Ameriprise Financial Services, LLC, kişiye özel finansal planlama, yatırım danışmanlığı ve sigorta çözümlerine odaklanan bir finansal hizmetler şirketidir. Danışmanları, hedeflerini anlamak ve müşterilere özel stratejiler geliştirmek için müşterilerle doğrudan çalışır. Bu çalışmalar, şirketin Yatırım Araştırma Grubu tarafından sunulan araştırmalar ve piyasalar ile ekonomiye ilişkin sürekli analizlerle desteklenir. Ameriprise ayrıca, çevrim içi güvenlik ve gizliliğe önem vererek müşterilerine hesaplarına ve finansal belgelerine dijital erişim sağlar.
İş Sistemleri Analisti, Teknoloji (Hibrit – Columbus)
Ameriprise Financial bünyesinde iş ekipleri ile BT arasında köprü görevi üstlenerek danışman teknolojilerinin benimsenmesini ve olay yönetimini destekleyin. İş ihtiyaçlarını belgelenmiş gereksinimlere, operasyonel iyileştirmelere ve güvenilir teknoloji çözümlerine dönüştürün.
Açıklama
- İş paydaşlarını BT ekipleriyle buluşturun.
- Kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayan ve iş performansını güçlendiren teknik çözümler tasarlayın.
- Gereksinimleri analiz edin, sorunları giderin ve proje ekibinin problem çözme çalışmalarına katkıda bulunun.
- Kesin ve kolay takip edilebilir iş ve işlevsel gereksinimleri kaydedin.
- Test çalışmalarına katkıda bulunun ve tespit edilen sorunları çözün.
- Teknoloji uygulamalarının doğrulanmasına yardımcı olun.
- Prosedürlerin ve kullanıcı kılavuzlarının hazırlanmasını koordine edin.
- Danışmanlık uygulamaları ve önemli iş ortaklarıyla güvene dayalı ilişkiler kurun.
- İş ihtiyaçlarını ve sorunlarını tespit edilmesinden çözüme ulaştırılmasına kadar sahiplenerek ilerlemeyi proaktif biçimde yönlendirin.
- Danışman verimliliğini ve Ameriprise teknolojilerinin benimsenmesini artıran girişimleri destekleyin.
- Operasyonel uygulama kılavuzları ve dokümantasyon oluştururken teknoloji uygulamaları konusunda konu uzmanı olarak görev yapın.
- Zorlukları ve iyileştirme alanlarını ortaya çıkarmak için teknoloji trendlerini, tekrarlayan destek sorunlarını ve uygulama ihtiyaçlarını inceleyin.
- Analizleri uygulanabilir önerilere ve ölçeklenebilir çözümlere dönüştürün.
- Kritik teknoloji olaylarını başlangıçtan kapanışa kadar denetleyin.
- Hizmetin yeniden sağlanması hedeflerine ulaşmak için destek ekiplerini koordine edin.
- Düzeltici önlemler ve geçici çözümler konusunda teknoloji ekipleriyle iş birliği yapın.
- Yükseltme ve diğer ekiplere geçişler de dahil olmak üzere tekrarlayan sorunlar için müdahale planları oluşturun.
- Olay yönetimi süreçlerine, prosedürlerine ve düzenleyici yükümlülüklere uyumu sürdürün.
Gereksinimler
- İşletme, bilgisayar bilimi, bilgi teknolojileri veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da dengi; veya eşdeğer mesleki deneyim.
- Donanım, yazılım, ağ yapılandırması ve olay desteğini kapsayan olay yönetimi alanında üç ila beş yıl deneyim ya da benzer ilgili deneyim.
- İş ve işlevsel gereksinimleri ortaya çıkarma, çevirme ve belgeleme konusunda en az üç yıl deneyim.
- Güçlü yazılı, sözlü iletişim ve sunum becerileri.
- Teknik kavramları teknik olmayan kitlelere açıkça anlatabilme.
- Özellikle öncelikler değiştiğinde veya çakıştığında güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
- Üst düzey müşteri hizmetleri ve destek yetkinlikleri.
- Teknik sorunları proaktif biçimde öngörme, değerlendirme ve çözme becerisi.
- %20'ye kadar seyahat etmeye istekli olma.
- Mevcut veya gelecekteki işveren vizesi sponsorluğu gerektirmeyen geçerli ABD çalışma izni.
- Tercihen Windows, Microsoft 365, Azure Active Directory ve Power BI hakkında çalışma bilgisi.
- Tercihen ağ iletişimi, bilgi güvenliği, bulut bilişim ve yapay zekâ hakkında genel bilgi.
- Tercihen iş operasyonları, güvenlik ve uyumluluk programları, denetimler ve üçüncü taraf ilişkileri için teknoloji çözümleri sunma ve belgeleme deneyimi.
Yan Haklar
- Ücretli izin.
- Ücretli hastalık izni.
- 401(k) planı.
- Sağlık sigortası.
- Diş sigortası.
- Hayat sigortası.
- Pozisyona bağlı olarak ikramiye, komisyon ve/veya uzun vadeli teşvikler yoluyla değişken ücret.
- Her hafta bir gün evden çalışma içeren esnek çalışma düzeni.
- İşe alım ve mülakatlar sırasında makul düzenleme desteği.