
Best Service Team เป็นผู้ให้บริการ B2B ระดับนานาชาติที่เน้นการทำงานทางไกลเป็นหลัก โดยร่วมงานกับบริษัทเกมออนไลน์ ตั้งแต่แบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง บริษัทผสานบริการด้านประสบการณ์ลูกค้าเข้ากับความเชี่ยวชาญทางเทคนิค การจัดการข้อมูลระบุตัวตนโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว และการพัฒนาทีมอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยลูกค้ารับมือกับความท้าทายด้านบริการที่ซับซ้อน แนวทางของบริษัทผสานปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเทคโนโลยี โดยให้ความสำคัญกับการสนับสนุนอย่างเข้าอกเข้าใจ
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าภาษาตุรกี
ดูแลลูกค้าที่พูดภาษาตุรกีทางโทรศัพท์ อีเมล และแชต พร้อมแก้ไขข้อซักถามและบันทึกการติดต่อสำหรับบริการเกมออนไลน์ของ Best Service Team
รายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อด่านแรกสำหรับลูกค้าที่พูดภาษาตุรกีทางโทรศัพท์ อีเมล และแชต
- ตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและแนวทางแก้ไขที่นำไปใช้ได้จริง
- รับฟังข้อกังวลของลูกค้าด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจ
- บันทึกการติดต่อและความคิดเห็นของลูกค้าในระบบ CRM
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมและแผนกอื่น ๆ เพื่อจัดการปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้า
- เข้ารับการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และทักษะการบริการลูกค้า
- จัดการข้อร้องเรียนและสถานการณ์ที่ท้าทายอย่างมืออาชีพและสร้างสรรค์
คุณสมบัติ
- พูดและเขียนภาษาตุรกีและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
- หากมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าหรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สื่อสารข้อมูลได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- ใช้แอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์บริการลูกค้าได้อย่างชำนาญ
- จัดการงานหลายอย่างพร้อมกันในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วได้
- มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
- สามารถทำงานตามเวลาที่ยืดหยุ่น รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เมื่อจำเป็น
สวัสดิการ
- มีส่วนร่วมในการสร้างและพัฒนาแบรนด์ใหม่ในตลาด
- หยุดงานโดยได้รับค่าจ้างหนึ่งวันในเดือนเกิด รับเงิน €100 เนื่องในโอกาสวันเกิด และรับคำอวยพรวันเกิดจากทีม
- ได้รับค่าจ้างเต็มจำนวนสำหรับวันลาป่วยสูงสุด 14 วันต่อปี
- เรียนหลักสูตรภาษาอังกฤษออนไลน์ได้ฟรี
- เข้าร่วมชมรมหนังสือภาษารัสเซียและภาษาอังกฤษได้ฟรี
- เข้าร่วมกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีมแบบออนไลน์