OpenText, iş bilgilerini yaşam döngüsü boyunca yönetmeye odaklanan Kanadalı bir kurumsal yazılım şirketidir. Ürün portföyünde kurumsal içerik yönetimi, belge ve kayıt yönetimi, bilgi yönetişimi, iş birliği ile bulut ve BT operasyonları araçları yer alır; bu çözümler hem şirket içi hem de SaaS modelleriyle sunulur. Şirket, kurumsal teknoloji, profesyonel hizmetler, müşteri başarısı ve bulut operasyonları ekipleri aracılığıyla kurumsal müşterilerini destekler ve kariyer fırsatları bu alanlarla örtüşür.
OpenText Kıdemli Yönetici, eTicaret Satış Büyümesi (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri)
OpenText’in Webroot ve Carbonite işletmeleri için doğrudan tüketiciye satış büyümesine liderlik edin. eTicaret kanallarında dijital ürün sunumunu, müşteri yolculuklarını, dönüşümü ve yapay zekâ destekli keşfi geliştirin.
Amerika Birleşik Devletleri$100.000 – $130.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceE-ticaretAçıklama
- Doğrudan tüketiciye satış yapan web sitelerinin ve alışveriş sepeti deneyimlerinin günlük operasyonlarını yönetin
- Tüketiciye Doğrudan kanalında fiyatlandırmayı, promosyonları, ürün sunumundaki tutarlılığı ve operasyonel mükemmelliği koruyun
- Kanal sağlığını ve performans metriklerini takip ederken operasyonel ve müşteri deneyimi sorunlarını çözün
- Dönüşümü, ortalama sipariş değerini ve müşteri etkileşimini artıran dijital ürün sunumu girişimlerine liderlik edin
- Site içeriğini, açılış sayfalarını ve promosyon mesajlarını geliştirmek için Pazarlama ve Kreatif ekipleriyle çalışın
- Promosyon kampanyalarını, ürün lansmanlarını ve sezonluk satış etkinliklerini destekleyin
- Büyüme fırsatlarını ve iş risklerini ortaya çıkarmak için kanal, müşteri ve ürün performansını değerlendirin
- Rakip faaliyetlerini, pazar eğilimlerini ve ilgili sektör gelişmelerini takip edin
- Tahminleme, performans raporlaması ve iş değerlendirmelerine katkıda bulunun
- Kullanılabilirlik testleri, kullanıcı araştırması, deneyler, kişiselleştirme ve optimizasyon konularında CRO, UX ve Web ekipleriyle iş birliği yapın
- Dönüşüm ve müşteri memnuniyeti önündeki engelleri azaltmak için kullanıcı deneyimi ve kalite güvence incelemeleri gerçekleştirin
- Aramayı, site navigasyonunu, ödeme akışlarını ve uçtan uca dijital deneyimleri geliştirin
- Tüketici İş Birimi’nin arama motorları, yapay zekâ asistanları ve gelişmekte olan keşif platformlarındaki Yapay Zekâ Keşfi stratejisini belirleyin
- İçerik optimizasyonu, yapılandırılmış veri, varlık geliştirme, otorite oluşturma ve teknik web sitesi iyileştirmeleri yoluyla dijital görünürlüğü artırın
- Platform geliştirmeleri, entegrasyonlar, ürün lansmanları ve süreç iyileştirmeleri için iş gereksinimlerini tanımlayın
- Standart operasyon prosedürleri, yönetişim çerçeveleri ve ölçeklenebilir süreçler oluşturun ve sürdürün
- Pazarlama, Satış, Ürün, Mühendislik, Finans, BT ve Müşteri Destek ekipleriyle departmanlar arası iş ortaklıkları geliştirin
- Müşteri deneyimini, web sitesi performansını veya geliri etkileyen operasyonel ve teknik sorunları çözün
- Verimliliği, raporlamayı, kararları ve iş akışlarını geliştirmek için otomasyon fırsatlarını belirleyin ve yapay zekâ, analitik ile gelişmekte olan teknolojileri uygulayın
Gereksinimler
- Doğrudan tüketiciye eTicaret satışı, kullanıcı deneyimi ve dönüşüm optimizasyonu alanlarında en az sekiz yıllık uygulamalı deneyim
- Eyleme dönüştürülebilir içgörüler üretmek için veri ekipleriyle çalışma deneyimi bulunan ileri düzey analitik yetkinlik
- Web analitiği, kullanıcı davranışı ve huni analizi ile site performansı izleme konusunda uzmanlık
- Teknik ve karmaşık konuları paydaşlara ve yöneticilere açıklayabilme dâhil güçlü iletişim becerileri
- Verileri ve içgörüleri uygulanabilir iş önerilerine ve eylem planlarına dönüştürebilme
- Gelir büyümesini, operasyonel verimliliği ve uzun vadeli iş hedeflerini dengeleyebilme
- Yüksek etkili girişimleri belirleme, önceliklendirme ve iletme becerisiyle sağlam iş muhakemesi
- SaaS iş modelleri veya abonelik ürünleriyle ilgili deneyim
- eTicaret, yapay zekâ ve teknoloji trendlerine kanıtlanmış ilgi
Yan Haklar
- Uygun roller için değişken ücret ve komisyon fırsatları sunulabilir
- Yıllık izin hakkı
- Ücretli izin
- Fiziksel, duygusal ve finansal refahı destekleyen kapsamlı yan haklar
- Başvuru ve işe alım sürecinin tamamında makul düzenleme sağlanabilir