Republic Services
Republic Services
Republic Services আবাসিক ও ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য পরিবেশগত সমাধান প্রদান করে। এর কার্যক্রম পুনর্ব্যবহার, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা, টেকসইতা এবং সংশ্লিষ্ট লজিস্টিকস সেবা জুড়ে বিস্তৃত। প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রমের মধ্যে কঠিন বর্জ্য ও বিপজ্জনক বর্জ্য পরিশোধন, ডাম্পস্টার ভাড়া এবং জরুরি পরিস্থিতিতে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। এর বৃহৎ দলটি সম্প্রদায় ও প্রতিষ্ঠানগুলোকে দায়িত্বশীলভাবে উপকরণ ব্যবস্থাপনা করতে এবং আরও পরিষ্কার ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে সহায়তা করার ওপর গুরুত্ব দেয়।

রিমোট কল সেন্টার কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি

এস্কেলেট করা সেবা, বিক্রয়, বিলিং এবং গ্রাহক ধরে রাখার সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য রিমোট গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন। Republic Services-এর গ্রাহকদের বর্জ্য, পুনর্ব্যবহার এবং পরিবেশগত সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • এস্কেলেট করা গ্রাহকসেবা কলের জন্য তৃতীয় স্তরের সহায়তা প্রদান করুন
  • জটিল সমস্যা সমাধানের জন্য ইনবাউন্ড কল ও ইমেল অনুরোধ পরিচালনা করুন এবং আউটবাউন্ড কল করুন
  • ইনবাউন্ড বিক্রয়-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য কোটেশন প্রস্তুত করুন
  • বিদ্যমান গ্রাহকদের সেবা পরিবর্তনের হিসাব করুন এবং তা প্রক্রিয়া করুন
  • গ্রাহক ধরে রাখার অনুরোধ পরিচালনা করুন এবং উপলভ্য মূল্য ও সেবার বিকল্প ব্যাখ্যা করুন
  • সহকর্মীদের জন্য গ্রাহক-সংক্রান্ত সমস্যার প্রধান সহায়ক হিসেবে কাজ করুন
  • সেবা পরিবর্তন, বিলিং এবং সরঞ্জাম-সংক্রান্ত এস্কেলেশন সমাধান করুন
  • কল, ইমেল এবং ফ্যাক্সের উত্তর দিন এবং সমাধানগুলো স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিন
  • গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগের নথি সংরক্ষণ করুন এবং কোম্পানির সিস্টেমে সঠিক রেকর্ড বজায় রাখুন
  • বিলিং ও রুট নির্ধারণের জন্য সেবা এবং রুট-সংক্রান্ত তথ্য প্রবেশ করান
  • নির্ধারিত গুণমান, উৎপাদনশীলতা এবং দক্ষতার মান পূরণ করুন
  • নির্দেশ অনুযায়ী অতিরিক্ত চাকরি-সংক্রান্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবা বা উচ্চ-পরিমাণের বিক্রয় পরিবেশে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • ইনবাউন্ড বিক্রয়-সংক্রান্ত প্রশ্ন, আপসেলিং এবং নতুন ব্যবসা চূড়ান্ত করার অভিজ্ঞতা
  • বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বা সেবা শিল্পে কাজের পটভূমি
  • দলগত পরিবেশে সহযোগিতা করার অভিজ্ঞতা
  • সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৭:৩০টা থেকে সন্ধ্যা ৭:০০টা PST-এর মধ্যে নির্ধারিত যেকোনো ৪০ ঘণ্টার কর্মসপ্তাহে কাজ করার জন্য উপলভ্যতা
  • হার্ড-ওয়্যার্ড ইন্টারনেট সংযোগ এবং মনোযোগ-বিঘ্নমুক্ত কর্মস্থল থেকে বাড়িতে কাজ করার সক্ষমতা
  • ১০০ মিলিসেকেন্ড বা কম পিং/লেটেন্সি, ৫০ Mbps ডাউনলোড গতি, ১০ Mbps আপলোড গতি এবং ০% প্যাকেট লস-সহ ইন্টারনেট সেবা
  • মোবাইল হটস্পট, টেথারিং এবং স্যাটেলাইট ইন্টারনেট সেবা অনুমোদিত নয়
  • অভ্যন্তরীণ সভা ও প্রশিক্ষণের সময় ভিডিওতে উপস্থিত থাকার সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • বেতনসহ প্রশিক্ষণ
  • কোম্পানি-প্রদত্ত সরঞ্জাম
  • সমন্বিত চিকিৎসা কভারেজ
  • দাঁতের বীমা পরিকল্পনা
  • দৃষ্টিসেবা কভারেজ
  • স্বাস্থ্যসেবা ও নির্ভরশীল যত্ন ব্যয় হিসাব
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
  • জীবন বীমা
  • দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গচ্ছেদ বীমা
  • কর্মচারী ও পরিবার সহায়তা কর্মসূচি
  • কর্মচারী ছাড় কর্মসূচি
  • উদার কোম্পানি ম্যাচিংসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • কর্মচারী স্টক ক্রয় পরিকল্পনা
  • বেতনসহ ছুটি
  • ক্রিসমাস ডে ও নববর্ষের দিনে বেতনসহ ছুটি
  • বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা