Best Service Team
Best Service Team
A Best Service Team é uma prestadora internacional de serviços B2B com foco no trabalho remoto, que atende empresas de jogos on-line, de marcas consolidadas a pequenas e médias empresas. Ela combina serviços de experiência do cliente com conhecimento técnico, tratamento de identidade atento à privacidade e desenvolvimento contínuo das equipes para ajudar os clientes a lidar com desafios complexos de atendimento. Sua abordagem integra interação humana e tecnologia, com ênfase em um suporte empático.

Especialista em atendimento ao cliente em turco

Atenda clientes que falam turco por telefone, e-mail e chat, resolvendo dúvidas e registrando interações para o serviço de jogos on-line da Best Service Team.

Descrição

  • Seja o primeiro ponto de contato para clientes que falam turco por telefone, e-mail e chat.
  • Resolva as dúvidas dos clientes com agilidade, informações precisas e soluções práticas.
  • Ouça as preocupações dos clientes com empatia e compreensão.
  • Registre as interações e os comentários dos clientes no sistema CRM.
  • Trabalhe com colegas e outros departamentos para resolver questões complexas dos clientes.
  • Participe de treinamentos para ampliar seus conhecimentos sobre o produto e suas habilidades de atendimento ao cliente.
  • Lide com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e positiva.

Requisitos

  • Falar e escrever fluentemente em turco e inglês.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em uma área relacionada é desejável.
  • Comunicar informações com clareza e eficiência.
  • Usar com desenvoltura aplicativos de computador e softwares de atendimento ao cliente.
  • Gerenciar várias tarefas em um ambiente dinâmico.
  • Aplicar fortes habilidades de resolução de problemas e uma abordagem que priorize o cliente.
  • Ter disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados quando necessário.

Benefícios

  • Ajudar a desenvolver e fortalecer uma nova marca no mercado.
  • Tirar um dia de folga remunerado durante o mês do seu aniversário, receber € 100 pela ocasião e ganhar felicitações da equipe.
  • Receber o salário integral por até 14 dias de licença médica por ano.
  • Fazer cursos de inglês on-line gratuitos.
  • Participar de encontros gratuitos de clube do livro em russo e inglês.
  • Participar de atividades virtuais de integração da equipe.

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