Best Service Team ni mtoa huduma wa kimataifa wa B2B anayependelea kazi ya mbali na anayeshirikiana na kampuni za michezo ya mtandaoni, kuanzia chapa zilizoimarika hadi biashara ndogo na za kati. Inaunganisha huduma za uzoefu wa wateja na utaalamu wa kiufundi, utunzaji wa utambulisho unaozingatia faragha, na maendeleo endelevu ya timu ili kuwasaidia wateja kukabiliana na changamoto tata za huduma. Mtazamo wake unaunganisha mawasiliano ya kibinadamu na teknolojia, huku ukisisitiza usaidizi wenye huruma.
Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja Wazungumzao Kituruki
Wasaidie wateja wanaozungumza Kituruki kupitia simu, barua pepe na gumzo, kwa kutatua maswali na kurekodi mawasiliano kwa huduma ya michezo ya mtandaoni ya Best Service Team.
Maelezo
- Kuwa mtu wa kwanza kuwasiliana na wateja wanaozungumza Kituruki kupitia simu, barua pepe na gumzo.
- Tatua maswali ya wateja haraka kwa kutoa taarifa sahihi na suluhisho zinazofaa.
- Sikiliza matatizo ya wateja kwa huruma na uelewa.
- Rekodi mawasiliano na maoni ya wateja katika mfumo wa CRM.
- Shirikiana na wenzako na idara nyingine kushughulikia masuala changamano ya wateja.
- Hudhuria mafunzo ili kukuza ujuzi wa bidhaa na huduma kwa wateja.
- Shughulikia malalamiko na hali ngumu kwa weledi na mtazamo chanya.
Mahitaji
- Zungumza na uandike kwa ufasaha katika Kituruki na Kiingereza.
- Uzoefu wa awali katika usaidizi kwa wateja au katika fani inayohusiana unapendelewa.
- Wasiliana taarifa kwa uwazi na ufanisi.
- Tumia programu za kompyuta na mifumo ya huduma kwa wateja kwa ustadi.
- Simamia kazi nyingi katika mazingira yenye kasi.
- Uwe na ujuzi imara wa kutatua matatizo na kuweka mahitaji ya mteja mbele.
- Uwe tayari kufanya kazi kwa saa zinazobadilika, ikiwemo wikendi na sikukuu inapohitajika.
Manufaa
- Saidia kuunda na kukuza chapa mpya sokoni.
- Pata siku moja ya mapumziko yenye malipo katika mwezi wa siku yako ya kuzaliwa, upokee €100 kwa ajili ya tukio hilo, na upate salamu za siku ya kuzaliwa kutoka kwa timu yako.
- Pokea mshahara kamili kwa hadi siku 14 za likizo ya ugonjwa kila mwaka.
- Jifunze Kiingereza kupitia kozi za mtandaoni bila malipo.
- Hudhuria vikao vya klabu ya vitabu vya lugha ya Kirusi na Kiingereza bila malipo.
- Shiriki katika shughuli za kujenga timu mtandaoni.