土耳其语客户支持专员
通过电话、电子邮件和在线聊天为土耳其语客户提供支持。 解答问题并记录互动，服务于 Best Service Team 的在线游戏业务。
描述
- 通过电话、电子邮件和在线聊天，作为土耳其语客户的首要联络人。
- 及时解答客户咨询，提供准确的信息和切实可行的解决方案。
- 以同理心和理解倾听客户的诉求。
- 在 CRM 系统中记录客户互动和反馈。
- 与团队成员及其他部门合作，处理复杂的客户问题。
- 参加培训，提升产品知识和客户服务技能。
- 以专业、积极的态度处理投诉和棘手情况。
任职要求
- 能够流利地使用土耳其语和英语进行口语交流和写作。
- 有客户支持经验或相关领域经验者优先。
- 能够清晰、有效地传达信息。
- 熟练使用计算机应用程序和客户服务软件。
- 能够在快节奏的环境中处理多项任务。
- 具备出色的问题解决能力，并以客户为先。
- 能够灵活安排工作时间，必要时包括周末和节假日。
福利待遇
- 参与塑造和发展一个全新的市场品牌。
- 生日所在月份可享受一天带薪休假，并获得 100 欧元生日礼金和团队的生日祝福。
- 每年最多可享受 14 天全薪病假。
- 免费参加在线英语课程。
- 免费参加俄语和英语读书会活动。
- 参加线上团队建设活动。