Best Service Team
Best Service Team
Best Service Team er en internasjonal B2B-tjenesteleverandør med fjernarbeid som utgangspunkt. Selskapet samarbeider med virksomheter innen nettspill, fra etablerte merkevarer til små og mellomstore bedrifter. Det kombinerer tjenester for kundeopplevelser med teknisk ekspertise, personvernbevisst håndtering av identitetsopplysninger og kontinuerlig teamutvikling for å hjelpe kundene med å håndtere komplekse serviceutfordringer. Arbeidsmåten forener menneskelig kontakt og teknologi, med vekt på empatisk kundestøtte.

Kundesupportspesialist med tyrkisk

Hjelp tyrkisktalende kunder via telefon, e-post og chat ved å svare på spørsmål og registrere henvendelser for Best Service Teams nettbaserte spilltjeneste.

Beskrivelse

  • Vær første kontaktpunkt for tyrkisktalende kunder via telefon, e-post og chat.
  • Svar raskt på kundehenvendelser med korrekt informasjon og praktiske løsninger.
  • Lytt til kundenes bekymringer med empati og forståelse.
  • Registrer kundekontakter og tilbakemeldinger i CRM-systemet.
  • Samarbeid med kolleger og andre avdelinger for å løse komplekse kundeproblemer.
  • Delta på opplæring for å utvikle produktkunnskap og ferdigheter innen kundeservice.
  • Håndter klager og krevende situasjoner på en profesjonell og positiv måte.

Krav

  • Snakke og skrive flytende på tyrkisk og engelsk.
  • Tidligere erfaring med kundesupport eller et beslektet felt er en fordel.
  • Formidle informasjon tydelig og effektivt.
  • Bruke dataprogrammer og kundeserviceprogramvare effektivt.
  • Håndtere flere oppgaver i et miljø med høyt tempo.
  • Ha gode problemløsningsevner og sette kunden først.
  • Være tilgjengelig for fleksible arbeidstider, inkludert helger og helligdager ved behov.

Fordeler

  • Bidra til å forme og utvikle en ny merkevare i markedet.
  • Ta en betalt fridag i bursdagsmåneden din, få 100 euro i anledning dagen og motta bursdagshilsener fra teamet.
  • Få full lønn for opptil 14 sykedager i året.
  • Ta gratis engelskkurs på nett.
  • Delta på gratis bokklubbsamlinger på russisk og engelsk.
  • Delta i virtuelle teambyggingsaktiviteter.

Relaterte jobber

Leep Utilities

Senioranalytiker innen inntektssikring

Leep Utilities
51 – 200 Ansatte
EiendomEnergi

Leep Utilities søker en senioranalytiker som skal undersøke inntektstap, faktureringsavvik og uregistrert forbruk i selskapets vann-, strøm- og varmenett. Rollen fokuserer på avstemminger, dataanalyse, rapportering og styrking av inntektskontrollene.

Åpne