Ameriprise Financial Services, LLC ialah syarikat perkhidmatan kewangan yang menumpukan pada perancangan kewangan diperibadikan, panduan pelaburan dan penyelesaian insurans. Penasihatnya bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami matlamat mereka dan membangunkan strategi yang disesuaikan, disokong oleh penyelidikan daripada Investment Research Group syarikat serta analisis berterusan terhadap pasaran dan ekonomi. Ameriprise turut menyediakan akses digital kepada akaun pelanggan dan dokumen kewangan, dengan penekanan terhadap keselamatan dan privasi dalam talian.
Penganalisis Sistem Perniagaan, Teknologi (Hibrid – Columbus)
Bertindak sebagai penghubung antara pasukan perniagaan dan IT di Ameriprise Financial, dengan menyokong penerimaan teknologi penasihat dan pengurusan insiden. Menterjemahkan keperluan perniagaan kepada keperluan yang didokumenkan, penambahbaikan operasi, dan penyelesaian teknologi yang boleh dipercayai.
Penerangan
- Menghubungkan pihak berkepentingan perniagaan dengan pasukan IT.
- Mereka bentuk penyelesaian teknikal yang memenuhi keperluan pengguna dan mengukuhkan prestasi perniagaan.
- Menganalisis keperluan, menyelesaikan masalah, dan menyumbang kepada penyelesaian masalah bersama pasukan projek.
- Merekodkan keperluan perniagaan dan fungsian yang tepat serta mudah diikuti.
- Menyumbang kepada pengujian dan menyelesaikan isu yang dikenal pasti.
- Membantu mengesahkan pelaksanaan teknologi.
- Menyelaraskan penciptaan prosedur dan panduan pengguna.
- Membina hubungan yang dipercayai dengan amalan penasihat dan rakan kongsi perniagaan penting.
- Memiliki keperluan dan isu perniagaan dari pengenalpastian hingga penyelesaian, sambil memacu kemajuan secara proaktif.
- Menggalakkan inisiatif yang meningkatkan produktiviti penasihat dan penerimaan teknologi Ameriprise.
- Mencipta panduan operasi dan dokumentasi sambil berkhidmat sebagai pakar perkara untuk pelaksanaan teknologi.
- Mengkaji trend teknologi, masalah sokongan berulang, dan keperluan amalan untuk mengenal pasti cabaran serta bidang penambahbaikan.
- Menukarkan analisis kepada cadangan praktikal dan penyelesaian yang boleh diskalakan.
- Mengawasi insiden teknologi kritikal dari permulaan hingga penutupan.
- Menyelaraskan pasukan sokongan untuk mencapai sasaran pemulihan perkhidmatan.
- Bekerjasama dengan pasukan teknologi mengenai langkah pembetulan dan penyelesaian sementara.
- Mencipta pelan tindak balas untuk isu berulang, termasuk peningkatan dan pemindahan kepada pasukan lain.
- Memastikan pematuhan terhadap proses, prosedur, dan kewajipan kawal selia pengurusan insiden.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau kelayakan setara dalam perniagaan, sains komputer, teknologi maklumat, atau bidang berkaitan, atau pengalaman profesional yang setara.
- Pengalaman tiga hingga lima tahun dalam pengurusan insiden yang melibatkan perkakasan, perisian, konfigurasi rangkaian, dan sokongan insiden, atau pengalaman relevan yang setanding.
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman mendapatkan, menterjemah, dan mendokumenkan keperluan perniagaan dan fungsian.
- Kemahiran penulisan, pertuturan, dan pembentangan yang kukuh.
- Mampu menerangkan konsep teknikal dengan jelas kepada khalayak bukan teknikal.
- Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kukuh, khususnya apabila keutamaan berubah atau bersaing.
- Keupayaan perkhidmatan pelanggan dan sokongan tahap pakar.
- Mampu menjangka, menilai, dan menyelesaikan masalah teknikal secara proaktif.
- Sanggup melakukan perjalanan sehingga 20%.
- Kebenaran bekerja yang sah di A.S. tanpa memerlukan penajaan visa daripada majikan semasa atau akan datang.
- Diutamakan: pengetahuan kerja tentang Windows, Microsoft 365, Azure Active Directory, dan Power BI.
- Diutamakan: pengetahuan umum tentang rangkaian, keselamatan maklumat, pengkomputeran awan, dan kecerdasan buatan.
- Diutamakan: pengalaman menyampaikan dan mendokumentasikan penyelesaian teknologi untuk operasi perniagaan, program keselamatan dan pematuhan, audit, serta hubungan pihak ketiga.
Faedah
- Cuti tahunan berbayar.
- Cuti sakit berbayar.
- Pelan 401(k).
- Insurans kesihatan.
- Insurans pergigian.
- Insurans hayat.
- Ganjaran berubah mengikut peranan melalui bonus, komisen, dan/atau insentif jangka panjang.
- Aturan fleksibel dengan satu hari bekerja dari rumah setiap minggu.
- Sokongan untuk penyesuaian munasabah semasa pengambilan dan temu duga.