OpenText on kanadalainen yritysohjelmistoihin keskittyvä yritys, joka hallinnoi liiketoimintatietoa sen koko elinkaaren ajan. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat muun muassa yrityssisällön hallinta, asiakirjojen ja tallenteiden hallinta, tietohallinto, yhteistyöratkaisut sekä pilvi- ja IT-toimintojen työkalut, joita tarjotaan sekä paikallisesti asennettavina että SaaS-malleina. Yritys palvelee asiakkaitaan yritysteknologian, asiantuntijapalveluiden, asiakasmenestyksen sekä pilvitoimintojen tiimien avulla, ja uramahdollisuudet liittyvät näihin alueisiin.
OpenTextin verkkokaupan myynnin kasvun Senior Manager (etätyö, Yhdysvallat)
Johda OpenTextin Webroot- ja Carbonite-liiketoimintojen kuluttajamyynnin kasvua. Kehitä digitaalista tuotteistusta, asiakaspolkuja, konversiota ja tekoälyavusteista löydettävyyttä verkkokauppakanavissa.
Yhdysvallat100 000 $ – 130 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiVerkkokauppaKuvaus
- Johda kuluttajamyynnin verkkosivustojen ja ostoskorikokemusten päivittäistä toimintaa
- Ylläpidä hinnoittelua, kampanjoita, tuotteistuksen yhtenäisyyttä ja operatiivista erinomaisuutta Consumer Direct -kanavassa
- Seuraa kanavan terveyttä ja suorituskykymittareita sekä ratkaise toimintaan ja asiakaskokemukseen liittyviä ongelmia
- Johda digitaalisen tuotteistuksen hankkeita, jotka lisäävät konversiota, keskiostoksen arvoa ja asiakasosallistumista
- Työskentele markkinointi- ja luovien tiimien kanssa sivustosisällön, laskeutumissivujen ja kampanjaviestinnän parantamiseksi
- Tue kampanjoita, tuotelanseerauksia ja kausittaisia myyntitapahtumia
- Arvioi kanavan, asiakkaiden ja tuotteiden suorituskykyä kasvumahdollisuuksien ja liiketoimintariskien tunnistamiseksi
- Seuraa kilpailijoiden toimintaa, markkinatrendejä ja alan olennaista kehitystä
- Osallistu ennusteiden laatimiseen, suorituskykyraportointiin ja liiketoimintakatsauksiin
- Tee yhteistyötä CRO-, UX- ja verkkotiimien kanssa käytettävyystestauksessa, käyttäjätutkimuksessa, kokeiluissa, personoinnissa ja optimoinnissa
- Tee käyttäjäkokemuksen ja laadunvarmistuksen arviointeja konversion ja asiakastyytyväisyyden esteiden vähentämiseksi
- Paranna hakua, sivuston navigointia, kassaprosesseja ja digitaalisia kokemuksia päästä päähän
- Määritä Consumer Business Unitin tekoälyavusteisen löydettävyyden strategia hakukoneissa, tekoälyavustajissa ja uusilla löydettävyysalustoilla
- Lisää digitaalista näkyvyyttä optimoimalla sisältöä ja rakenteista dataa, kehittämällä entiteettejä ja auktoriteettia sekä tekemällä teknisiä verkkosivustoparannuksia
- Määritä liiketoimintavaatimukset alustaparannuksille, integraatioille, tuotelanseerauksille ja prosessien kehittämiselle
- Luo ja ylläpidä vakiotoimintamenettelyjä, hallintokehyksiä ja skaalautuvia prosesseja
- Rakenna toimivia yhteistyösuhteita markkinoinnin, myynnin, tuotehallinnan, tuotekehityksen, taloushallinnon, IT:n ja asiakastuen kanssa
- Ratkaise toiminnallisia ja teknisiä ongelmia, jotka vaikuttavat asiakaskokemukseen, verkkosivuston suorituskykyyn tai liikevaihtoon
- Tunnista automaatiomahdollisuuksia ja hyödynnä tekoälyä, analytiikkaa ja uusia teknologioita tuottavuuden, raportoinnin, päätöksenteon ja työnkulkujen parantamiseksi
Vaatimukset
- Vähintään kahdeksan vuoden käytännön kokemus kuluttajamyynnin verkkokaupasta, käyttäjäkokemuksesta ja konversion optimoinnista
- Edistynyt analyyttinen osaaminen sekä kokemus yhteistyöstä data-tiimien kanssa käyttökelpoisten oivallusten tuottamiseksi
- Vankka verkkoh analytiikan, käyttäjäkäyttäytymisen ja suppiloanalyysin sekä sivuston suorituskyvyn seurannan osaaminen
- Erinomaiset viestintätaidot, mukaan lukien kyky selittää teknisiä ja monimutkaisia aiheita sidosryhmille ja johdolle
- Kyky muuttaa data ja oivallukset käytännön liiketoimintasuosituksiksi ja toimintasuunnitelmiksi
- Kyky tasapainottaa liikevaihdon kasvu, toiminnan tehokkuus ja pitkän aikavälin liiketoimintatavoitteet
- Hyvä liiketoimintavaisto sekä kyky tunnistaa, priorisoida ja viestiä merkittävistä hankkeista
- Edellytetään kokemusta SaaS-liiketoimintamalleista tai tilauspohjaisista tuotteista
- Osoitettu kiinnostus verkkokauppaan, tekoälyyn ja teknologian trendeihin
Edut
- Muuttuva palkkio ja provisiomahdollisuudet voivat olla saatavilla tehtävästä riippuen
- Lomaoikeus
- Palkallinen vapaa
- Kattavat edut, jotka tukevat fyysistä, henkistä ja taloudellista hyvinvointia
- Kohtuullisia mukautuksia on saatavilla koko haku- ja rekrytointiprosessin ajan