SBM Offshore izstrādā un nodrošina dziļjūras infrastruktūru enerģētikas nozarei. Uzņēmuma kompetence aptver peldošās ražošanas sistēmas, jūrā izvietotu vēja enerģijas tehnoloģiju un jūras infrastruktūru. Tā darbība atbalsta enerģētikas pārkārtošanu un dekarbonizāciju, vienlaikus risinot ar jūrā īstenotu attīstību saistītās darbības un vides problēmas. Uzņēmums apvieno inženierzinātņu, jūrniecības un enerģētikas profesionāļus, lai sadarbībā īstenotu projektus, nodrošinātu izcilu darbības kvalitāti un atbildīgi attīstītu zilo ekonomiku.
IT atbalsta tehniķis – darbs uz vietas Kualalumpurā
Jūs sniegsiet IT atbalstu uz vietas uzņēmumam SBM Offshore Kualalumpurā, risinot aparatūras, programmatūras, tīkla un lietotāju piekļuves problēmas. Jūs atbalstīsiet galalietotājus, uzturēsiet ierīces un sistēmas, kā arī sadarbosieties ar IT komandām sarežģītu incidentu risināšanā.
Apraksts
- Sniedziet galalietotājiem tehnisko palīdzību pa tālruni, e-pastu un klātienē
- Risiniet aparatūras, programmatūras un tīkla problēmas
- Diagnosticējiet tehniskās problēmas un nosakiet to pamatcēloņus
- Instalējiet, konfigurējiet un uzturiet galddatorus, klēpjdatorus, printerus un citu aparatūru
- Ieviesiet un atjauniniet programmatūru, ielāpus un ierīču draiverus
- Izveidojiet, atjauniniet un deaktivizējiet lietotāju kontus un paroles
- Konfigurējiet e-pasta, atļauju un drošības iestatījumus
- Uzturiet atbalsta pieteikumus, risinājumu ierakstus un aparatūras un programmatūras uzskaiti
- Izstrādājiet problēmu novēršanas procedūras un lietotāju norādes
- Nodrošiniet pamata tehnisko apmācību un konsultējiet par drošības labāko praksi
- Izmantojiet attālinātās piekļuves rīkus attālināto lietotāju atbalstam un dīkstāves samazināšanai
- Sadarbojieties ar IT kolēģiem, lai eskalētu un atrisinātu sarežģītus incidentus
Prasības
- Nepieciešams vidusskolas diploms vai līdzvērtīga izglītība
- Papildu tehniskā izglītība vai sertifikāts informācijas tehnoloģiju vai saistītā jomā tiks uzskatīts par priekšrocību
- CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician vai līdzīgs sertifikāts tiks uzskatīts par priekšrocību, bet nav obligāts
- Būtiska ir profesionāla angļu valodas prasme
- Priekšrocība būs asociētā grāda līmeņa izglītība informācijas tehnoloģijās, datorzinātnēs vai saistītā jomā
- CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft Certified Solutions Associate vai līdzīgi sertifikāti var stiprināt pieteikumu
- Iepriekšēja tehniskā atbalsta vai klientu apkalpošanas pieredze ir vēlama, bet sākuma līmeņa kandidātiem nav obligāta
- Pierādīta spēja diagnosticēt un novērst aparatūras, programmatūras un tīkla problēmas
- Pieredze netehnisku lietotāju atbalstīšanā klientu apkalpošanas vidē
- Praktiska pieredze datoru, printeru, operētājsistēmu un standarta biroja lietojumprogrammu instalēšanā, konfigurēšanā un problēmu novēršanā
- Zināšanas par attālinātā atbalsta rīkiem, attālās darbvirsmas programmatūru un VPN
- Prasme strādāt ar pieteikumu pārvaldības sistēmām
- Spēja rūpīgi uzturēt problēmu novēršanas un inventāra uzskaiti
- Pieredze darbā ar tīkla administratoriem, sistēmu administratoriem un izstrādātājiem
- Spēja apgūt un pielāgoties jaunām tehnoloģijām, lietojumprogrammām un atbalsta procedūrām
Priekšrocības
- Pastāvīgs darbs
- Darba devējs, kas nodrošina vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas un īsteno pozitīvo rīcību
- Iespēja strādāt ar kolēģiem globālā komandā
- Tehniskā apmācība un galalietotāju atbalsts
- Piekļuve attālinātā atbalsta rīkiem un tehnoloģijām