OpenText е канадска компания за корпоративен софтуер, фокусирана върху управлението на бизнес информация през целия ѝ жизнен цикъл. Портфолиото ѝ включва управление на корпоративно съдържание, управление на документи и записи, управление на информационното управление, съвместна работа, както и инструменти за облачни и ИТ операции, предлагани както в локални, така и в SaaS модели. Компанията подпомага бизнес клиентите си чрез екипи за корпоративни технологии, професионални услуги, успех на клиентите и облачни операции, като възможностите за кариера са свързани с тези области.
Старши мениджър, растеж на електронните продажби в OpenText (дистанционна работа, Съединени щати)
Ръководи растежа на директните продажби към потребители за бизнесите Webroot и Carbonite на OpenText. Подобрява дигиталния мърчандайзинг, клиентските пътеки, конверсията и откриването чрез изкуствен интелект в каналите за електронна търговия.
Съединени щати100 000 $ – 130 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиЕлектронна търговияОписание
- Ръководи ежедневните операции на уебсайтовете за директни продажби към потребители и преживяванията с количката за пазаруване
- Поддържа цените, промоциите, последователността на мърчандайзинга и оперативното съвършенство в канала за директни продажби към потребители
- Проследява състоянието на канала и показателите за ефективност, като същевременно разрешава оперативни проблеми и проблеми с клиентското преживяване
- Ръководи инициативи за дигитален мърчандайзинг, които увеличават конверсията, средната стойност на поръчката и ангажираността на клиентите
- Работи с маркетинг и творческите екипи за подобряване на съдържанието на сайта, целевите страници и промоционалните послания
- Подпомага промоционални кампании, пускания на продукти и сезонни търговски събития
- Оценява ефективността на каналите, клиентите и продуктите, за да открива възможности за растеж и бизнес рискове
- Проследява активността на конкурентите, пазарните тенденции и съответните развития в индустрията
- Допринася за прогнозиране, отчитане на ефективността и бизнес прегледи
- Сътрудничи с екипите за CRO, UX и уеб разработка при тестване на използваемостта, потребителски проучвания, експерименти, персонализация и оптимизация
- Извършва прегледи на потребителското преживяване и осигуряването на качеството, за да намали пречките пред конверсията и удовлетвореността на клиентите
- Подобрява търсенето, навигацията в сайта, процесите на плащане и цялостните дигитални преживявания
- Определя стратегията на потребителското бизнес звено за AI Discovery в търсачки, асистенти с изкуствен интелект и нововъзникващи платформи за откриване
- Увеличава дигиталната видимост чрез оптимизация на съдържанието, структурирани данни, развитие на обекти, изграждане на авторитет и технически подобрения на уебсайта
- Определя бизнес изискванията за подобрения на платформите, интеграции, пускания на продукти и подобрения на процесите
- Създава и поддържа стандартни оперативни процедури, рамки за управление и мащабируеми процеси
- Развива междуфункционални партньорства с маркетинг, продажби, продуктови екипи, инженеринг, финанси, ИТ и обслужване на клиенти
- Разрешава оперативни и технически проблеми, които засягат клиентското преживяване, ефективността на уебсайта или приходите
- Открива възможности за автоматизация и прилага изкуствен интелект, анализи и нововъзникващи технологии за подобряване на продуктивността, отчетността, решенията и работните процеси
Изисквания
- Най-малко осем години практически опит в електронни продажби директно към потребители, потребителско преживяване и оптимизация на конверсията
- Развити аналитични умения и опит в партньорство с екипи за данни за създаване на приложими изводи
- Експертни познания в уеб анализа, анализа на потребителското поведение и фунията, както и в наблюдението на ефективността на сайта
- Силни комуникационни умения, включително способност за обясняване на технически и сложни теми на заинтересовани страни и ръководители
- Способност за превръщане на данни и изводи в практически бизнес препоръки и планове за действие
- Способност за балансиране на растежа на приходите, оперативната ефективност и дългосрочните бизнес цели
- Добра бизнес преценка и способност за идентифициране, приоритизиране и комуникиране на инициативи с голямо въздействие
- Изисква се опит с бизнес модели SaaS или абонаментни продукти
- Доказан интерес към електронната търговия, изкуствения интелект и технологичните тенденции
Придобивки
- За допустимите роли може да са налични променливо възнаграждение и възможности за комисиони
- Право на отпуск
- Платен отпуск
- Цялостни придобивки, подкрепящи физическото, емоционалното и финансовото благосъстояние
- Разумно приспособяване е достъпно през целия процес на кандидатстване и подбор