Ang SBM Offshore ay bumubuo at naghahatid ng imprastraktura sa malalim na karagatan para sa sektor ng enerhiya, na may kadalubhasaan sa mga lumulutang na sistema ng produksyon, teknolohiya ng offshore wind, at imprastrakturang pandagat. Sinusuportahan ng gawain nito ang transisyon sa enerhiya at mga pagsisikap sa decarbonization, habang tinutugunan ang mga hamon sa operasyon at kapaligiran ng pagpapaunlad sa karagatan. Pinagbubuklod ng kumpanya ang mga propesyonal sa engineering, pandagat na operasyon, at enerhiya upang maisagawa ang mga proyekto nang sama-sama, mapanatili ang kahusayan sa operasyon, at mapaunlad ang blue economy nang responsable.
Tekniko sa Suporta sa IT - Onsite sa Kuala Lumpur
Magbibigay ng onsite na suporta sa IT para sa SBM Offshore sa Kuala Lumpur, at lulutasin ang mga isyu sa hardware, software, network, at access ng user. Susuportahan ng tungkulin ang mga end user, pananatilihin ang mga device at system, at makikipag-ugnayan sa mga IT team para sa mga kumplikadong insidente.
Paglalarawan
- Magbigay ng teknikal na tulong sa mga end user sa pamamagitan ng telepono, email, at personal na pakikipag-ugnayan
- Lutasin ang mga problema sa hardware, software, at network
- Mag-diagnose ng mga teknikal na isyu at tukuyin ang mga ugat ng problema
- Mag-install, mag-configure, at magpanatili ng mga desktop, laptop, printer, at iba pang hardware
- Mag-deploy at mag-update ng software, patch, at device driver
- Lumikha, mag-update, at mag-disable ng mga user account at password
- Mag-configure ng email, mga pahintulot, at mga setting ng seguridad
- Panatilihin ang mga support ticket, tala ng solusyon, at imbentaryo ng hardware at software
- Sumulat ng mga pamamaraan sa pag-troubleshoot at gabay para sa user
- Magbigay ng pangunahing teknikal na pagsasanay at gabay sa pinakamahuhusay na kasanayan sa seguridad
- Gumamit ng mga remote-access tool upang suportahan ang mga user na nasa labas ng lokasyon at mabawasan ang downtime
- Makipagtulungan sa mga kasamahan sa IT upang i-escalate at lutasin ang mga kumplikadong insidente
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang diploma sa mataas na paaralan o katumbas nito
- Mas gusto ang karagdagang teknikal na edukasyon o sertipikasyon sa information technology o kaugnay na larangan
- Mas gusto ngunit hindi kinakailangan ang CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician, o katumbas na sertipikasyon
- Mahalaga ang propesyonal na kahusayan sa Ingles
- Makabubuti ang associate degree sa information technology, computer science, o kaugnay na disiplina
- Maaaring magpalakas sa aplikasyon ang CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft Certified Solutions Associate, o katulad na sertipikasyon
- Makakatulong ang dating karanasan sa teknikal na suporta o customer service ngunit hindi ito kinakailangan para sa mga entry-level na kandidato
- Napatunayang kakayahang mag-diagnose at lumutas ng mga problema sa hardware, software, at network
- Karanasan sa pagsuporta sa mga user na hindi teknikal sa kapaligiran ng customer service
- Praktikal na karanasan sa pag-install, pag-configure, at pag-troubleshoot ng mga computer, printer, operating system, at karaniwang office application
- Pamilyar sa mga remote-support tool, remote desktop software, at VPN
- Kahusayan sa paggamit ng ticketing system
- Kakayahang panatilihin ang masusing tala ng pag-troubleshoot at imbentaryo
- Karanasan sa pakikipagtulungan sa mga network administrator, system administrator, at developer
- Kakayahang matuto at umangkop sa mga bagong teknolohiya, application, at pamamaraan ng suporta
Mga Benepisyo
- Permanenteng trabaho
- Employer na nagbibigay ng pantay na oportunidad sa trabaho at affirmative action
- Pagkakataong makatrabaho ang mga kasamahan sa isang pandaigdigang team
- Teknikal na pagsasanay at suporta para sa mga end user
- Access sa mga remote-support tool at teknolohiya