SBM Offshore arendab ja tarnib energiasektorile süvamere meretaristut. Ettevõtte teadmised hõlmavad ujuvaid tootmissüsteeme, avamere tuuleenergia tehnoloogiat ja merelist taristut. Selle töö toetab energiaüleminekut ja süsinikuheite vähendamist ning aitab lahendada avamere arendamisega seotud tegevuslikke ja keskkonnaalaseid probleeme. Ettevõte koondab inseneri-, mere- ja energiavaldkonna spetsialiste, kes teevad koostööd projektide elluviimisel, taotlevad tipptaset tegevuses ning panustavad sinise majanduse vastutustundlikku arendamisse.
IT-tugitehnik – kohapealne töö Kuala Lumpuris
Pakud SBM Offshore'i Kuala Lumpuri üksuses kohapealset IT-tuge ning lahendad riistvara-, tarkvara-, võrgu- ja kasutajaõigustega seotud probleeme. Toetad lõppkasutajaid, hooldad seadmeid ja süsteeme ning teed keerukate intsidentide lahendamiseks koostööd IT-meeskondadega.
Kirjeldus
- Paku lõppkasutajatele tehnilist abi telefoni, e-posti ja isikliku suhtluse teel
- Lahenda riistvara-, tarkvara- ja võrguprobleeme
- Diagnoosi tehnilisi probleeme ja selgita välja nende algpõhjused
- Paigalda, konfigureeri ja hoolda lauaarvuteid, sülearvuteid, printereid ja muud riistvara
- Paigalda ja uuenda tarkvara, paigafaile ning seadmedraivereid
- Loo, uuenda ja deaktiveeri kasutajakontosid ning paroole
- Konfigureeri e-posti-, õiguste ja turvasätteid
- Halda tugipileteid, lahenduste dokumentatsiooni ning riist- ja tarkvaravarusid
- Koosta tõrkeotsingu protseduure ja kasutajajuhiseid
- Paku algtaseme tehnilist koolitust ja juhenda turvalisuse parimate tavade järgimisel
- Kasuta eemal asuvate kasutajate toetamiseks kaugligipääsu tööriistu ja seisakute vähendamiseks
- Tee keerukate intsidentide eskaleerimiseks ja lahendamiseks koostööd IT-kolleegidega
Nõuded
- Nõutav on keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon
- Infotehnoloogia või sellega seotud valdkonna täiendav tehniline haridus või sertifikaat on eeliseks
- CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Techniciani või võrreldav sertifikaat on eeliseks, kuid pole nõutav
- Inglise keele professionaalne valdamine on hädavajalik
- Infotehnoloogia, informaatika või seotud valdkonna rakenduskõrgharidus on eeliseks
- CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft Certified Solutions Associate'i või muu sarnase sertifikaadi olemasolu võib kandideerimist tugevdada
- Varasem tehnilise toe või klienditeeninduse kogemus on kasulik, kuid algtaseme kandidaatidelt seda ei nõuta
- Tõestatud võime diagnoosida ja lahendada riistvara-, tarkvara- ja võrguprobleeme
- Kogemus mittetehniliste kasutajate toetamisel klienditeeninduskeskkonnas
- Praktiline kogemus arvutite, printerite, operatsioonisüsteemide ja tavapäraste kontorirakenduste paigaldamisel, konfigureerimisel ja tõrkeotsingul
- Kaugtööriistade, kaugtöölaua tarkvara ja VPN-ide tundmine
- Piletihaldussüsteemide kasutamise oskus
- Võime pidada põhjalikku tõrkeotsingu- ja varude arvestust
- Kogemus koostöös võrguadministraatorite, süsteemiadministraatorite ja arendajatega
- Võime õppida ja kohaneda uute tehnoloogiate, rakenduste ja tugiprotseduuridega
Hüved
- Püsiv töökoht
- Võrdseid töövõimalusi ja positiivset tegevust toetav tööandja
- Võimalus töötada ülemaailmse meeskonna kolleegidega
- Tehniline koolitus ja lõppkasutajate tugi
- Juurdepääs kaugtööriistadele ja -tehnoloogiatele