OpenText
OpenText
OpenText to kanadyjska firma tworząca oprogramowanie dla przedsiębiorstw, skoncentrowana na zarządzaniu informacjami biznesowymi przez cały cykl ich życia. Jej oferta obejmuje zarządzanie treścią przedsiębiorstwa, dokumentami i aktami, nadzór nad informacjami, współpracę, a także narzędzia do obsługi chmury i operacji IT, dostępne zarówno w modelu lokalnym, jak i SaaS. Firma wspiera klientów biznesowych za pośrednictwem zespołów zajmujących się technologiami korporacyjnymi, usługami profesjonalnymi, sukcesem klienta oraz operacjami chmurowymi, a możliwości kariery są związane z tymi obszarami.

Starszy menedżer ds. rozwoju sprzedaży e-commerce OpenText (praca zdalna, Stany Zjednoczone)

Kieruj rozwojem sprzedaży bezpośredniej do konsumentów dla jednostek Webroot i Carbonite firmy OpenText. Udoskonalaj merchandising cyfrowy, ścieżki klienta, konwersję i wyszukiwanie oparte na AI we wszystkich kanałach e-commerce.

Opis

  • Nadzorowanie codziennego działania stron internetowych sprzedaży bezpośredniej do konsumentów i procesów koszyka zakupowego
  • Utrzymywanie cen, promocji, spójności merchandisingu i doskonałości operacyjnej w kanale sprzedaży bezpośredniej do konsumentów
  • Monitorowanie kondycji kanału i wskaźników wydajności oraz rozwiązywanie problemów operacyjnych i związanych z doświadczeniem klienta
  • Prowadzenie inicjatyw z zakresu merchandisingu cyfrowego zwiększających konwersję, średnią wartość zamówienia i zaangażowanie klientów
  • Współpraca z zespołami marketingu i kreacji nad poprawą treści na stronie, stron docelowych i komunikatów promocyjnych
  • Wspieranie kampanii promocyjnych, premier produktów i sezonowych wydarzeń sprzedażowych
  • Ocena wyników kanału, klientów i produktów w celu wykrywania możliwości wzrostu oraz ryzyk biznesowych
  • Monitorowanie działań konkurencji, trendów rynkowych i istotnych zmian w branży
  • Udział w prognozowaniu, raportowaniu wyników i przeglądach biznesowych
  • Współpraca z zespołami CRO, UX i Web przy testach użyteczności, badaniach użytkowników, eksperymentach, personalizacji i optymalizacji
  • Przeprowadzanie przeglądów doświadczenia użytkownika i zapewnienia jakości w celu ograniczenia przeszkód dla konwersji i satysfakcji klientów
  • Usprawnianie wyszukiwania, nawigacji po stronie, procesów finalizacji zakupu i kompleksowych doświadczeń cyfrowych
  • Ustalanie strategii AI Discovery dla jednostki Consumer Business Unit w wyszukiwarkach, asystentach AI i nowych platformach odkrywania treści
  • Zwiększanie widoczności cyfrowej poprzez optymalizację treści, dane strukturalne, rozwój encji, budowanie autorytetu i techniczne usprawnienia stron internetowych
  • Definiowanie wymagań biznesowych dotyczących ulepszeń platformy, integracji, premier produktów i usprawnień procesów
  • Tworzenie i utrzymywanie standardowych procedur operacyjnych, ram zarządzania i skalowalnych procesów
  • Rozwijanie współpracy międzyfunkcyjnej z zespołami marketingu, sprzedaży, produktu, inżynierii, finansów, IT i obsługi klienta
  • Rozwiązywanie problemów operacyjnych i technicznych wpływających na doświadczenie klienta, wydajność strony internetowej lub przychody
  • Wyszukiwanie możliwości automatyzacji oraz stosowanie AI, analityki i nowych technologii w celu poprawy produktywności, raportowania, podejmowania decyzji i przepływów pracy

Wymagania

  • Co najmniej osiem lat praktycznego doświadczenia w sprzedaży bezpośredniej do konsumentów w e-commerce, doświadczeniu użytkownika i optymalizacji konwersji
  • Zaawansowane umiejętności analityczne oraz doświadczenie we współpracy z zespołami danych przy tworzeniu praktycznych wniosków
  • Biegłość w analityce internetowej, analizie zachowań użytkowników i lejka oraz monitorowaniu wydajności strony
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym zdolność wyjaśniania technicznych i złożonych tematów interesariuszom oraz kadrze kierowniczej
  • Umiejętność przekładania danych i wniosków na praktyczne rekomendacje biznesowe i plany działania
  • Umiejętność równoważenia wzrostu przychodów, efektywności operacyjnej i długoterminowych celów biznesowych
  • Trafna ocena biznesowa oraz umiejętność identyfikowania, ustalania priorytetów i komunikowania inicjatyw o dużym wpływie
  • Wymagane doświadczenie z modelami biznesowymi SaaS lub produktami subskrypcyjnymi
  • Zainteresowanie e-commerce, sztuczną inteligencją i trendami technologicznymi

Benefity

  • Na odpowiednich stanowiskach mogą być dostępne wynagrodzenie zmienne i możliwości prowizyjne
  • Wymiar urlopu
  • Płatny czas wolny
  • Kompleksowy pakiet świadczeń wspierających dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy
  • Rozsądne usprawnienia są dostępne przez cały proces składania aplikacji i rekrutacji