Best Service Team
Best Service Team
Best Service Team è un fornitore internazionale di servizi B2B che privilegia il lavoro da remoto e collabora con aziende di giochi online, dai marchi affermati alle piccole e medie imprese. Combina servizi per l’esperienza del cliente con competenze tecniche, una gestione dell’identità attenta alla privacy e lo sviluppo continuo dei team per aiutare i clienti ad affrontare sfide di servizio complesse. Il suo approccio integra l’interazione umana e la tecnologia, con particolare attenzione a un’assistenza empatica.

Specialista dell’assistenza clienti in turco

Assisti i clienti di lingua turca per telefono, e-mail e chat, risolvendo le richieste e registrando le interazioni per il servizio di gioco online di Best Service Team.

Descrizione

  • Sarai il primo punto di contatto per i clienti di lingua turca tramite telefono, e-mail e chat.
  • Risolvi tempestivamente le richieste dei clienti fornendo informazioni accurate e soluzioni pratiche.
  • Ascolta le esigenze dei clienti con empatia e comprensione.
  • Registra le interazioni e i feedback dei clienti nel sistema CRM.
  • Collabora con i colleghi e gli altri reparti per affrontare i problemi complessi dei clienti.
  • Partecipa alla formazione per ampliare la conoscenza del prodotto e le competenze nel servizio clienti.
  • Gestisci reclami e situazioni difficili con professionalità e positività.

Requisiti

  • Parlare e scrivere fluentemente in turco e inglese.
  • È preferibile aver maturato esperienza nell’assistenza clienti o in un settore correlato.
  • Comunicare le informazioni in modo chiaro ed efficace.
  • Utilizzare con competenza applicazioni informatiche e software per il servizio clienti.
  • Gestire più attività in un ambiente dinamico.
  • Applicare solide capacità di risoluzione dei problemi e un approccio orientato al cliente.
  • Essere disponibili a orari flessibili, inclusi i fine settimana e i giorni festivi quando necessario.

Benefit

  • Contribuire a plasmare e sviluppare un nuovo marchio sul mercato.
  • Usufruire di un giorno di ferie retribuito durante il mese del compleanno, ricevere 100 € per l’occasione e gli auguri del team.
  • Ricevere la retribuzione completa per un massimo di 14 giorni di malattia all’anno.
  • Frequentare corsi di inglese online gratuiti.
  • Partecipare gratuitamente agli incontri del club del libro in russo e inglese.
  • Prendere parte ad attività virtuali di team building.

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