„Ameriprise Financial Services, LLC“ yra finansinių paslaugų įmonė, daugiausia dėmesio skirianti individualiam finansų planavimui, investavimo konsultacijoms ir draudimo sprendimams. Jos konsultantai tiesiogiai dirba su klientais, kad suprastų jų tikslus ir parengtų jiems pritaikytas strategijas. Šį darbą papildo įmonės „Investment Research Group“ tyrimai ir nuolatinė rinkų bei ekonomikos analizė. „Ameriprise“ taip pat suteikia skaitmeninę prieigą prie klientų sąskaitų ir finansinių dokumentų, daug dėmesio skirdama saugumui internete ir privatumui.
Verslo sistemų analitikas, technologijos (hibridinis darbas – Kolumbas)
Dirbkite kaip jungtis tarp verslo komandų ir IT bendrovėje „Ameriprise Financial“, padėdami diegti konsultantų technologijas ir valdyti incidentus. Verslo poreikius paverskite dokumentuotais reikalavimais, veiklos tobulinimais ir patikimais technologiniais sprendimais.
Aprašymas
- Susiekite verslo suinteresuotąsias šalis su IT komandomis.
- Kurkite techninius sprendimus, atitinkančius naudotojų poreikius ir gerinančius verslo rezultatus.
- Analizuokite reikalavimus, šalinkite problemas ir prisidėkite prie projektų komandų problemų sprendimo.
- Dokumentuokite tikslius ir lengvai suprantamus verslo bei funkcinius reikalavimus.
- Dalyvaukite testavime ir spręskite nustatytas problemas.
- Padėkite patvirtinti technologijų diegimus.
- Koordinuokite procedūrų ir naudotojų vadovų rengimą.
- Kurkite pasitikėjimu grįstus santykius su konsultantų praktikomis ir svarbiais verslo partneriais.
- Prisiimkite atsakomybę už verslo poreikius ir problemas nuo jų nustatymo iki išsprendimo, aktyviai skatindami pažangą.
- Skatinkite iniciatyvas, gerinančias konsultantų produktyvumą ir „Ameriprise“ technologijų naudojimą.
- Kurkite veiklos vadovus ir dokumentaciją, taip pat būkite technologijų diegimo srities dalyko ekspertas.
- Peržiūrėkite technologijų tendencijas, pasikartojančias pagalbos problemas ir praktikos poreikius, kad nustatytumėte iššūkius bei tobulintinas sritis.
- Paverskite analizę praktinėmis rekomendacijomis ir lengvai plečiamais sprendimais.
- Prižiūrėkite kritinius technologijų incidentus nuo jų pradžios iki uždarymo.
- Koordinuokite pagalbos komandas, kad būtų pasiekti paslaugų atkūrimo tikslai.
- Bendradarbiaukite su technologijų komandomis įgyvendinant taisomąsias priemones ir laikinuosius sprendimus.
- Kurkite pasikartojančių problemų reagavimo planus, įskaitant eskalavimą ir perdavimą kitoms komandoms.
- Užtikrinkite incidentų valdymo procesų, procedūrų ir reguliacinių įsipareigojimų laikymąsi.
Reikalavimai
- Aukštasis bakalauro laipsnis arba lygiavertis išsilavinimas verslo, kompiuterių mokslo, informacinių technologijų ar susijusioje srityje arba lygiavertė profesinė patirtis.
- Nuo trejų iki penkerių metų incidentų valdymo patirties, apimančios aparatinę įrangą, programinę įrangą, tinklo konfigūraciją ir incidentų palaikymą, arba panašios susijusios patirties.
- Ne mažiau kaip trejų metų patirtis nustatant, verčiant ir dokumentuojant verslo bei funkcinius reikalavimus.
- Puikūs rašytinės, žodinės ir pristatymų rengimo įgūdžiai.
- Gebėjimas aiškiai paaiškinti technines sąvokas netechninėms auditorijoms.
- Geri organizaciniai ir laiko planavimo įgūdžiai, ypač kai prioritetai keičiasi arba konkuruoja tarpusavyje.
- Klientų aptarnavimo ir pagalbos teikimo įgūdžiai eksperto lygiu.
- Gebėjimas iš anksto numatyti, įvertinti ir aktyviai išspręsti technines problemas.
- Pasirengimas keliauti iki 20 procentų darbo laiko.
- Galiojantis leidimas dirbti JAV be dabartinio ar būsimo darbdavio vizos rėmimo poreikio.
- Privalumas: darbo su „Windows“, „Microsoft 365“, „Azure Active Directory“ ir „Power BI“ žinios.
- Privalumas: bendrosios tinklų, informacijos saugumo, debesų kompiuterijos ir dirbtinio intelekto žinios.
- Privalumas: patirtis teikiant ir dokumentuojant technologinius sprendimus verslo operacijoms, saugumo ir atitikties programoms, auditams bei santykiams su trečiosiomis šalimis.
Privalumai
- Apmokamos atostogos.
- Apmokamos nedarbingumo atostogos.
- 401(k) planas.
- Sveikatos draudimas.
- Dantų draudimas.
- Gyvybės draudimas.
- Nuo pareigų priklausantis kintamas atlygis, mokamas premijomis, komisiniais ir (arba) ilgalaikėmis paskatomis.
- Lankstus darbo modelis, kai vieną dieną per savaitę dirbama iš namų.
- Pagrįstų pritaikymų pagalba įdarbinimo ir pokalbių metu.