Best Service Team
Best Service Team
Best Service Team, yerleşik markalardan küçük ve orta ölçekli işletmelere kadar çevrim içi oyun şirketleriyle çalışan, uzaktan çalışmayı önceliklendiren uluslararası bir B2B hizmet sağlayıcısıdır. Müşterilerinin karmaşık hizmet sorunlarını ele almasına yardımcı olmak için müşteri deneyimi hizmetlerini teknik uzmanlık, gizliliğe duyarlı kimlik yönetimi ve sürekli ekip gelişimiyle bir araya getirir. Yaklaşımı, empatik desteğe önem vererek insan etkileşimiyle teknolojiyi buluşturur.

Türkçe Konuşan Müşteri Destek Uzmanı

Best Service Team’in çevrim içi oyun hizmetinde Türkçe konuşan müşterilere telefon, e-posta ve sohbet üzerinden destek verin. Soruları çözüme ulaştırın ve müşteri görüşmelerini kaydedin.

Açıklama

  • Türkçe konuşan müşteriler için telefon, e-posta ve sohbet kanallarında ilk iletişim noktası olun.
  • Müşteri sorularını doğru bilgiler ve pratik çözümlerle zamanında yanıtlayın.
  • Müşteri endişelerini empati ve anlayışla dinleyin.
  • Müşteri görüşmelerini ve geri bildirimlerini CRM sistemine kaydedin.
  • Karmaşık müşteri sorunlarını çözmek için ekip arkadaşlarınızla ve diğer departmanlarla çalışın.
  • Ürün bilginizi ve müşteri hizmetleri becerilerinizi geliştirmek için eğitimlere katılın.
  • Şikâyetleri ve zorlu durumları profesyonel ve olumlu bir tavırla ele alın.

Gereksinimler

  • Türkçe ve İngilizceyi akıcı şekilde konuşup yazabilin.
  • Müşteri desteği veya ilgili bir alanda önceki deneyim tercih edilir.
  • Bilgileri açık ve etkili biçimde aktarabilin.
  • Bilgisayar uygulamalarını ve müşteri hizmetleri yazılımlarını yetkinlikle kullanabilin.
  • Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla işi yönetebilin.
  • Güçlü problem çözme becerileri ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyin.
  • Gerektiğinde hafta sonları ve tatil günleri dâhil esnek saatlerde çalışmaya uygun olun.

Yan Haklar

  • Pazarda yeni bir markanın şekillenmesine ve gelişmesine katkıda bulunun.
  • Doğum gününüzün olduğu ayda ücretli bir izin günü kullanın, bu özel gün için 100 € alın ve ekibinizden doğum günü kutlamaları alın.
  • Her yıl 14 güne kadar hastalık izninde tam ücret alın.
  • Ücretsiz çevrim içi İngilizce kurslarına katılın.
  • Ücretsiz Rusça ve İngilizce kitap kulübü oturumlarına katılın.
  • Çevrim içi ekip oluşturma etkinliklerine katılın.

İlgili İş İlanları

General Dynamics Information Technology

Su Altyapısı Projeleri Proje Koordinatörü

General Dynamics Information Technology

GDIT için disiplinler arası su altyapısı projelerini koordine ederek teslimatları, bütçeleri ve riskleri takip edin; müşteriler ve toplum paydaşlarıyla iletişim kurun. ABD genelinde seyahat gerektiren bu uzaktan pozisyonda zamanın %50–75’i seyahatle geçer.

Aç
CVS Health

Kıdemli Kodlama Kalite Analisti, Özel İncelemeler

CVS Health

CVS Health Özel İncelemeler Birimi için kodlama kalitesini değerlendirir; sağlık hizmeti taleplerinin doğruluğunu ve mevzuata uygunluğunu inceler. Olası faturalama hatalarını, dolandırıcılığı, israfı, kötüye kullanımı ve şüpheli örüntüleri belirler.

Aç
S&P Global

Başanalist, Küresel Tarım Ürünleri

S&P Global

S&P Global Energy için tarım piyasalarında araştırma ve tahmin çalışmalarına liderlik edin. Emtia modelleri, arz-talep bilançoları ve piyasa gelişmelerini müşteriler için anlamlı içgörülere dönüştüren raporlar hazırlayın.

Aç