Ameriprise Financial Services, LLC
Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Ansatte
FinansForsikringRådgivning
Ameriprise Financial Services, LLC er et selskap innen finansielle tjenester med fokus på personlig økonomisk planlegging, investeringsrådgivning og forsikringsløsninger. Selskapets rådgivere arbeider direkte med kundene for å forstå målene deres og utvikle skreddersydde strategier, støttet av analyser fra selskapets Investment Research Group samt løpende analyser av markedene og økonomien. Ameriprise tilbyr også digital tilgang til kundekontoer og økonomiske dokumenter, med vekt på sikkerhet og personvern på nettet.

Forretningssystemanalytiker, teknologi (hybrid – Columbus)

Vær bindeleddet mellom forretningsteam og IT hos Ameriprise Financial ved å støtte innføring av rådgiverteknologi og hendelseshåndtering. Oversett forretningsbehov til dokumenterte krav, operative forbedringer og pålitelige teknologiløsninger.

Beskrivelse

  • Knytt forretningsinteressenter sammen med IT-teamene.
  • Utform teknologiske løsninger som dekker brukernes behov og styrker virksomhetens resultater.
  • Analyser krav, feilsøk problemer og bidra til problemløsning i prosjektteam.
  • Dokumenter presise og lettfattelige forretnings- og funksjonskrav.
  • Bidra i testing og løs identifiserte problemer.
  • Bidra til å validere teknologiske implementeringer.
  • Koordiner utarbeidelsen av prosedyrer og brukerveiledninger.
  • Bygg tillitsfulle relasjoner med rådgivervirksomheter og viktige forretningspartnere.
  • Ta ansvar for forretningsbehov og problemer fra identifisering til løsning, og sørg proaktivt for fremdrift.
  • Frem initiativer som forbedrer rådgivernes produktivitet og bruk av Ameriprise-teknologi.
  • Utarbeid operative håndbøker og dokumentasjon, samtidig som du fungerer som fagekspert på teknologiske implementeringer.
  • Vurder teknologitrender, tilbakevendende støtteproblemer og virksomhetenes behov for å avdekke utfordringer og forbedringsområder.
  • Gjør analyser om til praktiske anbefalinger og skalerbare løsninger.
  • Overvåk kritiske teknologi­hendelser fra start til avslutning.
  • Koordiner støtteteam for å nå målene for gjenoppretting av tjenester.
  • Samarbeid med teknologiteam om korrigerende tiltak og midlertidige løsninger.
  • Utarbeid responsplaner for tilbakevendende problemer, inkludert eskalering og overføring til andre team.
  • Sørg for etterlevelse av prosesser, prosedyrer og regulatoriske forpliktelser innen hendelseshåndtering.

Krav

  • Bachelorgrad eller tilsvarende innen økonomi og administrasjon, informatikk, informasjonsteknologi eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende yrkeserfaring.
  • Tre til fem års erfaring med hendelseshåndtering som omfatter maskinvare, programvare, nettverkskonfigurasjon og hendelsesstøtte, eller tilsvarende relevant erfaring.
  • Minst tre års erfaring med å innhente, oversette og dokumentere forretnings- og funksjonskrav.
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter samt gode presentasjonsevner.
  • Evne til å forklare tekniske konsepter tydelig for ikke-tekniske målgrupper.
  • Gode organisasjons- og tidsstyringsevner, særlig når prioriteringer endres eller konkurrerer.
  • Ekspertise innen kundeservice og brukerstøtte.
  • Evne til proaktivt å forutse, vurdere og løse tekniske problemer.
  • Villighet til å reise opptil 20 %.
  • Gyldig amerikansk arbeidstillatelse uten nåværende eller fremtidige krav om visumsponsing fra arbeidsgiver.
  • Foretrukket: praktisk kunnskap om Windows, Microsoft 365, Azure Active Directory og Power BI.
  • Foretrukket: generell kunnskap om nettverk, informasjonssikkerhet, nettsky og kunstig intelligens.
  • Foretrukket: erfaring med å levere og dokumentere teknologiløsninger for virksomhetsdrift, sikkerhets- og samsvarsprogrammer, revisjoner og relasjoner med tredjeparter.

Fordeler

  • Betalt ferie.
  • Betalt sykefravær.
  • 401(k)-ordning.
  • Helseforsikring.
  • Tannforsikring.
  • Livsforsikring.
  • Rolleavhengig variabel kompensasjon gjennom bonuser, provisjoner og/eller langsiktige insentiver.
  • Fleksibel ordning med én hjemmekontordag hver uke.
  • Støtte til rimelig tilrettelegging under rekruttering og intervjuer.

Relaterte jobber