شركة Ameriprise Financial Services, LLC هي شركة للخدمات المالية تركز على التخطيط المالي الشخصي، والإرشاد الاستثماري، وحلول التأمين. يعمل مستشاروها مباشرةً مع العملاء لفهم أهدافهم ووضع استراتيجيات مصممة وفق احتياجاتهم، بدعم من الأبحاث التي تجريها مجموعة أبحاث الاستثمار التابعة للشركة والتحليل المستمر للأسواق والاقتصاد. كما توفر Ameriprise وصولًا رقميًا إلى حسابات العملاء ومستنداتهم المالية، مع التركيز على الأمان والخصوصية عبر الإنترنت.
محلل نظم الأعمال والتكنولوجيا (عمل هجين – كولومبوس)
اعمل كحلقة وصل بين فرق الأعمال وتقنية المعلومات في Ameriprise Financial، مع دعم اعتماد مستشاري الشركة للتكنولوجيا وإدارة الحوادث. حوّل احتياجات الأعمال إلى متطلبات موثقة وتحسينات تشغيلية وحلول تقنية موثوقة.
الولايات المتحدة
أوهايو71,300 US$ – 98,100 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالالوصف
- اربط أصحاب المصلحة في الأعمال بفرق تقنية المعلومات.
- صمّم حلولًا تقنية تلبي احتياجات المستخدمين وتعزز أداء الأعمال.
- حلّل المتطلبات، واستكشف المشكلات، وساهم في حل المشكلات ضمن فرق المشاريع.
- سجّل متطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية بدقة وبأسلوب سهل المتابعة.
- ساهم في الاختبار واعمل على حل المشكلات المحددة.
- ساعد في التحقق من تطبيقات التكنولوجيا.
- نسّق إعداد الإجراءات وأدلة المستخدمين.
- ابنِ علاقات موثوقة مع ممارسات المستشارين والشركاء الأساسيين في الأعمال.
- تولَّ احتياجات الأعمال والمشكلات منذ تحديدها حتى حلها، وادفع التقدم بشكل استباقي.
- روّج للمبادرات التي تحسّن إنتاجية المستشارين واعتمادهم لتكنولوجيا Ameriprise.
- أنشئ أدلة تشغيلية ووثائق، مع العمل بصفة خبير متخصص في تطبيقات التكنولوجيا.
- راجع اتجاهات التكنولوجيا ومشكلات الدعم المتكررة واحتياجات الممارسات لاكتشاف التحديات ومجالات التحسين.
- حوّل التحليل إلى توصيات عملية وحلول قابلة للتوسع.
- أشرف على حوادث التكنولوجيا الحرجة منذ بدء الحادث حتى إغلاقه.
- نسّق فرق الدعم لتحقيق أهداف استعادة الخدمة.
- تعاون مع فرق التكنولوجيا بشأن الإجراءات التصحيحية والحلول البديلة.
- أنشئ خطط استجابة للمشكلات المتكررة، بما في ذلك التصعيد وانتقال المسؤولية إلى فرق أخرى.
- حافظ على الالتزام بعمليات وإجراءات إدارة الحوادث والالتزامات التنظيمية.
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال أو علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.
- خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات في إدارة الحوادث تشمل الأجهزة والبرمجيات وتهيئة الشبكات ودعم الحوادث، أو خبرة ذات صلة مماثلة.
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في استنباط متطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية وترجمتها وتوثيقها.
- قدرات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي والعروض التقديمية.
- القدرة على شرح المفاهيم التقنية بوضوح لجمهور غير تقني.
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت، لا سيما عند تغير الأولويات أو تعارضها.
- قدرات على مستوى الخبراء في خدمة العملاء والدعم.
- القدرة على توقع المشكلات التقنية وتقييمها وحلها بشكل استباقي.
- الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 20%.
- تصريح عمل ساري المفعول في الولايات المتحدة من دون الحاجة حاليًا أو مستقبلًا إلى رعاية تأشيرة من صاحب العمل.
- مفضل: معرفة عملية بنظام Windows وMicrosoft 365 وAzure Active Directory وPower BI.
- مفضل: معرفة عامة بالشبكات وأمن المعلومات والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي.
- مفضل: خبرة في تقديم حلول تقنية وتوثيقها لعمليات الأعمال وبرامج الأمن والامتثال وعمليات التدقيق والعلاقات مع الجهات الخارجية.
المزايا
- إجازة مدفوعة الأجر.
- إجازة مرضية مدفوعة الأجر.
- خطة 401(k).
- تأمين صحي.
- تأمين أسنان.
- تأمين على الحياة.
- تعويض متغير يعتمد على الدور من خلال المكافآت والعمولات و/أو الحوافز طويلة الأجل.
- ترتيب عمل مرن يتضمن يومًا واحدًا للعمل من المنزل كل أسبوع.
- دعم توفير التسهيلات المعقولة أثناء التوظيف والمقابلات.