Nestle
Nestle
Nestle — швейцарская транснациональная компания по производству продуктов питания и напитков с широким ассортиментом, включающим кофе, бутилированную воду, молочные продукты, детское питание, кондитерские изделия, замороженные продукты и товары для домашних животных. Её продукция поставляется потребителям по всему миру через розничные сети и предприятия общественного питания при поддержке масштабных производственных и логистических операций. На агрегаторе вакансий профиль Nestle будет интересен кандидатам, которые рассматривают возможности в сфере продуктов питания и напитков, производства и логистики, а также работу, связанную с инициативами в области питания, здоровья и благополучия.

Стажёр-аналитик омниканального клиентского опыта

Стажировка в Nespresso посвящена анализу омниканальных клиентских путей и данных о клиентском опыте. Предстоит разрабатывать рекомендации, планы действий и цифровые решения для улучшения кофейных сервисов.

Описание

  • Собирать и систематизировать информацию из точек взаимодействия с клиентами, включая опросы, жалобы и цифровые взаимодействия.
  • Оценивать клиентский опыт на разных клиентских путях.
  • Готовить отчёты об эффективности с показателями NPS, удовлетворённости клиентов и количества жалоб.
  • Картировать клиентские пути, чтобы выявлять проблемные места и возможности.
  • Работать с внутренними командами над рекомендациями и планами действий.
  • Содействовать реализации планов действий и отслеживать результаты во времени.
  • Помогать внедрять новые цифровые инструменты и улучшать существующие сервисы.

Требования

  • Обучение в вузе по программе, соответствующей четырём или пяти годам послешкольного образования; предпочтительно в бизнес-школе.
  • Специализация в области маркетинга или управления проектами.
  • Выраженный интерес к удовлетворённости клиентов и аналитический подход.
  • Уверенное владение Excel.
  • Знакомство с инструментами анализа данных, такими как Tableau или Power BI, будет преимуществом.
  • Ориентация на клиента, навыки активного слушания и стремление к удовлетворённости клиентов.
  • Интерес к совместной проектной работе.
  • Любознательность и адаптивность.
  • Выраженный интерес к цифровым технологиям, электронной коммерции и инновациям.

Преимущества

  • Возмещение 75% транспортных расходов.
  • Возможность работать удалённо до двух дней в неделю.
  • Работодатель, поддерживающий инклюзию людей с инвалидностью и оказывающий поддержку сотрудникам с инвалидностью.
  • Возможности для профессионального развития.
  • Комплексная программа обучения.
  • Инклюзивная культура, основанная на взаимном уважении.

Похожие вакансии

Skydio

Стажёр — инженер по встроенному ПО

Skydio

Разрабатывайте прошивки для автономных дронов Skydio и аксессуаров к ним. Тестируйте аппаратные подсистемы, отлаживайте электронику и создавайте драйверы устройств.

Открыть
TimeDoc Health

Удалённый двуязычный специалист по зачислению пациентов

TimeDoc Health
51 – 200 Сотрудники
B2BSaaSЗдравоохранение

Совершайте исходящие звонки в рамках программ виртуальной медицинской помощи TimeDoc Health, рассказывайте подходящим пациентам об услугах и оформляйте их участие. Для удалённой работы по контракту необходимо свободно владеть английским и испанским языками.

Открыть
LightEdge Solutions

Старший инженер Azure

LightEdge Solutions

Поддержка и мониторинг клиентских сред Azure в LightEdge — поставщике ИТ-услуг для гибридных облачных сред. Работа включает реагирование на инциденты, разработку решений под задачи клиентов и наставничество для младших инженеров.

Открыть
Emerson

Инженер по продукту и поддержке промышленной автоматизации

Emerson

Поддерживайте ПО Emerson для промышленной автоматизации и прогнозного обслуживания: диагностируйте проблемы продуктов AMS и обучайте команды. Передавайте сведения о потребностях клиентов для развития решений Machinery Health Management.

Открыть
PerkinElmer

Ведущий инженер по контролю проектов в биопроизводстве

PerkinElmer

Поддержка проектов PerkinElmer’s Project Farma в сфере биопроизводства и наук о жизни: комплексное планирование, прогнозирование затрат, панели мониторинга и отчётность о результатах. Работа с командами заказчиков на проектных площадках по всей территории США.

Открыть
Axle Energy

Старший дизайнер продукта

Axle Energy
11 – 50 Сотрудники
B2BSaaSЭнергетика

Станьте первым продуктовым дизайнером Axle Energy и формируйте пользовательский опыт, дизайн-системы и визуальный стиль компании. Помогайте создавать программные решения для декарбонизации энергетической системы.

Открыть
The AES Corporation

Старший ведущий специалист по техническому обучению в сфере возобновляемой энергетики

The AES Corporation

Руководить обучением специалистов AES по солнечной, ветровой энергетике и аккумуляторным системам, разрабатывать программы и технические материалы. Координировать обучение у производителей оборудования и поддерживать полевые операции с помощью практических занятий и масштабируемых систем обучения.

Открыть
NVIDIA

Старший инженер по верификации микросхем — PCIe Gen7

NVIDIA

Проверяйте высокоскоростные коммуникационные микросхемы NVIDIA, включая разработки PCIe Gen7. Сотрудничайте с командами проектирования, микроархитектуры, разработки прошивок, производства и верификации.

Открыть
Motorola Solutions

Стажёр-инженер-программист по программе кооперативного обучения

Motorola Solutions

Присоединитесь к Motorola Solutions в качестве стажёра по разработке ПО и помогайте создавать и тестировать облачные системы управления устройствами. Работайте над функциями веб-фреймворков и микросервисов для технологий общественной безопасности.

Открыть
NVIDIA

Ведущий инженер-программист по транспорту RDMA — NVIDIA

NVIDIA

Разрабатывайте высокопроизводительные алгоритмы транспорта RDMA для ИИ, облачных платформ, HPC и сетей хранения данных. Поддерживайте сетевые потребности крупнейших компаний мира.

Открыть