Az Ameriprise Financial Services, LLC személyre szabott pénzügyi tervezésre, befektetési útmutatásra és biztosítási megoldásokra összpontosító pénzügyi szolgáltató vállalat. Tanácsadói közvetlenül az ügyfelekkel dolgoznak céljaik megértésén és személyre szabott stratégiák kidolgozásán. Munkájukat a vállalat Befektetési Kutatási Csoportjának kutatásai, valamint a piac és a gazdaság folyamatos elemzése támogatja. Az Ameriprise emellett digitális hozzáférést biztosít az ügyfélszámlákhoz és a pénzügyi dokumentumokhoz, kiemelt figyelmet fordítva az online biztonságra és az adatvédelemre.
Üzleti rendszerelemző, technológia (hibrid – Columbus)
Az Ameriprise Financialnél hídként kapcsolja össze az üzleti csapatokat és az informatikát, támogatva a tanácsadói technológiák használatát és az incidenskezelést. Fordítsa le az üzleti igényeket dokumentált követelményekre, működési fejlesztésekre és megbízható technológiai megoldásokra.
Egyesült Államok
Ohio71 300 $ – 98 100 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜzleti elemzőLeírás
- Kapcsolja össze az üzleti érdekelt feleket az informatikai csapatokkal.
- Tervezzen olyan technológiai megoldásokat, amelyek kielégítik a felhasználói igényeket és javítják az üzleti teljesítményt.
- Elemezze a követelményeket, hárítsa el a problémákat, és járuljon hozzá a projektcsapat problémamegoldásához.
- Rögzítsen pontos, könnyen követhető üzleti és funkcionális követelményeket.
- Vegyen részt a tesztelésben, és oldja meg az azonosított problémákat.
- Segítsen a technológiai implementációk validálásában.
- Koordinálja az eljárások és felhasználói útmutatók elkészítését.
- Építsen bizalmi kapcsolatokat a tanácsadói praxisokkal és a fontos üzleti partnerekkel.
- Vállaljon felelősséget az üzleti igényekért és problémákért azok azonosításától a megoldásig, proaktívan előmozdítva a haladást.
- Támogassa azokat a kezdeményezéseket, amelyek javítják a tanácsadók termelékenységét és az Ameriprise technológiáinak használatát.
- Készítsen működési útmutatókat és dokumentációt, miközben technológiai implementációk témakörében szakértőként jár el.
- Vizsgálja a technológiai trendeket, a visszatérő támogatási problémákat és a praxisok igényeit a kihívások és fejlesztési lehetőségek feltárása érdekében.
- Alakítsa az elemzéseket gyakorlati ajánlásokká és skálázható megoldásokká.
- Felügyelje a kritikus technológiai incidenseket a kezdetektől a lezárásig.
- Koordinálja a támogató csapatokat a szolgáltatás helyreállítási céljainak teljesítése érdekében.
- Működjön együtt a technológiai csapatokkal a korrekciós intézkedések és kerülőmegoldások kidolgozásában.
- Készítsen választerveket a visszatérő problémákra, beleértve az eszkalációt és a más csapatokhoz történő átadást.
- Tartsa fenn az incidenskezelési folyamatoknak, eljárásoknak és szabályozási kötelezettségeknek való megfelelést.
Követelmények
- Üzleti, számítástechnikai, informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma vagy azzal egyenértékű végzettség; illetve ezzel egyenértékű szakmai tapasztalat.
- Három-öt év incidenskezelési tapasztalat hardverrel, szoftverrel, hálózati konfigurációval és incidenskezelési támogatással kapcsolatban, vagy hasonló releváns tapasztalat.
- Legalább három év tapasztalat üzleti és funkcionális követelmények feltárásában, lefordításában és dokumentálásában.
- Kiváló írásbeli, szóbeli kommunikációs és prezentációs készség.
- Képesség a technikai fogalmak világos magyarázatára nem technikai közönség számára.
- Kiváló szervezési és időgazdálkodási készség, különösen változó vagy egymással versengő prioritások esetén.
- Ügyfélszolgálati és támogatási kompetenciák szakértői szinten.
- Képesség a technikai problémák proaktív előrejelzésére, felmérésére és megoldására.
- Hajlandóság legfeljebb 20%-os utazásra.
- Érvényes amerikai munkavállalási engedély, jelenlegi vagy jövőbeli munkáltatói vízumszponzorációs igény nélkül.
- Előnyt jelent a Windows, a Microsoft 365, az Azure Active Directory és a Power BI gyakorlati ismerete.
- Előnyt jelent a hálózatok, az információbiztonság, a felhőalapú számítástechnika és a mesterséges intelligencia általános ismerete.
- Előnyt jelent az üzleti működéshez, biztonsági és megfelelőségi programokhoz, auditokhoz és harmadik felekkel fennálló kapcsolatokhoz kapcsolódó technológiai megoldások szállításában és dokumentálásában szerzett tapasztalat.
Juttatások
- Fizetett szabadság.
- Fizetett betegszabadság.
- 401(k) nyugdíjprogram.
- Egészségbiztosítás.
- Fogászati biztosítás.
- Életbiztosítás.
- A munkakörtől függő változó juttatás bónusz, jutalék és/vagy hosszú távú ösztönzők formájában.
- Rugalmas munkarend heti egy otthoni munkanappal.
- Ésszerű alkalmazkodási támogatás a kiválasztás és az interjúk során.