SBM Offshore زیرساخت‌های اقیانوسی در آب‌های عمیق را برای بخش انرژی توسعه می‌دهد و ارائه می‌کند. تخصص این شرکت حوزه‌هایی مانند سامانه‌های تولید شناور، فناوری انرژی بادی فراساحلی و زیرساخت‌های دریایی را دربرمی‌گیرد. فعالیت‌های آن از تلاش‌ها برای گذار انرژی و کربن‌زدایی پشتیبانی می‌کند و هم‌زمان به چالش‌های عملیاتی و زیست‌محیطی توسعه فراساحلی می‌پردازد. این شرکت متخصصان مهندسی، دریایی و انرژی را برای اجرای مشارکتی پروژه‌ها، تعالی عملیاتی و توسعه مسئولانه اقتصاد آبی گرد هم می‌آورد.
تکنسین پشتیبانی فناوری اطلاعات - حضور در محل در کوالالامپور
در کوالالامپور برای SBM Offshore پشتیبانی فناوری اطلاعات در محل ارائه دهید و مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، شبکه و دسترسی کاربران را برطرف کنید. این نقش شامل پشتیبانی از کاربران نهایی، نگهداری دستگاه‌ها و سامانه‌ها و هماهنگی با تیم‌های فناوری اطلاعات برای رخدادهای پیچیده است.
توضیحات
- از طریق تلفن، ایمیل و به‌صورت حضوری به کاربران نهایی کمک فنی ارائه دهید
- مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه را برطرف کنید
- مشکلات فنی را تشخیص دهید و علل ریشه‌ای آن‌ها را مشخص کنید
- رایانه‌های رومیزی، لپ‌تاپ‌ها، چاپگرها و سایر سخت‌افزارها را نصب، پیکربندی و نگهداری کنید
- نرم‌افزارها، وصله‌ها و درایورهای دستگاه را استقرار دهید و به‌روزرسانی کنید
- حساب‌های کاربری و گذرواژه‌ها را ایجاد، به‌روزرسانی و غیرفعال کنید
- ایمیل، مجوزها و تنظیمات امنیتی را پیکربندی کنید
- تیکت‌های پشتیبانی، سوابق راه‌حل‌ها و فهرست سخت‌افزارها و نرم‌افزارها را نگهداری کنید
- روش‌های عیب‌یابی و راهنمای کاربران را تدوین کنید
- آموزش فنی مقدماتی و راهنمایی درباره بهترین شیوه‌های امنیتی ارائه دهید
- برای پشتیبانی از کاربران خارج از محل و کاهش زمان ازکارافتادگی از ابزارهای دسترسی از راه دور استفاده کنید
- برای ارجاع و حل رخدادهای پیچیده با همکاران فناوری اطلاعات همکاری کنید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن الزامی است
- تحصیلات فنی بیشتر یا گواهی‌نامه در فناوری اطلاعات یا حوزه مرتبط مزیت محسوب می‌شود
- گواهی‌نامه CompTIA A+، Microsoft Certified Desktop Support Technician یا گواهی‌نامه مشابه مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست
- تسلط حرفه‌ای به زبان انگلیسی ضروری است
- مدرک کاردانی در فناوری اطلاعات، علوم رایانه یا رشته مرتبط مزیت محسوب می‌شود
- گواهی‌نامه‌های CompTIA Network+، CompTIA Security+، Microsoft Certified Solutions Associate یا گواهی‌نامه‌های مشابه می‌توانند درخواست را تقویت کنند
- سابقه پشتیبانی فنی یا خدمات مشتری مفید است، اما برای داوطلبان مبتدی الزامی نیست
- توانایی اثبات‌شده در تشخیص و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه
- سابقه پشتیبانی از کاربران غیر فنی در محیط خدمات مشتری
- تجربه عملی در نصب، پیکربندی و عیب‌یابی رایانه‌ها، چاپگرها، سیستم‌عامل‌ها و برنامه‌های استاندارد اداری
- آشنایی با ابزارهای پشتیبانی از راه دور، نرم‌افزارهای دسکتاپ از راه دور و VPNها
- تسلط بر سامانه‌های تیکتینگ
- توانایی نگهداری دقیق سوابق عیب‌یابی و موجودی
- سابقه همکاری با مدیران شبکه، مدیران سیستم و توسعه‌دهندگان
- توانایی یادگیری و سازگاری با فناوری‌ها، برنامه‌ها و روش‌های جدید پشتیبانی
مزایا
- استخدام دائم
- کارفرمای متعهد به فرصت‌های برابر شغلی و اقدامات مثبت
- فرصت همکاری با همکاران در یک تیم جهانی
- آموزش فنی و پشتیبانی برای کاربران نهایی
- دسترسی به ابزارها و فناوری‌های پشتیبانی از راه دور