Ameriprise Financial Services, LLC on finanssipalveluyritys, joka keskittyy henkilökohtaiseen taloussuunnitteluun, sijoitusneuvontaan ja vakuutusratkaisuihin. Sen neuvonantajat työskentelevät suoraan asiakkaiden kanssa ymmärtääkseen heidän tavoitteensa ja laatiakseen yksilöllisiä strategioita. Työtä tukevat yhtiön Investment Research Groupin tutkimukset sekä markkinoiden ja talouden jatkuva analyysi. Ameriprise tarjoaa myös digitaalisen pääsyn asiakastileille ja talousasiakirjoihin painottaen verkkoturvallisuutta ja yksityisyyttä.
Liiketoimintajärjestelmien analyytikko, teknologia (hybridityö – Columbus)
Toimi liiketoimintatiimien ja IT:n välisenä yhdyshenkilönä Ameriprise Financialilla tukien neuvonantajateknologian käyttöönottoa ja häiriönhallintaa. Muunna liiketoiminnan tarpeet dokumentoiduiksi vaatimuksiksi, toiminnan parannuksiksi ja luotettaviksi teknologiaratkaisuiksi.
Yhdysvallat
Ohio71 300 $ – 98 100 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiLiiketoiminta-analyytikkoKuvaus
- Yhdistä liiketoiminnan sidosryhmät IT-tiimeihin.
- Suunnittele teknisiä ratkaisuja, jotka vastaavat käyttäjien tarpeisiin ja vahvistavat liiketoiminnan suorituskykyä.
- Analysoi vaatimuksia, selvitä ongelmia ja osallistu projektitiimien ongelmanratkaisuun.
- Kirjaa täsmälliset ja helposti seurattavat liiketoiminta- ja toiminnalliset vaatimukset.
- Osallistu testaukseen ja ratkaise havaitut ongelmat.
- Auta validoimaan teknologian käyttöönottoja.
- Koordinoi menettelytapojen ja käyttöoppaiden laatimista.
- Rakenna luottamuksellisia suhteita neuvonantajakäytäntöihin ja tärkeisiin liiketoimintakumppaneihin.
- Vastaa liiketoiminnan tarpeista ja ongelmista niiden tunnistamisesta ratkaisuun asti ja edistä etenemistä ennakoivasti.
- Edistä aloitteita, jotka parantavat neuvonantajien tuottavuutta ja Ameriprise-teknologian käyttöönottoa.
- Luo toiminnan käsikirjoja ja dokumentaatiota sekä toimi teknologian käyttöönottojen aihealueen asiantuntijana.
- Tarkastele teknologiatrendejä, toistuvia tukiongelmia ja käytäntöjen tarpeita haasteiden ja kehitysmahdollisuuksien tunnistamiseksi.
- Muunna analyysi käytännön suosituksiksi ja skaalautuviksi ratkaisuiksi.
- Valvo kriittisiä teknologiahäiriöitä niiden aloittamisesta sulkemiseen asti.
- Koordinoi tukitiimejä palvelun palauttamistavoitteiden saavuttamiseksi.
- Tee yhteistyötä teknologiatiimien kanssa korjaavien toimenpiteiden ja kiertoratkaisujen parissa.
- Luo toistuvia ongelmia varten toimintasuunnitelmia, mukaan lukien eskalointi ja siirtymät muille tiimeille.
- Varmista häiriönhallinnan prosessien, menettelytapojen ja sääntelyvelvoitteiden noudattaminen.
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava koulutus liiketaloudessa, tietojenkäsittelytieteessä, tietotekniikassa tai vastaavalla alalla tai vastaava ammatillinen kokemus.
- Kolmesta viiteen vuotta kokemusta häiriönhallinnasta, joka sisältää laitteistot, ohjelmistot, verkkokokoonpanot ja häiriötuen, tai vastaavaa asiaankuuluvaa kokemusta.
- Vähintään kolme vuotta kokemusta liiketoiminta- ja toiminnallisten vaatimusten kartoittamisesta, muuntamisesta ja dokumentoinnista.
- Erinomaiset kirjalliset, suulliset ja esitystaidot.
- Kyky selittää tekniset käsitteet selkeästi teknisille asioille vieraille yleisöille.
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot erityisesti silloin, kun prioriteetit muuttuvat tai kilpailevat keskenään.
- Asiakaspalvelu- ja tukiosaaminen asiantuntijatasolla.
- Kyky ennakoida, arvioida ja ratkaista teknisiä ongelmia ennakoivasti.
- Valmius matkustaa enintään 20 prosenttia työajasta.
- Voimassa oleva Yhdysvaltojen työskentelylupa ilman nykyistä tai tulevaa työnantajan viisumisponsorointia koskevia vaatimuksia.
- Eduksi: Windowsin, Microsoft 365:n, Azure Active Directoryn ja Power BI:n tuntemus.
- Eduksi: yleinen tuntemus verkkoteknologioista, tietoturvasta, pilvipalveluista ja tekoälystä.
- Eduksi: kokemus teknologiaratkaisujen toimittamisesta ja dokumentoinnista liiketoiminnan toimintoja, turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusohjelmia, auditointeja ja kolmansien osapuolten suhteita varten.
Edut
- Palkallinen vuosiloma.
- Palkallinen sairausloma.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma.
- Sairausvakuutus.
- Hammasvakuutus.
- Henkivakuutus.
- Tehtävästä riippuva muuttuva palkitseminen bonuksina, palkkioina ja/tai pitkäaikaisina kannustimina.
- Joustava järjestely, johon kuuluu yksi etätyöpäivä viikossa.
- Kohtuullisten mukautusten tuki rekrytoinnin ja haastattelujen aikana.