SBM Offshore kehittää ja toimittaa syvänmeren meriinfrastruktuuria energiasektorille. Sen asiantuntemus kattaa kelluvat tuotantojärjestelmät, merituuliteknologian ja merellisen infrastruktuurin. Yrityksen työ tukee energiasiirtymää ja hiilestä irtautumista sekä vastaa merellä toteutettavan kehittämisen toiminnallisiin ja ympäristöhaasteisiin. SBM Offshore kokoaa yhteen suunnittelun, merenkulun ja energia-alan ammattilaisia, jotka keskittyvät yhteistyöhön perustuvaan projektitoimitukseen, operatiiviseen erinomaisuuteen ja sinisen talouden vastuulliseen kehittämiseen.
IT-tukiteknikko – työskentely paikan päällä Kuala Lumpurissa
Tarjoat paikan päällä IT-tukea SBM Offshoren Kuala Lumpurin toimipisteessä ja ratkaiset laitteisto-, ohjelmisto-, verkko- ja käyttäjäoikeusongelmia. Tuet loppukäyttäjiä, ylläpidät laitteita ja järjestelmiä sekä koordinoit IT-tiimien kanssa vaativien häiriöiden ratkaisemista.
Kuvaus
- Tarjoa loppukäyttäjille teknistä apua puhelimitse, sähköpostitse ja henkilökohtaisesti
- Ratkaise laitteisto-, ohjelmisto- ja verkko-ongelmia
- Diagnosoi teknisiä ongelmia ja selvitä niiden perimmäiset syyt
- Asenna, määritä ja ylläpidä pöytätietokoneita, kannettavia tietokoneita, tulostimia ja muita laitteita
- Ota käyttöön ja päivitä ohjelmistoja, korjaustiedostoja ja laiteajureita
- Luo, päivitä ja poista käytöstä käyttäjätilejä ja salasanoja
- Määritä sähköposti-, käyttöoikeus- ja suojausasetukset
- Ylläpidä tukipyyntöjä, ratkaisudokumentaatiota sekä laitteisto- ja ohjelmistoinventaarioita
- Laadi vianmääritysohjeita ja käyttäjäohjeita
- Järjestä perustason teknistä koulutusta ja opasta tietoturvan parhaissa käytännöissä
- Käytä etäkäyttötyökaluja toimiston ulkopuolisten käyttäjien tukemiseen ja käyttökatkosten vähentämiseen
- Työskentele IT-kollegoiden kanssa vaativien häiriöiden eskaloimiseksi ja ratkaisemiseksi
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava vaaditaan
- Tietotekniikan tai siihen liittyvän alan tekninen jatkokoulutus tai sertifiointi katsotaan eduksi
- CompTIA A+-, Microsoft Certified Desktop Support Technician- tai vastaava sertifiointi katsotaan eduksi, mutta sitä ei vaadita
- Englannin kielen ammatillinen sujuvuus on välttämätöntä
- Tietotekniikan, tietojenkäsittelytieteen tai vastaavan alan opistotasoinen tutkinto katsotaan eduksi
- CompTIA Network+-, CompTIA Security+-, Microsoft Certified Solutions Associate- tai vastaava sertifiointi voi vahvistaa hakemusta
- Aiempi teknisen tuen tai asiakaspalvelun kokemus on eduksi, mutta sitä ei vaadita aloittelevilta hakijoilta
- Osoitettu kyky diagnosoida ja ratkaista laitteisto-, ohjelmisto- ja verkko-ongelmia
- Kokemusta teknisten käyttäjien tukemisesta asiakaspalveluympäristössä
- Käytännön kokemusta tietokoneiden, tulostimien, käyttöjärjestelmien ja tavallisten toimistosovellusten asentamisesta, määrittämisestä ja vianmäärityksestä
- Etätukityökalujen, etätyöpöytäohjelmistojen ja VPN-yhteyksien tuntemus
- Lipunhallintajärjestelmien hyvä hallinta
- Kyky ylläpitää perusteellisia vianmääritys- ja inventaariotietoja
- Kokemusta työskentelystä verkko- ja järjestelmänvalvojien sekä kehittäjien kanssa
- Kyky oppia uusia teknologioita ja sovelluksia sekä mukautua uusiin tukimenettelyihin
Edut
- Vakituinen työsuhde
- Yhtäläisiä työllistymismahdollisuuksia ja myönteisiä erityistoimia edistävä työnantaja
- Mahdollisuus työskennellä maailmanlaajuisen tiimin kollegoiden kanssa
- Tekninen koulutus ja loppukäyttäjien tuki
- Pääsy etätukityökaluihin ja -teknologioihin