A Best Service Team egy távmunkát előtérbe helyező nemzetközi B2B szolgáltató, amely online szerencsejáték-cégekkel dolgozik együtt, a már befutott márkáktól a kis- és középvállalkozásokig. Az ügyfélélményt támogató szolgáltatásokat műszaki szakértelemmel, az adatvédelemre figyelő személyazonosság-kezeléssel és folyamatos csapatfejlesztéssel ötvözi, hogy segítsen ügyfeleinek összetett szolgáltatási kihívások kezelésében. Megközelítése az emberi kapcsolatot és a technológiát ötvözi, az empatikus támogatást helyezve előtérbe.
Törökül Beszélő Ügyfélszolgálati Szakértő
A Best Service Team online játékszolgáltatásának törökül beszélő ügyfeleit telefonon, e-mailben és chaten támogatja. Megoldja a megkereséseket, és rögzíti az ügyfélkapcsolatokat.
Leírás
- A törökül beszélő ügyfelek első kapcsolattartójaként telefonon, e-mailben és chaten nyújtson segítséget.
- Válaszoljon időben az ügyfelek megkereséseire pontos információkkal és gyakorlatias megoldásokkal.
- Empátiával és megértéssel hallgassa meg az ügyfelek aggályait.
- Rögzítse az ügyfélkapcsolatokat és visszajelzéseket a CRM-rendszerben.
- Dolgozzon együtt csapattársaival és más részlegekkel az összetett ügyfélproblémák megoldásán.
- Vegyen részt képzéseken termékismerete és ügyfélszolgálati készségei fejlesztéséhez.
- Kezelje a panaszokat és a nehéz helyzeteket professzionális, pozitív módon.
Követelmények
- Beszéljen és írjon folyékonyan törökül és angolul.
- Előnyt jelent a korábbi ügyfélszolgálati vagy kapcsolódó területen szerzett tapasztalat.
- Kommunikáljon világosan és hatékonyan.
- Használja magabiztosan a számítógépes alkalmazásokat és az ügyfélszolgálati szoftvereket.
- Tudjon több feladatot kezelni gyors tempójú környezetben.
- Rendelkezzen erős problémamegoldó készséggel és ügyfélközpontú szemlélettel.
- Legyen elérhető rugalmas munkaidőben, szükség esetén hétvégén és ünnepnapokon is.
Juttatások
- Segíthet egy új márka piaci formálásában és fejlesztésében.
- A születésnapja hónapjában fizetett szabadnapot vehet ki, az alkalomra 100 eurót kap, és csapata is felköszönti.
- Évente legfeljebb 14 nap betegszabadságra teljes fizetést kap.
- Ingyenes online angolórákon vehet részt.
- Díjmentes orosz és angol nyelvű könyvklub-alkalmakon vehet részt.
- Részt vehet virtuális csapatépítő programokon.