Best Service Team
Best Service Team
Best Service Team er en international B2B-tjenesteudbyder med fokus på fjernarbejde. Virksomheden samarbejder med virksomheder inden for onlinespil, fra etablerede brands til små og mellemstore virksomheder. Den kombinerer kundeoplevelsestjenester med teknisk ekspertise, fortrolighedsbevidst håndtering af identitetsoplysninger og løbende teamudvikling for at hjælpe kunder med at håndtere komplekse serviceudfordringer. Arbejdsformen forener menneskelig kontakt og teknologi med vægt på empatisk support.

Kundesupportspecialist med tyrkisk

Hjælp tyrkisktalende kunder via telefon, e-mail og chat ved at besvare spørgsmål og registrere henvendelser for Best Service Teams onlinespilservice.

Beskrivelse

  • Vær første kontakt for tyrkisktalende kunder via telefon, e-mail og chat.
  • Besvar kundehenvendelser hurtigt med korrekte oplysninger og praktiske løsninger.
  • Lyt til kundernes bekymringer med empati og forståelse.
  • Registrer kundehenvendelser og feedback i CRM-systemet.
  • Samarbejd med kolleger og andre afdelinger om at løse komplekse kundeproblemer.
  • Deltag i oplæring for at styrke produktkendskab og kundeservicefærdigheder.
  • Håndter klager og vanskelige situationer professionelt og positivt.

Krav

  • Tale og skrive flydende på tyrkisk og engelsk.
  • Tidligere erfaring med kundesupport eller et beslægtet område er en fordel.
  • Formidle information klart og effektivt.
  • Bruge computerprogrammer og kundeservicesoftware sikkert.
  • Håndtere flere opgaver i et miljø med højt tempo.
  • Have stærke evner inden for problemløsning og sætte kunden først.
  • Være tilgængelig for fleksible arbejdstider, herunder weekender og helligdage efter behov.

Fordele

  • Vær med til at forme og udvikle et nyt brand på markedet.
  • Hold en betalt fridag i din fødselsdagsmåned, modtag 100 euro i anledning af fødselsdagen, og få lykønskninger fra teamet.
  • Få fuld løn i op til 14 sygedage om året.
  • Deltag i gratis engelskkurser online.
  • Deltag i gratis bogklubmøder på russisk og engelsk.
  • Vær med til virtuelle teambuildingaktiviteter.

Relaterede job