시니어 풀스택 엔지니어(Go) — 홍콩 원격 근무
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자기자본 거래 및 리서치 기업을 위한 TypeScript 인터페이스와 Go 서비스를 구축합니다. 모듈형 금융 애플리케이션, 실시간 분석, 재사용 가능한 컴포넌트와 SDK를 개발합니다.
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터키어 고객 지원 전문가
전화, 이메일, 채팅으로 터키어를 사용하는 고객을 지원합니다. Best Service Team의 온라인 게임 서비스 문의에 응대하고 상담 내용을 기록합니다.
설명
- 전화, 이메일, 채팅을 통해 터키어를 사용하는 고객의 첫 번째 연락 창구 역할을 합니다.
- 정확한 정보와 실용적인 해결책으로 고객 문의에 신속하게 응대합니다.
- 공감과 이해를 바탕으로 고객의 우려 사항을 경청합니다.
- CRM 시스템에 고객 응대 내역과 피드백을 기록합니다.
- 팀원 및 다른 부서와 협력해 복잡한 고객 문제를 해결합니다.
- 교육에 참여해 제품 지식과 고객 서비스 역량을 키웁니다.
- 불만과 어려운 상황을 전문적이고 긍정적인 태도로 처리합니다.
지원 자격
- 터키어와 영어를 유창하게 말하고 쓸 수 있어야 합니다.
- 고객 지원 또는 관련 분야의 경력이 있으면 우대합니다.
- 정보를 명확하고 효과적으로 전달할 수 있어야 합니다.
- 컴퓨터 애플리케이션과 고객 서비스 소프트웨어를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 업무를 관리할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 문제 해결 능력과 고객 우선의 태도를 갖춰야 합니다.
- 필요한 경우 주말과 공휴일을 포함한 유연한 근무 시간에 일할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 시장에서 새로운 브랜드를 만들고 발전시키는 데 참여할 수 있습니다.
- 생일이 있는 달에 유급 휴가 하루를 사용하고, 100유로 축하금과 팀의 생일 축하를 받을 수 있습니다.
- 매년 최대 14일의 병가에 대해 급여 전액을 받을 수 있습니다.
- 온라인 영어 강의를 무료로 수강할 수 있습니다.
- 러시아어 및 영어 독서 모임에 무료로 참여할 수 있습니다.
- 온라인 팀 빌딩 활동에 참여할 수 있습니다.
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