na timu za ndani kuunda mapendekezo na mipango ya utekelezaji.
- Kusukuma utekelezaji wa mipango na kufuatilia matokeo kadiri muda unavyopita.
- Kusaidia uzinduzi wa zana mpya za kidijitali na uboreshaji wa huduma zilizopo.
Mahitaji
- Amejiandikisha katika programu ya elimu ya juu inayolingana na miaka minne au mitano ya masomo baada ya elimu ya sekondari, ikiwezekana katika shule ya biashara.
- Utaalamu maalum katika masoko au usimamizi wa miradi.
- Nia kubwa katika kuridhika kwa wateja na mtazamo wa uchanganuzi.
- Uwezo mzuri wa kutumia Excel.
- Ujuzi wa zana za uchanganuzi wa data kama Tableau au Power BI ni faida.
- Kumweka mteja mbele, kuwa na ujuzi wa kusikiliza kwa makini na kujitolea katika kuridhika kwa wateja.
- Kufurahia kazi shirikishi zinazotegemea miradi.
- Mdadisi na anayeweza kubadilika kulingana na hali.
- Nia kubwa katika teknolojia za kidijitali, biashara ya mtandaoni na ubunifu.
Manufaa
- Fidia ya 75% ya gharama za usafiri.
- Chaguo la kufanya kazi kwa mbali hadi siku mbili kwa wiki.
- Mwajiri anayejumuisha watu wenye ulemavu na kutoa msaada kwa wafanyakazi wenye ulemavu.
- Fursa za maendeleo ya kazi.
- Mpango wa mafunzo wa kina.
- Utamaduni jumuishi unaotegemea kuheshimiana.