土耳其語客戶支援專員
透過電話、電子郵件和線上聊天，為土耳其語客戶提供支援。 解答問題並記錄互動，服務於 Best Service Team 的線上遊戲業務。
說明
- 透過電話、電子郵件和線上聊天，擔任土耳其語客戶的首要聯絡人。
- 及時解答客戶詢問，提供正確資訊和實用的解決方案。
- 以同理心和理解傾聽客戶的疑慮。
- 在 CRM 系統中記錄客戶互動和意見回饋。
- 與團隊成員及其他部門合作，處理複雜的客戶問題。
- 參加訓練，增進產品知識和客戶服務技能。
- 以專業、正向的態度處理客訴和棘手情況。
職位要求
- 能流利使用土耳其語和英語溝通及書寫。
- 具客戶支援經驗或相關領域經驗者佳。
- 能清楚有效地傳達資訊。
- 熟練使用電腦應用程式和客戶服務軟體。
- 能在步調快速的環境中處理多項任務。
- 具備良好的問題解決能力，並以客戶為優先。
- 能配合彈性工時，必要時包括週末和假日。
福利待遇
- 協助塑造並發展一個全新的市場品牌。
- 生日所在月份可享一天帶薪假，並獲得 100 歐元生日禮金及團隊的生日祝福。
- 每年最多可享 14 天全薪病假。
- 免費參加線上英語課程。
- 免費參加俄語和英語讀書會活動。
- 參與線上團隊建立活動。