Best Service Team
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Best Service Team es un proveedor internacional de servicios B2B con una cultura de trabajo remoto que colabora con empresas de juegos en línea, desde marcas consolidadas hasta pequeñas y medianas empresas. Combina servicios de experiencia del cliente con conocimientos técnicos, un tratamiento de la identidad atento a la privacidad y el desarrollo continuo de sus equipos para ayudar a sus clientes a afrontar retos de servicio complejos. Su enfoque une la interacción humana y la tecnología, con especial atención a una atención empática.

Especialista de atención al cliente de habla turca

Atiende a clientes de habla turca por teléfono, correo electrónico y chat, resolviendo consultas y registrando las interacciones para el servicio de juegos en línea de Best Service Team.

Descripción

  • Sé el primer punto de contacto para clientes de habla turca por teléfono, correo electrónico y chat.
  • Resuelve las consultas de los clientes con rapidez, información precisa y soluciones prácticas.
  • Escucha las inquietudes de los clientes con empatía y comprensión.
  • Registra las interacciones y los comentarios de los clientes en el sistema CRM.
  • Colabora con tus compañeros y otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.
  • Participa en formaciones para ampliar tus conocimientos sobre el producto y tus habilidades de atención al cliente.
  • Gestiona quejas y situaciones difíciles con profesionalidad y una actitud positiva.

Requisitos

  • Hablar y escribir con fluidez en turco e inglés.
  • Se valora la experiencia previa en atención al cliente o en un campo relacionado.
  • Comunicar la información con claridad y eficacia.
  • Manejar con soltura aplicaciones informáticas y programas de atención al cliente.
  • Gestionar varias tareas en un entorno de ritmo rápido.
  • Aplicar sólidas habilidades para resolver problemas y priorizar al cliente.
  • Tener disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos cuando sea necesario.

Beneficios

  • Contribuir al desarrollo y posicionamiento de una nueva marca en el mercado.
  • Disfrutar de un día libre remunerado durante el mes de tu cumpleaños, recibir 100 € para la ocasión y felicitaciones de tu equipo.
  • Recibir el salario íntegro durante un máximo de 14 días de baja por enfermedad al año.
  • Acceder a cursos de inglés gratuitos en línea.
  • Participar en sesiones gratuitas del club de lectura en ruso e inglés.
  • Participar en actividades virtuales para fomentar el espíritu de equipo.

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