OpenText ialah syarikat perisian perusahaan Kanada yang memfokuskan pengurusan maklumat perniagaan sepanjang kitar hayatnya. Portfolionya merangkumi pengurusan kandungan perusahaan, pengurusan dokumen dan rekod, tadbir urus maklumat, kolaborasi, serta alat operasi awan dan IT yang ditawarkan melalui model di premis dan SaaS. Syarikat ini menyokong pelanggan perniagaan melalui pasukan teknologi perusahaan, perkhidmatan profesional, kejayaan pelanggan dan operasi awan, dengan peluang kerjaya yang berkaitan dengan bidang-bidang tersebut.
Pengurus Kanan Pertumbuhan Jualan eDagang OpenText (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)
Memimpin pertumbuhan terus kepada pengguna untuk perniagaan Webroot dan Carbonite OpenText. Menambah baik perdagangan digital, perjalanan pelanggan, penukaran dan penemuan berasaskan AI merentas saluran eDagang.
Amerika Syarikat$100,000 – $130,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisE-dagangPenerangan
- Mengawasi operasi harian laman web terus kepada pengguna dan pengalaman troli beli-belah
- Mengekalkan harga, promosi, konsistensi perdagangan dan kecemerlangan operasi merentas saluran Consumer Direct
- Menjejaki kesihatan saluran dan metrik prestasi sambil menyelesaikan isu operasi dan pengalaman pelanggan
- Memimpin inisiatif perdagangan digital yang meningkatkan penukaran, nilai pesanan purata dan penglibatan pelanggan
- Bekerjasama dengan pasukan Pemasaran dan Kreatif untuk menambah baik kandungan di laman, halaman pendaratan dan mesej promosi
- Menyokong kempen promosi, pelancaran produk dan acara jualan bermusim
- Menilai prestasi saluran, pelanggan dan produk untuk mengenal pasti peluang pertumbuhan dan risiko perniagaan
- Menjejaki aktiviti pesaing, trend pasaran dan perkembangan industri yang berkaitan
- Menyumbang kepada ramalan, pelaporan prestasi dan semakan perniagaan
- Bekerjasama dengan pasukan CRO, UX dan Web dalam ujian kebolehgunaan, penyelidikan pengguna, eksperimen, pemperibadian dan pengoptimuman
- Menjalankan semakan pengalaman pengguna dan jaminan kualiti untuk mengurangkan halangan terhadap penukaran dan kepuasan pelanggan
- Menambah baik carian, navigasi laman, aliran pembayaran dan pengalaman digital hujung ke hujung
- Menetapkan strategi AI Discovery Unit Perniagaan Pengguna merentas enjin carian, pembantu AI dan platform penemuan yang sedang berkembang
- Meningkatkan keterlihatan digital melalui pengoptimuman kandungan, data berstruktur, pembangunan entiti, pembinaan autoriti dan penambahbaikan teknikal laman web
- Menentukan keperluan perniagaan untuk peningkatan platform, integrasi, pelancaran produk dan penambahbaikan proses
- Mewujudkan dan mengekalkan prosedur operasi standard, rangka kerja tadbir urus dan proses yang boleh diskalakan
- Membangunkan kerjasama rentas fungsi dengan Pemasaran, Jualan, Produk, Kejuruteraan, Kewangan, IT dan Sokongan Pelanggan
- Menyelesaikan masalah operasi dan teknikal yang menjejaskan pengalaman pelanggan, prestasi laman web atau hasil
- Mengenal pasti peluang automasi dan menggunakan AI, analitik serta teknologi baharu untuk meningkatkan produktiviti, pelaporan, keputusan dan aliran kerja
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lapan tahun pengalaman praktikal dalam jualan eDagang terus kepada pengguna, pengalaman pengguna dan pengoptimuman penukaran
- Keupayaan analitik lanjutan, dengan pengalaman bekerjasama dengan pasukan data untuk menghasilkan cerapan yang boleh diambil tindakan
- Kepakaran dalam analitik web, tingkah laku pengguna dan analisis corong, serta pemantauan prestasi laman
- Kemahiran komunikasi yang kukuh, termasuk keupayaan menerangkan topik teknikal dan kompleks kepada pihak berkepentingan dan eksekutif
- Keupayaan menukar data dan cerapan kepada cadangan perniagaan serta pelan tindakan yang praktikal
- Keupayaan mengimbangi pertumbuhan hasil, kecekapan operasi dan matlamat perniagaan jangka panjang
- Pertimbangan perniagaan yang baik dengan keupayaan mengenal pasti, mengutamakan dan menyampaikan inisiatif berimpak tinggi
- Pengalaman yang diperlukan dalam model perniagaan SaaS atau produk langganan
- Menunjukkan minat terhadap eDagang, kecerdasan buatan dan trend teknologi
Faedah
- Bayaran berubah-ubah dan peluang komisen mungkin tersedia untuk jawatan yang layak
- Kelayakan cuti
- Cuti berbayar
- Faedah komprehensif yang menyokong kesejahteraan fizikal, emosi dan kewangan
- Kemudahan munasabah tersedia sepanjang proses permohonan dan pengambilan pekerja