Republic Services
Republic Services
تقدم شركة Republic Services حلولًا بيئية للعملاء السكنيين والتجاريين، وتشمل أعمالها إعادة التدوير وإدارة النفايات والاستدامة والخدمات اللوجستية ذات الصلة. وتتضمن عملياتها معالجة النفايات الصلبة والخطرة، وتأجير حاويات النفايات، والاستجابة لحالات الطوارئ، بدعم من فريق كبير يركز على مساعدة المجتمعات والمؤسسات في إدارة المواد بمسؤولية والحفاظ على بيئات أنظف وأكثر أمانًا.

ممثل خدمة عملاء لمركز اتصال عن بُعد

تقديم دعم العملاء عن بُعد للاستفسارات المصعّدة المتعلقة بالخدمة والمبيعات والفوترة والاحتفاظ بالعملاء. مساعدة عملاء Republic Services في احتياجات خدمات النفايات وإعادة التدوير والخدمات البيئية.

الوصف

  • تقديم دعم من المستوى الثالث لمكالمات خدمة العملاء المصعّدة
  • إدارة المكالمات الواردة وطلبات البريد الإلكتروني مع إجراء مكالمات صادرة لحل المشكلات المعقدة
  • الرد على استفسارات المبيعات الواردة وإعداد عروض أسعار للعملاء المحتملين
  • حساب تغييرات الخدمة للعملاء الحاليين ومعالجتها
  • إدارة طلبات الاحتفاظ بالعملاء وشرح خيارات الأسعار والخدمات المتاحة
  • العمل كمصدر رئيسي لمساعدة الزملاء في حل مشكلات العملاء
  • حل التصعيدات المتعلقة بتغييرات الخدمة والفوترة والمعدات
  • إعادة المكالمات والرد على رسائل البريد الإلكتروني والفاكسات مع توضيح الحلول بوضوح
  • توثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على دقة سجلات أنظمة الشركة
  • إدخال معلومات الخدمة والمسارات لأغراض الفوترة وجدولة المسارات
  • استيفاء معايير الجودة والإنتاجية والكفاءة المعتمدة
  • إتمام المسؤوليات الإضافية المرتبطة بالوظيفة حسب التكليف

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء أو بيئة مبيعات عالية الحجم
  • خبرة في التعامل مع استفسارات المبيعات الواردة والبيع الإضافي وإتمام الأعمال الجديدة
  • خلفية في قطاع النفايات أو الخدمات
  • خبرة في التعاون ضمن بيئة عمل جماعية
  • التفرغ لأي أسبوع عمل مدته 40 ساعة يُجدول بين الساعة 7:30 صباحًا و7:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، من الاثنين إلى الجمعة
  • القدرة على العمل من المنزل باستخدام اتصال إنترنت سلكي ومساحة عمل خالية من المشتتات
  • خدمة إنترنت بزمن استجابة أو تأخير قدره 100 مللي ثانية أو أقل، وسرعة تنزيل 50 ميجابت في الثانية، وسرعة رفع 10 ميجابت في الثانية، وفقدان حزم بنسبة 0%
  • لا يُسمح باستخدام نقاط الاتصال المحمولة أو الربط عبر الهاتف أو خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية
  • التفرغ للظهور عبر الفيديو أثناء الاجتماعات الداخلية والتدريب

المزايا

  • تدريب مدفوع الأجر
  • معدات توفرها الشركة
  • تغطية طبية شاملة
  • خطط تأمين على الأسنان
  • تغطية بصرية
  • حسابات إنفاق للرعاية الصحية ورعاية المعالين
  • تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل
  • تأمين على الحياة
  • تأمين الوفاة العرضية وبتر الأعضاء
  • برنامج مساعدة الموظفين وأسرهم
  • برامج خصومات للموظفين
  • خطة 401(k) مع مساهمة سخية من الشركة
  • خطة شراء أسهم الموظفين
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • عطلتان مدفوعتا الأجر في يوم عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة
  • ترتيب العمل من المنزل

وظائف ذات صلة

Knowtion Health

مدير استقطاب المواهب عن بُعد

Knowtion Health

الإشراف على أنظمة التوظيف والطلبات والتحليلات وعمليات القوى العاملة المؤقتة في Knowtion Health. المساعدة في دعم إجراءات توظيف قابلة للتوسع لشركة رعاية صحية آخذة في النمو.

فتح
Napco National

منسق مشتريات، المملكة العربية السعودية (عن بُعد)

Napco National

تنسيق عمليات الشراء لشركة تصنيع في المملكة العربية السعودية، بدءًا من أوامر الشراء وتسليمات الموردين، وصولًا إلى مستندات التخليص الجمركي ونقل المواد. دعم تخليص الشحنات ومعالجة الفواتير ومطالبات الموردين وتجديد شهادات المنتجات.

فتح
Artemys

أخصائي استقطاب المواهب في تقنية المعلومات

Artemys

استقطب خبراء البنية التحتية لتقنية المعلومات للعمل لدى Artemys، شركة التحول الرقمي. قد فريق الاستقطاب والتوظيف، وساهم في مبادرات تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل.

فتح
4M Analytics

مهندس خوارزميات رؤية حاسوبية أول

4M Analytics

تطوير أنظمة الرؤية الحاسوبية والتعلم الآلي لمنصة 4M Analytics لرسم خرائط المرافق تحت سطح الأرض. تولّي مسؤولية الخوارزميات من البحث حتى الإنتاج بالتعاون مع فريقي هندسة البيانات والمنتج.

فتح
Joom

مدير نجاح العملاء المؤسسيين، البرازيل (عن بُعد)

Joom

قدْ تجديد العقود والاحتفاظ بالعملاء وتنمية الحسابات لعملاء JoomPulse من المؤسسات. حوّل تحليلات Mercado Livre وShopee إلى توصيات عملية لبائعي الأسواق الإلكترونية.

فتح
Cyera

مدير إقليمي لمبيعات أمن الهوية

Cyera

قد فريق مبيعات Cyera في شمال غرب المحيط الهادئ، ووسّع نطاق العمل، وتجاوز الحصص المقررة لمنصة الشركة لأمن الذكاء الاصطناعي والبيانات.

فتح
Terumo Medical Corporation

مدير إقليمي لمبيعات أنظمة تيرومو التداخلية

Terumo Medical Corporation

قيادة مبيعات الأجهزة الطبية في منطقة شمال وسط نيوجيرسي، مع إدارة الفرق الميدانية وعلاقات المستشفيات. دفع الإيرادات الإقليمية وأداء المبيعات وتعزيز الترويج المتوافق لمنتجات أنظمة تيرومو التداخلية.

فتح
Dream

مدير/ة برامج أول/ى، الذكاء الاصطناعي السيادي (عمل هجين، إسرائيل)

Dream

قدْ برنامج الذكاء الاصطناعي السيادي لدى Dream لخدمة الجهات الحكومية وعملاء البنية التحتية الحيوية، مع تنسيق الأبحاث والهندسة والمنتج وعمليات الإطلاق والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فتح
Claroty

مهندس أتمتة ضمان الجودة

Claroty

طوّر أتمتة واجهات API وواجهات المستخدم وبوابات الجودة ضمن CI/CD لمنصة Claroty للأمن السيبراني المادي. ساهم في حماية البنية التحتية الحيوية من خلال اختبارات موثوقة.

فتح
Fluent Trade Technologies

أخصائي استقطاب المواهب – التوظيف التقني

Fluent Trade Technologies
51 – 200 الموظفون
التكنولوجيا المالية

استقطاب الكفاءات التقنية لفرق Fluent Trade Technologies العالمية، وتنسيق التوظيف في الاتحاد الأوروبي وأوكرانيا والفلبين.

فتح