Ang OpenText ay isang Canadian na kompanya ng enterprise software na nakatuon sa pamamahala ng impormasyon ng negosyo sa buong lifecycle nito. Kabilang sa portfolio nito ang enterprise content management, pamamahala ng mga dokumento at rekord, information governance, collaboration, at mga tool para sa cloud at IT operations, na inihahatid sa pamamagitan ng mga on-premises at SaaS na modelo. Sinusuportahan ng kompanya ang mga customer na negosyo sa pamamagitan ng mga team para sa enterprise technology, professional services, client success, at cloud operations, na may mga oportunidad sa karera na naaayon sa mga larangang ito.
Tagapamahalang Senior sa Paglago ng Benta sa eCommerce ng OpenText (Remote, United States)
Pangunahan ang direktang paglago sa mamimili para sa mga negosyo ng Webroot at Carbonite ng OpenText. Pagbutihin ang digital merchandising, mga customer journey, conversion, at pagtuklas na pinapagana ng AI sa mga eCommerce channel.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang pang-araw-araw na operasyon ng mga website para sa direktang pagbebenta sa mamimili at mga karanasan sa shopping cart
- Panatilihin ang pagpepresyo, mga promosyon, pagkakapare-pareho ng merchandising, at kahusayan sa operasyon sa buong Consumer Direct channel
- Subaybayan ang kalusugan ng channel at mga sukatan ng performance habang nilulutas ang mga isyu sa operasyon at karanasan ng customer
- Pangunahan ang mga inisyatiba sa digital merchandising na nagpapataas ng conversion, average order value, at pakikipag-ugnayan ng customer
- Makipagtulungan sa mga Marketing at Creative team upang pagbutihin ang on-site content, landing page, at mensaheng pang-promosyon
- Suportahan ang mga promotional campaign, paglulunsad ng produkto, at mga pana-panahong sales event
- Suriin ang performance ng channel, customer, at produkto upang matukoy ang mga oportunidad sa paglago at panganib sa negosyo
- Subaybayan ang aktibidad ng mga kakumpitensya, mga trend sa merkado, at mahahalagang pag-unlad sa industriya
- Mag-ambag sa forecasting, pag-uulat ng performance, at mga business review
- Makipagtulungan sa mga CRO, UX, at Web team sa usability testing, user research, experimentation, personalization, at optimization
- Magsagawa ng mga pagsusuri sa user experience at quality assurance upang mabawasan ang mga hadlang sa conversion at kasiyahan ng customer
- Pagbutihin ang paghahanap, site navigation, checkout flow, at mga digital experience mula simula hanggang dulo
- Itakda ang AI Discovery strategy ng Consumer Business Unit sa mga search engine, AI assistant, at umuusbong na discovery platform
- Palakihin ang digital visibility sa pamamagitan ng content optimization, structured data, entity development, authority building, at teknikal na pagpapahusay ng website
- Tukuyin ang mga kinakailangan sa negosyo para sa pagpapahusay ng platform, integration, paglulunsad ng produkto, at pagpapabuti ng proseso
- Gumawa at magpanatili ng mga standard operating procedure, governance framework, at mga prosesong maaaring palawakin
- Bumuo ng mga cross-functional partnership kasama ang Marketing, Sales, Product, Engineering, Finance, IT, at Customer Support
- Lutasin ang mga problema sa operasyon at teknikal na nakaaapekto sa karanasan ng customer, performance ng website, o kita
- Humanap ng mga oportunidad sa automation at gamitin ang AI, analytics, at mga umuusbong na teknolohiya upang pagbutihin ang productivity, pag-uulat, pagpapasya, at mga workflow
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa walong taong hands-on na karanasan sa direct-to-consumer eCommerce sales, user experience, at conversion optimization
- Advanced na kakayahang analitikal, na may karanasan sa pakikipagtulungan sa mga data team upang makagawa ng mga insight na maaaring isagawa
- Dalubhasa sa web analytics, pagsusuri ng gawi ng user at funnel, at pagsubaybay sa performance ng site
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon, kabilang ang kakayahang ipaliwanag ang teknikal at kumplikadong paksa sa mga stakeholder at executive
- Kakayahang gawing praktikal na rekomendasyon sa negosyo at mga action plan ang data at mga insight
- Kakayahang timbangin ang paglago ng kita, kahusayan sa operasyon, at mga pangmatagalang layunin sa negosyo
- Maayos na pagpapasya sa negosyo, na may kakayahang tumukoy, magtakda ng prayoridad, at magpaliwanag ng mga inisyatibong may malaking epekto
- Kinakailangan ang karanasan sa mga SaaS business model o subscription product
- Nagpapakita ng interes sa eCommerce, artificial intelligence, at mga trend sa teknolohiya
Mga Benepisyo
- Maaaring available ang variable pay at mga oportunidad sa komisyon para sa mga kwalipikadong posisyon
- Karapatang magbakasyon
- Bayad na time off
- Komprehensibong benepisyong sumusuporta sa pisikal, emosyonal, at pinansyal na kagalingan
- Available ang makatwirang accommodation sa buong proseso ng aplikasyon at recruitment