Republic Services тұрғындар мен бизнес клиенттеріне қайта өңдеу, қалдықтарды басқару, тұрақты даму және оларға қатысты логистикалық қызметтерді қамтитын экологиялық шешімдер ұсынады. Компанияның қызмет бағыттарына қатты және қауіпті қалдықтарды өңдеу, қоқыс контейнерлерін жалға беру және төтенше жағдайларға ден қою кіреді. Бұл операцияларға материалдарды жауапкершілікпен басқаруға, сондай-ақ қоғамдар мен ұйымдарға таза әрі қауіпсіз ортаны сақтауға көмектесуге бағытталған үлкен команда қолдау көрсетеді.
Қашықтан жұмыс істейтін байланыс орталығының клиенттерге қызмет көрсету өкілі
Эскалацияланған қызмет көрсету, сату, есепшот ұсыну және клиентті ұстап қалу мәселелері бойынша қашықтан клиенттерге қолдау көрсетіңіз. Republic Services клиенттеріне қалдықтарды жинау, қайта өңдеу және экологиялық қызметтерге қатысты қажеттіліктері бойынша көмектесіңіз.
Сипаттама
- Эскалацияланған клиенттерге қызмет көрсету қоңырауларына үшінші деңгейлі қолдау көрсету
- Күрделі мәселелерді шешу үшін кіріс қоңыраулары мен электрондық пошта сұрауларын басқару және шығыс қоңырауларын шалу
- Кіріс сату сұрауларын өңдеу және әлеуетті клиенттерге баға ұсыныстарын дайындау
- Қолданыстағы клиенттер үшін қызмет өзгерістерін есептеу және өңдеу
- Клиентті ұстап қалу туралы сұрауларды басқару және қолжетімді баға мен қызмет нұсқаларын түсіндіру
- Әріптестер үшін клиент мәселелері бойынша негізгі ақпарат көзі болу
- Қызмет өзгерістеріне, есепшоттарға және жабдыққа қатысты эскалацияларды шешу
- Шешімдерді анық түсіндіре отырып, қоңырауларға, электрондық хаттарға және факстарға жауап беру
- Клиенттермен өзара әрекеттесуді құжаттау және компания жүйелеріндегі жазбалардың дұрыстығын сақтау
- Есепшот ұсыну және маршруттарды жоспарлау үшін қызмет пен маршрут ақпаратын енгізу
- Белгіленген сапа, өнімділік және тиімділік стандарттарына сай болу
- Берілген басқа да жұмыс міндеттерін орындау
Талаптар
- Клиенттерге қызмет көрсету немесе қоңыраулар мен сатылым көлемі жоғары ортада кемінде екі жылдық тәжірибе
- Кіріс сату сұрауларын өңдеу, қосымша сату және жаңа бизнесті жабу тәжірибесі
- Қалдықтарды басқару немесе қызмет көрсету саласындағы тәжірибе
- Командалық ортада бірлесіп жұмыс істеу тәжірибесі
- Дүйсенбіден жұмаға дейін PST бойынша таңғы 7:30 бен кешкі 7:00 аралығында жоспарланатын кез келген 40 сағаттық жұмыс аптасында жұмыс істеуге дайын болу
- Сымды интернет қосылымы және алаңдататын факторлар жоқ жұмыс орны арқылы үйден жұмыс істей алу
- Пингі немесе кідірісі 100 мс-тан аспайтын, жүктеу жылдамдығы 50 Мбит/с, жіберу жылдамдығы 10 Мбит/с және пакет жоғалуы 0% болатын интернет қызметі
- Мобильді хотспоттарды, байланысты таратуды және спутниктік интернет қызметін пайдалануға рұқсат етілмейді
- Ішкі жиналыстар мен оқу кезінде бейнебайланыста көрінуге дайын болу
Артықшылықтар
- Ақылы оқыту
- Компания ұсынатын жабдық
- Кешенді медициналық сақтандыру
- Стоматологиялық сақтандыру жоспарлары
- Көру қабілетін сақтандыру
- Медициналық және асырауындағы адамдарды күту шығындарына арналған жинақ шоттары
- Қысқа және ұзақ мерзімді еңбекке жарамсыздық бойынша сақтандыру
- Өмірді сақтандыру
- Жазатайым өлім және дене мүшелерінен айырылу сақтандыруы
- Қызметкерлер мен отбасыларға көмек бағдарламасы
- Қызметкерлерге арналған жеңілдік бағдарламалары
- Компанияның жомарт жарнасы бар 401(k) жоспары
- Қызметкерлердің акция сатып алу жоспары
- Ақылы демалыс
- Рождество және Жаңа жыл күндеріндегі ақылы демалыс
- Үйден жұмыс істеу мүмкіндігі