SBM Offshore 為能源產業開發並交付深水海洋基礎設施，專業領域涵蓋浮式生產系統、離岸風電技術與海洋基礎設施。公司的工作支持能源轉型與減碳進程，同時應對離岸開發在營運與環境方面所面臨的挑戰。公司匯聚工程、海事與能源領域的專業人才，致力於協作交付專案、追求卓越營運，並以負責任的方式推動藍色經濟發展。
IT支援技術員——吉隆坡現場辦公
在吉隆坡為SBM Offshore提供現場IT支援，解決硬體、軟體、網路和使用者存取問題。為終端使用者提供支援，維護裝置和系統，並與IT團隊協調處理複雜事件。
說明
- 透過電話、電子郵件和現場方式為終端使用者提供技術支援
- 解決硬體、軟體和網路問題
- 診斷技術問題並找出根本原因
- 安裝、設定和維護桌上型電腦、筆記型電腦、印表機及其他硬體
- 部署和更新軟體、修補程式及裝置驅動程式
- 建立、更新和停用使用者帳戶及密碼
- 設定電子郵件、權限和安全性設定
- 維護支援工單、解決方案記錄以及硬體和軟體清單
- 撰寫疑難排解程序和使用者指南
- 提供基礎技術訓練和安全性最佳實務指導
- 使用遠端存取工具支援異地使用者並減少停機時間
- 與IT同事合作，升級並解決複雜事件
職位要求
- 必須具備高中學歷或同等學歷
- 具備資訊科技或相關領域的進一步技術教育背景或認證者優先
- 具備CompTIA A+、Microsoft Certified Desktop Support Technician或同等認證者優先，但非必要
- 必須具備專業英語能力
- 擁有資訊科技、電腦科學或相關學科副學士學位者優先
- CompTIA Network+、CompTIA Security+、Microsoft Certified Solutions Associate或類似認證可提升申請競爭力
- 具備技術支援或客戶服務經驗者優先，但入門級候選人不具相關經驗亦可申請
- 能夠診斷並解決硬體、軟體和網路問題
- 具備在客戶服務環境中支援非技術使用者的經驗
- 具備安裝、設定和疑難排解電腦、印表機、作業系統及標準辦公室應用程式的實務經驗
- 熟悉遠端支援工具、遠端桌面軟體和VPN
- 熟悉使用工單系統
- 能夠維護完整的疑難排解記錄和資產清單
- 具備與網路管理員、系統管理員和開發人員合作的經驗
- 能夠學習並適應新技術、應用程式和支援程序
福利待遇
- 長期僱用
- 提供平等就業機會並落實平權行動的雇主
- 有機會與全球團隊中的同事合作
- 為終端使用者提供技術訓練和支援
- 可使用遠端支援工具和技術