OpenText هي شركة كندية لبرمجيات المؤسسات تركز على إدارة معلومات الأعمال طوال دورة حياتها. تشمل محفظة الشركة إدارة المحتوى المؤسسي، وإدارة المستندات والسجلات، وحوكمة المعلومات، والتعاون، وأدوات العمليات السحابية وتقنية المعلومات، ويتم تقديمها من خلال نماذج داخلية ونماذج البرمجيات كخدمة (SaaS). وتدعم الشركة عملاءها من الشركات عبر فرق التكنولوجيا المؤسسية، والخدمات المهنية، ونجاح العملاء، وعمليات السحابة، مع فرص مهنية تتماشى مع هذه المجالات.
مدير أول لنمو مبيعات التجارة الإلكترونية في OpenText (عن بُعد، الولايات المتحدة)
قيادة نمو المبيعات المباشرة للمستهلك لأعمال Webroot وCarbonite التابعة لـ OpenText. تحسين العرض الرقمي ورحلات العملاء والتحويل والاكتشاف المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر قنوات التجارة الإلكترونية.
الولايات المتحدة100,000 US$ – 130,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتجارة الإلكترونيةالوصف
- الإشراف على العمليات اليومية للمواقع الإلكترونية الموجهة مباشرة إلى المستهلك وتجارب سلة التسوق
- الحفاظ على الأسعار والعروض الترويجية واتساق العرض التجاري والتميز التشغيلي عبر قناة البيع المباشر للمستهلك
- متابعة صحة القناة ومقاييس الأداء مع معالجة مشكلات العمليات وتجربة العملاء
- قيادة مبادرات العرض التجاري الرقمي التي تزيد معدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب وتفاعل العملاء
- العمل مع فريقي التسويق والإبداع لتحسين المحتوى داخل الموقع والصفحات المقصودة والرسائل الترويجية
- دعم الحملات الترويجية وإطلاق المنتجات ومواسم المبيعات
- تقييم أداء القنوات والعملاء والمنتجات لاكتشاف فرص النمو ومخاطر الأعمال
- متابعة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق والتطورات ذات الصلة في القطاع
- المساهمة في التنبؤ وإعداد تقارير الأداء ومراجعات الأعمال
- التعاون مع فرق تحسين معدل التحويل وتجربة المستخدم والويب في اختبارات سهولة الاستخدام وأبحاث المستخدم والتجارب والتخصيص والتحسين
- إجراء مراجعات لتجربة المستخدم وضمان الجودة للحد من العوائق أمام التحويل ورضا العملاء
- تحسين البحث والتنقل في الموقع وتدفقات الدفع والتجارب الرقمية الشاملة من البداية إلى النهاية
- وضع استراتيجية اكتشاف الذكاء الاصطناعي لوحدة أعمال المستهلك عبر محركات البحث والمساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي ومنصات الاكتشاف الناشئة
- زيادة الظهور الرقمي من خلال تحسين المحتوى والبيانات المهيكلة وتطوير الكيانات وبناء الموثوقية والتحسينات التقنية للموقع
- تحديد متطلبات الأعمال لتحسينات المنصات والتكاملات وإطلاق المنتجات وتحسين العمليات
- إنشاء إجراءات التشغيل القياسية وأطر الحوكمة والعمليات القابلة للتوسع والحفاظ عليها
- تطوير شراكات متعددة الوظائف مع فرق التسويق والمبيعات والمنتجات والهندسة والمالية وتقنية المعلومات ودعم العملاء
- حل المشكلات التشغيلية والتقنية التي تؤثر في تجربة العملاء أو أداء الموقع أو الإيرادات
- تحديد فرص الأتمتة وتطبيق الذكاء الاصطناعي والتحليلات والتقنيات الناشئة لتحسين الإنتاجية وإعداد التقارير واتخاذ القرارات وسير العمل
المتطلبات
- خبرة عملية لا تقل عن ثماني سنوات في مبيعات التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك وتجربة المستخدم وتحسين التحويل
- قدرة تحليلية متقدمة، مع خبرة في الشراكة مع فرق البيانات لإنتاج رؤى قابلة للتنفيذ
- خبرة متخصصة في تحليلات الويب وتحليل سلوك المستخدم ومسار التحويل ومراقبة أداء الموقع
- مهارات تواصل قوية، بما في ذلك القدرة على شرح الموضوعات التقنية والمعقدة لأصحاب المصلحة والتنفيذيين
- القدرة على تحويل البيانات والرؤى إلى توصيات تجارية عملية وخطط عمل
- القدرة على الموازنة بين نمو الإيرادات والكفاءة التشغيلية وأهداف الأعمال طويلة الأجل
- حكم تجاري سليم مع القدرة على تحديد المبادرات عالية التأثير وترتيب أولوياتها والتواصل بشأنها
- خبرة مطلوبة في نماذج أعمال البرمجيات كخدمة أو المنتجات القائمة على الاشتراك
- اهتمام مثبت بالتجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي واتجاهات التكنولوجيا
المزايا
- قد تتاح فرص للأجر المتغير والعمولات للأدوار المؤهلة
- استحقاق الإجازات
- إجازة مدفوعة الأجر
- مزايا شاملة تدعم الرفاه الجسدي والعاطفي والمالي
- تتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة طوال عملية التقديم والتوظيف