Nestle
Nestle
Nestle er en schweizisk multinational fødevare- og drikkevarevirksomhed med en bred portefølje, der omfatter kaffe, flaskevand, mejeriprodukter, spædbørnsernæring, konfekture, frostvarer og kæledyrspleje. Virksomhedens produkter når forbrugere over hele verden gennem detailhandel og foodservice, understøttet af storskalaproduktion og omfattende forsyningskædedrift. På en jobaggregator er Nestles profil relevant for kandidater, der undersøger muligheder inden for fødevarer og drikkevarer, produktion og logistik samt arbejde med initiativer inden for ernæring, sundhed og trivsel.

Praktikant inden for omnichannel- og kundeoplevelsesanalyse

Praktikophold hos Nespresso med fokus på at analysere kunderejser på tværs af kanaler og data om kundeoplevelser. Udarbejd anbefalinger, handlingsplaner og digitale løsninger, der forbedrer kaffetjenester.

Beskrivelse

  • Indsamle og sammenfatte oplysninger fra kundernes kontaktpunkter, herunder undersøgelser, klager og digitale interaktioner.
  • Vurdere kundeoplevelsen på tværs af flere kunderejser.
  • Udarbejde resultatrapporter, der følger NPS, kundetilfredshed og antal klager.
  • Kortlægge kunderejser for at finde problemområder og muligheder.
  • Samarbejde med interne teams om at udforme anbefalinger og handlingsplaner.
  • Drive gennemførelsen af handlingsplaner og følge resultaterne over tid.
  • Understøtte udrulningen af nye digitale værktøjer og forbedringen af eksisterende tjenester.

Krav

  • Være indskrevet på en videregående uddannelse svarende til fire eller fem års studier efter ungdomsuddannelsen, helst på en handelshøjskole.
  • Specialisering inden for marketing eller projektledelse.
  • Stor interesse for kundetilfredshed og en analytisk tilgang.
  • Være fortrolig med Excel.
  • Kendskab til dataanalyseværktøjer som Tableau eller Power BI er en fordel.
  • Være kundeorienteret, have gode evner til aktiv lytning og være engageret i kundetilfredshed.
  • Trives med samarbejde og projektbaseret arbejde.
  • Være nysgerrig og omstillingsparat.
  • Stor interesse for digitalisering, e-handel og innovation.

Fordele

  • 75 % refusion af transportomkostninger.
  • Mulighed for at arbejde hjemmefra op til to dage om ugen.
  • Arbejdsgiver med fokus på inklusion af personer med handicap og støtte til medarbejdere med handicap.
  • Muligheder for karriereudvikling.
  • Omfattende uddannelsesprogram.
  • Inkluderende kultur baseret på gensidig respekt.

Relaterede job

Walmart

Walmart softwareingeniør III, big data

Walmart

Byg skalerbare big data-applikationer og værktøjer til Walmarts cloudbaserede dataplatforme. Udvikl tjenester i Java og Python, analyseinfrastruktur og sikre datapipelines i Bangalore.

Åbn
Navitus Health Solutions

Senior kundeansvarlig inden for apoteksydelser

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen

Administrere komplekse kundekonti inden for apoteksydelser hos Navitus Health Solutions, udforme kundestrategier og bidrage til at fastholde kunder. Identificere muligheder for at udvide ydelserne og forbedre omkostninger, service og sundhedsresultater.

Åbn
Procentia - Pensions Software Solutions

Kundeserviceanalytiker

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Medarbejdere
B2BFintechSoftware

Støt Procentias kunder, der bruger software til pensionsadministration, ved at lede servicemøder, analysere driftsdata og koordinere styring og forbedringer på tværs af teams. Bidrag til proaktiv service af høj kvalitet og ensartede arbejdsgange.

Åbn
Hoffmann.Recruiting & More

Senior salgschef for events, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Led salget af konferencer og events på et eksklusivt sted i Frankfurt, stå i spidsen for salgsteamet og udvikl kunderelationer. Fokus er på udnyttelse af lokaler, eventkoncepter og hele salgsprocessen fra opsøgende salg til opfølgning efter eventet.

Åbn
The Duke of Edinburgh's Award

Administrativ assistent for arrangementer og ambassadører

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Medarbejdere
UddannelseVelgørenhed

Varetage eventadministration, koordinere leverandører og rejser samt besvare henvendelser for The Duke of Edinburgh’s Award. Denne hybride stilling i Storbritannien er hjemmebaseret med ugentligt fremmøde på kontoret i Reading.

Åbn