LogoFresh Jobs Ahead
Heartland Business Systems
Heartland Business Systems
501 – 1 000 Ansatte
HelsevesenRådgivningUtdanning
Heartland Business Systems er en leverandør av IT-konsulenttjenester og cybersikkerhet som hjelper organisasjoner med å knytte teknologiske beslutninger til virksomhetens prioriteringer. Tjenestene omfatter skyløsninger, drift av datasentre, administrert IT, applikasjonsutvikling, AI og analyse samt risikovurderinger innen cybersikkerhet. HBS samarbeider med kunder innen konsulentvirksomhet, helsevesen og utdanning for å modernisere driften, legge til rette for samarbeid, styrke motstandsdyktigheten og beskytte kritiske data, systemer og mennesker gjennom skreddersydde teknologiprogrammer.
LinkedIn
Jobber i bedriften

IT-supportkoordinator (hybrid)

Koordiner servicedeskstøtte for kundehenvendelser om teknologi hos Heartland Business Systems, en teknologileverandør med verdiøkende tjenester i Midtvesten. Prioriter saker, feilsøk brukerproblemer og håndter SLA-styrte løsninger.

USUSAMOMissouriHybridHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskIT-support
AndroidmacOS

Beskrivelse

  • Være den primære telefonkontakten for servicedeskhenvendelser
  • Samle inn informasjon om problemer, vurdere forretningspåvirkning og hvor mye det haster, opprette presise saker og utføre innledende feilsøking
  • Forklare teknisk informasjon tydelig, holde kundene informert, avklare forventninger og eskalere hastende eller forretningskritiske forhold
  • Vurdere, prioritere, kategorisere og tildele saker basert på påvirkning, hvor mye det haster, tekniske behov og SLA-forpliktelser
  • Fordele saker via telefon, e-post og felles innbokser
  • Følge opp saksstatus, eierskap og SLA-resultater samt eskalere problemer eller omfordele arbeidsbelastning ved behov
  • Diagnostisere rutinemessige problemer med maskinvare, programvare, kontoer, tilkobling og brukere på tvers av Windows-, macOS-, ChromeOS-, Apple- og Android-miljøer
  • Gi grunnleggende støtte for Microsoft 365, applikasjoner og brukerkontoer
  • Håndtere varsler på lavere nivå og interne saker samt eskalere komplekse problemer med grundige feilsøkingsnotater
  • Samarbeide med kunder, IT-team og forretningsenheter via Teams, telefon, e-post og saksbehandlingsplattformer
  • Delta i teammøter og løfte frem tilbakevendende problemer eller nye trender
  • Holde saksinformasjonen oppdatert og dokumentere feilsøkingstrinn og løsninger
  • Vedlikeholde innhold i kunnskapsbasen, prosedyrer og servicedeskdokumentasjon
  • Følge prosedyrer for eskalering og SLA, samtidig som du identifiserer forbedringer i dokumentasjon, arbeidsflyter og servicedeskens drift

Krav

  • Minst ett års erfaring med IT-support, servicedeskdrift, IT-koordinering eller teknisk feilsøking
  • Videregående opplæring eller tilsvarende
  • Kundefokusert tilnærming til service og support
  • Grunnleggende kunnskap om datamaskinvare, programvare, operativsystemer, Windows Server-miljøer og nettverk
  • Tidligere erfaring fra en leverandør av administrerte IT-tjenester
  • Grunnleggende kjennskap til administrasjon av Microsoft 365 og Microsoft 365 Admin Center
  • Erfaring med å vurdere, fordele, prioritere og eskalere saker
  • Resultatorientert tilnærming til problemløsning
  • Samarbeidsorientert innstilling
  • Profesjonell og respektfull opptreden

Fordeler

  • Konkurransedyktig kompensasjonspakke som kan omfatte bonuser, insentiver, provisjoner, rettferdige lønnsprogrammer, pensjonsordninger og HSA-kompatible ytelser
  • Muligheter for faglig utvikling
  • Initiativer for samfunnsengasjement
  • Støtte til personlig utvikling
  • Markeringer for ansatte og familier
  • Initiativer for miljømessig bærekraft
  • Betalt fri
  • Balanse mellom arbeid og fritid
  • Anerkjennelse og priser
  • Samarbeidsorientert, innovativt og prisbelønt teammiljø

Relaterte jobber

Shionogi Inc. (U.S.)

Senior internjurist, markedsadgang og offentlige kontrakter — Shionogi, Florham Park hybrid

Shionogi Inc. (U.S.)
501 – 1 000 Ansatte
BioteknologiHelsevesenProduksjon
USUSANJNew Jersey
265 000 $ – 300 000 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskJuridisk direktør

Shionogi søker en senior internjurist som skal støtte markedsadgang for legemidler og offentlige kontrakter. Rollen omfatter avtaler med betalere, legemiddelregelverk, offentlig støttede avtaler og tilknyttede juridiske risikoer.

Åpne
Paul Davis Restoration USA

Spesialist innen kommersiell forretningsutvikling – hybrid

Paul Davis Restoration USA
1 001 – 5 000 Ansatte
Bygg og anleggForsikringLogistikk
USUSA
55 000 $ – 75 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskRepresentant for forretningsutvikling

Skap vekst i det kommersielle salget for Paul Davis Restoration USA ved å utvikle kunderelasjoner, generere leads og følge opp restaureringsoppdrag i et tildelt område. Rollen kombinerer oppsøkende feltarbeid, kundeutvikling, CRM-oppfølging og samarbeid med interne prosjektteam.

Åpne
PlanHub

Forretningsutviklingsrepresentant – PlanHub (fjernarbeid, USA)

PlanHub
51 – 200 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
USUSA
55 000 $ – 60 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskRepresentant for forretningsutvikling

Skap vekst for PlanHubs markedsplass for byggeanbud ved å oppsøke hovedentreprenører, holde produktdemonstrasjoner og videreformidle kvalifiserte muligheter til salgsteam. Hjelp nye kunder med å forstå plattformen og publisere sitt første prosjekt.

Åpne
Wolters Kluwer

Salgs- og forretningsutviklingsassistent – programvare (hybrid) | Wolters Kluwer

Wolters Kluwer
Sponsor for H1B-visumHelsevesenJuridiskRådgivning
USUSAAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKSKansasMDMarylandMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNYNew YorkNCNord-CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexasWIWisconsin
36 800 $ – 61 700 $ / år
HybridHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskRepresentant for forretningsutvikling

Støtt Wolters Kluwers vekst innen skatte- og regnskapsprogramvare gjennom salgsutvikling og gjennomføring av kampanjer. Håndter salgsmateriell, kundedata, arrangementer, leadgenerering og resultatrapportering.

Åpne