SBM Offshore
SBM Offshore
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumEnergiMaritimSaaS
SBM Offshore utvikler og leverer dyphavsinfrastruktur for energisektoren, med ekspertise innen flytende produksjonssystemer, havvindteknologi og marin infrastruktur. Selskapets arbeid støtter energiomstillingen og avkarbonisering, samtidig som det håndterer de driftsmessige og miljømessige utfordringene ved utvikling til havs. Selskapet samler ingeniører samt fagfolk innen maritime fag og energi rundt samarbeid om prosjektgjennomføring, fremragende drift og ansvarlig utvikling av den blå økonomien.

IT-supporttekniker – på stedet i Kuala Lumpur

Yt IT-support på stedet for SBM Offshore i Kuala Lumpur, og løs problemer med maskinvare, programvare, nettverk og brukertilgang. Rollen støtter sluttbrukere, vedlikeholder enheter og systemer og samarbeider med IT-team om komplekse hendelser.

Beskrivelse

  • Gi teknisk hjelp til sluttbrukere via telefon, e-post og personlig
  • Løse problemer med maskinvare, programvare og nettverk
  • Diagnostisere tekniske problemer og fastslå de underliggende årsakene
  • Installere, konfigurere og vedlikeholde stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, skrivere og annen maskinvare
  • Distribuere og oppdatere programvare, oppdateringer og enhetsdrivere
  • Opprette, oppdatere og deaktivere brukerkontoer og passord
  • Konfigurere e-post, tillatelser og sikkerhetsinnstillinger
  • Vedlikeholde supportsaker, løsningsregistre samt maskinvare- og programvareinventar
  • Skrive feilsøkingsprosedyrer og brukerveiledninger
  • Gi grunnleggende teknisk opplæring og veiledning i beste sikkerhetspraksis
  • Bruke verktøy for ekstern tilgang til å støtte brukere utenfor kontoret og redusere nedetid
  • Samarbeide med IT-kolleger for å eskalere og løse komplekse hendelser

Krav

  • Videregående opplæring eller tilsvarende er påkrevd
  • Videre teknisk utdanning eller sertifisering innen informasjonsteknologi eller et relatert fagområde er en fordel
  • CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician eller tilsvarende sertifisering er en fordel, men ikke et krav
  • Gode engelskkunnskaper er avgjørende
  • En fagskoleutdanning innen informasjonsteknologi, informatikk eller et relatert fagområde er en fordel
  • CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft Certified Solutions Associate eller lignende sertifiseringer kan styrke søknaden
  • Tidligere erfaring med teknisk support eller kundeservice er nyttig, men ikke nødvendig for kandidater på begynnernivå
  • Dokumentert evne til å diagnostisere og løse problemer med maskinvare, programvare og nettverk
  • Erfaring med å støtte ikke-tekniske brukere i et kundeservicemiljø
  • Praktisk erfaring med installasjon, konfigurering og feilsøking av datamaskiner, skrivere, operativsystemer og vanlige kontorprogrammer
  • Kjennskap til verktøy for fjernsupport, programvare for eksternt skrivebord og VPN-er
  • Gode ferdigheter i supportsystemer
  • Evne til å føre grundige feilsøkings- og inventarregistre
  • Erfaring med å samarbeide med nettverksadministratorer, systemadministratorer og utviklere
  • Evne til å lære og tilpasse seg ny teknologi, nye applikasjoner og supportprosedyrer

Fordeler

  • Fast ansettelse
  • Arbeidsgiver med like muligheter og positiv særbehandling
  • Mulighet til å arbeide med kolleger i et globalt team
  • Teknisk opplæring og support for sluttbrukere
  • Tilgang til verktøy og teknologi for fjernsupport

Relaterte jobber

AT&T

AT&T-bedriftsselger, områdekontoer – Memphis

AT&T

Bygg opp AT&Ts kundebase blant småbedrifter og mellomstore bedrifter i Memphis ved å selge fiberbredbånd og andre kommunikasjonsløsninger. Rollen kombinerer kundeprospektering, kontoutvikling og rådgivende salg for å øke inntektene i området.

Åpne