Republic Services
Republic Services
Republic Services tilbyr miljøløsninger for privatpersoner og bedrifter, med virksomhet innen resirkulering, avfallshåndtering, bærekraft og relaterte logistikktjenester. Virksomheten omfatter behandling av husholdningsavfall og farlig avfall, utleie av containere og beredskapstjenester ved akutte hendelser. Et stort team arbeider for å hjelpe lokalsamfunn og organisasjoner med å håndtere materialer på en ansvarlig måte og opprettholde renere og tryggere miljøer.

Kundeservicemedarbeider for callsenter hjemmefra

Gi kundestøtte hjemmefra for eskalerte henvendelser om service, salg, fakturering og kundebevaring. Hjelp Republic Services-kunder med behov innen avfall, gjenvinning og miljøtjenester.

Beskrivelse

  • Gi støtte på tredje nivå ved eskalerte kundeservicesamtaler
  • Håndter innkommende samtaler og e-posthenvendelser, og foreta utgående samtaler for å løse komplekse problemer
  • Håndter innkommende salgsforespørsler og utarbeid tilbud til potensielle kunder
  • Beregn og behandle serviceendringer for eksisterende kunder
  • Håndter forespørsler om kundebevaring, og forklar tilgjengelige priser og tjenestealternativer
  • Vær en viktig ressurs for kolleger i kundesaker
  • Løs eskaleringer knyttet til serviceendringer, fakturering og utstyr
  • Ring tilbake, besvar e-post og fakser, og kommuniser løsninger tydelig
  • Dokumenter kundekontakter og vedlikehold nøyaktige opplysninger i bedriftens systemer
  • Registrer service- og ruteinformasjon for fakturering og ruteplanlegging
  • Oppfyll fastsatte standarder for kvalitet, produktivitet og effektivitet
  • Utfør andre arbeidsrelaterte oppgaver etter behov

Krav

  • Minst to års erfaring med kundeservice eller salg i et miljø med høyt kundevolum
  • Erfaring med å håndtere innkommende salgsforespørsler, mersalg og å avslutte nye avtaler
  • Bakgrunn fra avfalls- eller servicebransjen
  • Erfaring med samarbeid i et teammiljø
  • Mulighet til å arbeide en valgfri arbeidsuke på 40 timer, lagt til mellom kl. 07.30 og 19.00 PST mandag til fredag
  • Mulighet til å jobbe hjemmefra med kablet internettforbindelse og en arbeidsplass uten forstyrrelser
  • Internettforbindelse med ping/latens på høyst 100 ms, nedlastingshastighet på 50 Mbps, opplastingshastighet på 10 Mbps og 0 % pakketap
  • Mobile hotspots, internettdeling og satellittinternett er ikke tillatt
  • Mulighet til å være synlig på video under interne møter og opplæring

Fordeler

  • Betalt opplæring
  • Utstyr levert av selskapet
  • Omfattende medisinsk dekning
  • Tannforsikring
  • Synsdekning
  • Konti for helsetjenester og omsorg for pårørende
  • Kort- og langsiktig uføredekning
  • Livsforsikring
  • Forsikring ved ulykkesdød og lemlestelse
  • Støtteprogram for ansatte og familier
  • Rabattordninger for ansatte
  • 401(k)-ordning med et generøst arbeidsgiverbidrag
  • Aksjekjøpsordning for ansatte
  • Betalt fri
  • Betalte helligdager på første juledag og første nyttårsdag
  • Mulighet til å jobbe hjemmefra

Relaterte jobber

Bloomlife Inc

Account executive innen helsesalg på avstand

Bloomlife Inc

Utvikle Bloomlifes fjernbaserte virksomhet for overvåking av svangerskap ved å selge løsninger for pasientovervåking på avstand til fødsels- og gynekologiklinikker og helsesystemer. Ha ansvar for hele salgsprosessen, fra prospektering og kliniske presentasjoner til kontraktsforhandlinger og overlevering for implementering.

Åpne
GlobeLife

Kunderetensjonsmedarbeider på avstand

GlobeLife

Hjelp Globe Lifes forsikringstakere med å beholde forsikringsdekningen og gjenopprette livsforsikringer som har opphørt, i denne fjernbaserte kunderetensjonsrollen. Håndter innkommende og utgående samtaler, drøft deknings- og betalingsalternativer, dokumenter resultater og nå retensjonsmålene.

Åpne