LogoFresh Jobs Ahead
OpenText
OpenText
B2BForetakSaaS
OpenText er et kanadisk selskap innen programvare for virksomheter, med fokus på håndtering av forretningsinformasjon gjennom hele livssyklusen. Produktporteføljen omfatter blant annet håndtering av virksomhetsinnhold, dokument- og arkivhåndtering, informasjonsstyring, samhandlingsverktøy samt verktøy for sky- og IT-drift, levert både lokalt og som SaaS-løsninger. Selskapet støtter bedriftskunder gjennom team innen virksomhetsteknologi, profesjonelle tjenester, kundesuksess og skydrift, med karrieremuligheter innen disse områdene.
LinkedIn
Jobber i bedriften

OpenText Senior Manager, vekst i e-handelssalg (fjernarbeid, USA)

Led veksten innen direkte salg til forbrukere for OpenTexts Webroot- og Carbonite-virksomheter. Forbedre digital merchandising, kundereiser, konvertering og AI-drevet oppdagelse på tvers av e-handelskanaler.

USUSA
100 000 $ – 130 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskNetthandel

Beskrivelse

  • Ha ansvar for den daglige driften av nettsteder for direkte salg til forbrukere og handlekurvopplevelser
  • Vedlikeholde priser, kampanjer, enhetlig merchandising og operasjonell kvalitet i Consumer Direct-kanalen
  • Følge kanalens helse og resultatmålinger samt løse drifts- og kundeopplevelsesproblemer
  • Lede initiativer innen digital merchandising som øker konvertering, gjennomsnittlig ordreverdi og kundeengasjement
  • Samarbeide med markedsførings- og kreative team for å forbedre innhold på nettstedet, landingssider og kampanjebudskap
  • Støtte kampanjer, produktlanseringer og sesongbaserte salgshendelser
  • Evaluere resultater for kanal, kunder og produkter for å avdekke vekstmuligheter og forretningsrisiko
  • Følge med på konkurrentaktivitet, markedstrender og relevant utvikling i bransjen
  • Bidra til prognoser, resultatrapportering og virksomhetsgjennomganger
  • Samarbeide med CRO-, UX- og webteam om brukervennlighetstesting, brukerundersøkelser, eksperimentering, personalisering og optimalisering
  • Gjennomføre vurderinger av brukeropplevelse og kvalitetssikring for å redusere friksjon i konvertering og kundetilfredshet
  • Forbedre søk, nettstednavigasjon, betalingsflyt og digitale opplevelser fra start til slutt
  • Fastsette Consumer Business Units strategi for AI-drevet oppdagelse på tvers av søkemotorer, AI-assistenter og nye oppdagelsesplattformer
  • Øke digital synlighet gjennom innholdsoptimalisering, strukturerte data, entitetsutvikling, autoritetsbygging og tekniske forbedringer av nettstedet
  • Definere forretningskrav for plattformforbedringer, integrasjoner, produktlanseringer og prosessforbedringer
  • Opprette og vedlikeholde standardiserte arbeidsrutiner, styringsrammeverk og skalerbare prosesser
  • Utvikle tverrfunksjonelle samarbeid med markedsføring, salg, produkt, utvikling, økonomi, IT og kundestøtte
  • Løse driftsmessige og tekniske problemer som påvirker kundeopplevelsen, nettstedets ytelse eller inntektene
  • Identifisere automatiseringsmuligheter og bruke AI, analyse og ny teknologi for å forbedre produktivitet, rapportering, beslutninger og arbeidsflyter

Krav

  • Minst åtte års praktisk erfaring med direkte e-handelssalg til forbrukere, brukeropplevelse og konverteringsoptimalisering
  • Avanserte analytiske evner samt erfaring med å samarbeide med datateam for å skape handlingsrettet innsikt
  • Ekspertise innen webanalyse, analyse av brukeradferd og salgstrakter samt overvåking av nettstedets ytelse
  • Gode kommunikasjonsevner, inkludert evnen til å forklare tekniske og komplekse temaer for interessenter og ledere
  • Evne til å omsette data og innsikt til praktiske forretningsanbefalinger og handlingsplaner
  • Evne til å balansere inntektsvekst, operasjonell effektivitet og langsiktige forretningsmål
  • God forretningsforståelse med evne til å identifisere, prioritere og kommunisere initiativer med stor effekt
  • Erfaring med SaaS-forretningsmodeller eller abonnementsprodukter er påkrevd
  • Dokumentert interesse for e-handel, kunstig intelligens og teknologitrender

Fordeler

  • Variabel lønn og provisjonsmuligheter kan være tilgjengelig for kvalifiserte roller
  • Ferie
  • Betalt fri
  • Omfattende goder som støtter fysisk, emosjonelt og økonomisk velvære
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig gjennom hele søknads- og rekrutteringsprosessen

Relaterte jobber

Walmart

Walmart programvareingeniør III, stordata

Walmart
B2CDetaljhandelNetthandel
INIndiaPå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFullstackingeniørProgramvareingeniør
AirflowAWSAzureBigQueryCassandraDistribuerte systemerDockerElasticsearchGoogle Cloud PlatformJavaJenkinsKafkaKubernetesMongoDBNoSQLPythonSkySparkSpringSpring BootSQLTerraform

Bygg skalerbare stordataapplikasjoner og verktøy for Walmarts skybaserte dataplattformer. Utvikle tjenester i Java og Python, analyseinfrastruktur og sikre datapipelines i Bangalore.

Åpne
Navitus Health Solutions

Senior kundeansvarlig innen apotekytelser

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
ForsikringHelsevesenRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNord-CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
85 064 $ – 104 373 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Forvalte komplekse kundekontoer innen apotekytelser for Navitus Health Solutions, utforme kundestrategier og bidra til å beholde kunder. Identifisere muligheter for å utvide tjenestene og forbedre kostnader, service og helseutfall.

Åpne
Procentia - Pensions Software Solutions

Kundeserviceanalytiker

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Ansatte
B2BFintechProgramvare
GBStorbritannia
38 000 £ – 42 000 £ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Støtt Procentias kunder som bruker programvare for pensjonsadministrasjon ved å lede servicemøter, analysere driftsdata og koordinere styring og forbedringer på tvers av team. Bidra til proaktiv service av høy kvalitet og ensartede arbeidsmåter.

Åpne