业务系统分析师，技术（混合办公—哥伦布）
在美国河滨金融公司担任业务团队与IT之间的桥梁，支持顾问技术的采用和事件管理。将业务需求转化为成文的要求、运营改进措施和可靠的技术解决方案。
描述
- 连接业务利益相关者与IT团队。
- 设计能够满足用户需求并提升业务绩效的技术解决方案。
- 分析需求、排查问题，并参与项目团队的问题解决。
- 记录准确、易于理解和执行的业务及功能需求。
- 参与测试并解决已发现的问题。
- 协助验证技术实施情况。
- 协调制定流程和用户指南。
- 与顾问机构及重要业务合作伙伴建立可信赖的关系。
- 从识别到解决全程负责业务需求和问题，主动推动进展。
- 推动提升顾问生产力以及对美国河滨金融公司技术采用率的举措。
- 创建运营手册和文档，并作为技术实施方面的主题专家。
- 审查技术趋势、反复出现的支持问题和机构需求，发现挑战及改进领域。
- 将分析转化为切实可行的建议和可扩展的解决方案。
- 从启动到关闭全程监督重大技术事件。
- 协调支持团队，实现服务恢复目标。
- 与技术团队合作制定纠正措施和临时解决方案。
- 为反复出现的问题制定响应计划，包括升级处理以及向其他团队的交接。
- 确保遵守事件管理流程、程序和监管义务。
任职要求
- 拥有商业、计算机科学、信息技术或相关专业的学士学位或同等学历，或具备同等专业经验。
- 具备三至五年的事件管理经验，涉及硬件、软件、网络配置和事件支持，或具备同等相关经验。
- 至少三年收集、转换和记录业务及功能需求的经验。
- 具备出色的书面、口头和演示能力。
- 能够向非技术受众清晰解释技术概念。
- 具备出色的组织和时间管理能力，尤其是在优先事项发生变化或相互冲突时。
- 具备专家级客户服务和支持能力。
- 能够主动预测、评估和解决技术问题。
- 愿意出差，出差比例最高为20%。
- 拥有有效的美国工作授权，且当前或未来均不需要雇主提供签证赞助。
- 优先条件：了解Windows、Microsoft 365、Azure Active Directory和Power BI。
- 优先条件：了解网络、信息安全、云计算和人工智能的一般知识。
- 优先条件：具备为业务运营、安全与合规项目、审计及第三方关系交付和记录技术解决方案的经验。
福利待遇
- 带薪休假。
- 带薪病假。
- 401(k)计划。
- 医疗保险。
- 牙科保险。
- 人寿保险。
- 根据职位情况，通过奖金、佣金和/或长期激励获得浮动薪酬。
- 灵活安排，每周有一天居家办公。
- 在招聘和面试期间提供合理便利支持。