SBM Offshore ऊर्जा क्षेत्र के लिए गहरे समुद्र में उपयोग होने वाला समुद्री बुनियादी ढाँचा विकसित और उपलब्ध कराता है। कंपनी की विशेषज्ञता में फ्लोटिंग उत्पादन प्रणालियाँ, अपतटीय पवन प्रौद्योगिकी और समुद्री बुनियादी ढाँचा शामिल हैं। इसका काम ऊर्जा संक्रमण और कार्बन उत्सर्जन में कमी लाने के प्रयासों में योगदान देता है तथा अपतटीय विकास की परिचालन और पर्यावरणीय चुनौतियों का समाधान करता है। कंपनी इंजीनियरिंग, समुद्री और ऊर्जा क्षेत्र के पेशेवरों को सहयोगात्मक परियोजना निष्पादन, परिचालन उत्कृष्टता और नीली अर्थव्यवस्था के जिम्मेदार विकास के लिए एकजुट करती है।
आईटी सहायता तकनीशियन - कुआलालंपुर में ऑनसाइट
कुआलालंपुर में SBM Offshore के लिए ऑनसाइट आईटी सहायता प्रदान करें और हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, नेटवर्क तथा उपयोगकर्ता-पहुंच संबंधी समस्याओं का समाधान करें। यह भूमिका अंतिम उपयोगकर्ताओं की सहायता करने, उपकरणों और प्रणालियों का रखरखाव करने तथा जटिल घटनाओं पर आईटी टीमों के साथ समन्वय करने से जुड़ी है।
विवरण
- फ़ोन, ईमेल और व्यक्तिगत रूप से अंतिम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करें
- हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर और नेटवर्क संबंधी समस्याओं का समाधान करें
- तकनीकी समस्याओं का निदान करें और उनके मूल कारण निर्धारित करें
- डेस्कटॉप, लैपटॉप, प्रिंटर और अन्य हार्डवेयर स्थापित, कॉन्फ़िगर और अनुरक्षित करें
- सॉफ़्टवेयर, पैच और डिवाइस ड्राइवर तैनात और अपडेट करें
- उपयोगकर्ता खातों और पासवर्ड को बनाएँ, अपडेट करें और निष्क्रिय करें
- ईमेल, अनुमतियाँ और सुरक्षा सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें
- सहायता टिकटों, समाधान रिकॉर्ड तथा हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर की सूची का रखरखाव करें
- समस्या-निवारण प्रक्रियाएँ और उपयोगकर्ता मार्गदर्शन लिखें
- बुनियादी तकनीकी प्रशिक्षण और सुरक्षा की सर्वोत्तम प्रक्रियाओं पर मार्गदर्शन दें
- ऑफ-साइट उपयोगकर्ताओं की सहायता करने और डाउनटाइम कम करने के लिए रिमोट-एक्सेस टूल का उपयोग करें
- जटिल घटनाओं को आगे बढ़ाने और उनका समाधान करने के लिए आईटी सहयोगियों के साथ काम करें
आवश्यकताएँ
- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष योग्यता आवश्यक है
- सूचना प्रौद्योगिकी या संबंधित क्षेत्र में अतिरिक्त तकनीकी शिक्षा या प्रमाणन वांछनीय है
- CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician या समकक्ष प्रमाणन वांछनीय है, लेकिन अनिवार्य नहीं
- अंग्रेज़ी में पेशेवर दक्षता आवश्यक है
- सूचना प्रौद्योगिकी, कंप्यूटर विज्ञान या संबंधित विषय में एसोसिएट डिग्री लाभदायक है
- CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft Certified Solutions Associate या इसी तरह के प्रमाणन आवेदन को मजबूत कर सकते हैं
- पिछला तकनीकी सहायता या ग्राहक सेवा अनुभव उपयोगी है, लेकिन शुरुआती स्तर के उम्मीदवारों के लिए अनिवार्य नहीं
- हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर और नेटवर्क समस्याओं का निदान और समाधान करने की सिद्ध क्षमता
- ग्राहक सेवा वातावरण में गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं की सहायता करने का अनुभव
- कंप्यूटर, प्रिंटर, ऑपरेटिंग सिस्टम और मानक कार्यालय अनुप्रयोगों को स्थापित, कॉन्फ़िगर और समस्या-निवारण करने का व्यावहारिक अनुभव
- रिमोट-सपोर्ट टूल, रिमोट डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर और VPN की जानकारी
- टिकटिंग प्रणालियों में दक्षता
- विस्तृत समस्या-निवारण और इन्वेंटरी रिकॉर्ड बनाए रखने की क्षमता
- नेटवर्क प्रशासकों, सिस्टम प्रशासकों और डेवलपर्स के साथ काम करने का अनुभव
- नई तकनीकों, अनुप्रयोगों और सहायता प्रक्रियाओं को सीखने तथा उनके अनुकूल होने की क्षमता
लाभ
- स्थायी रोजगार
- समान रोजगार अवसर और सकारात्मक कार्रवाई वाला नियोक्ता
- वैश्विक टीम के सहकर्मियों के साथ काम करने का अवसर
- अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए तकनीकी प्रशिक्षण और सहायता
- रिमोट-सपोर्ट टूल और तकनीकों तक पहुँच