Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance leverer tjenester for styring av kundeopplevelser og integrerte digitale forretningsløsninger til organisasjoner som opererer i globale markeder. Selskapets arbeid kombinerer teknologi, personvern og flerspråklig støtte for å hjelpe kundene med å levere skreddersydde forretningsløsninger. Selskapet rekrutterer innen områder som kundeservice, forretningsutvikling, markedsføring, salg og menneskelige ressurser, med muligheter i Spania, blant annet i Barcelona, Madrid og Sevilla. Den internasjonale arbeidsstyrken gjenspeiler et fokus på medarbeideropplevelse, kulturelt mangfold og samarbeid på tvers av flerspråklige team.

Content Marketing Manager – Teleperformance (fjernarbeid, USA)

Lede Teleperformances webinarprogram for thought leadership og en GenAI-drevet innholdsmotor. Støtte kontobasert markedsføring, etterspørselsgenerering og salgsvekst for en global leverandør av digitale forretningstjenester.

Beskrivelse

  • Lede og kontinuerlig forbedre Teleperformances webinarprogram for thought leadership i Goldcast
  • Bygge redaksjonelle kalendere rundt prioriterte bransjer, forretningsområder, kjøperpersoner og kjøpsfaser
  • Utvikle verdifulle temaer med fokus på kjøpernes utfordringer, markedstrender og strategiske prioriteringer
  • Samarbeide med ledere, fageksperter, kunder, analytikere og bransjepåvirkere om differensiert innhold
  • Ha ansvar for webinarer fra temavalg og forberedelse av foredragsholdere til produksjon, oppfølging og resultatanalyse
  • Utarbeide webinarbriefinger, veiledninger for foredragsholdere, moderatorspørsmål, talepunkter, markedsføringsbudskap og oppfølgingsmateriell
  • Øke webinarregistreringer, deltakelse, engasjement, visninger på forespørsel og konvertering etter arrangementer
  • Gjenbruke webinarer og annet langformatinnhold i video-, sosiale medier-, e-post-, nurture-, leder-, salgsstøtte- og relaterte formater
  • Bruke AI til idéutvikling, produksjon og personalisering samtidig som redaksjonelt skjønn og merkevarestandarder ivaretas
  • Skape webinarer, videoer, blogger, infografikk, synspunkter, vanlige spørsmål, kjøperveiledninger, salgstekster, lederbriefinger og kundehistorier
  • Gjøre komplekse Teleperformance-løsninger, kapabiliteter og kunderesultater om til tydelig, kjøperfokusert innhold
  • Bygge innholdsstrategier og materiell for 1:Many-, 1:Few-, ABM- og forretningsområdespesifikke e-postbaserte nurtureprogrammer
  • Utvikle nurture-sekvenser som lærer opp prospekter, opprettholder engasjement og oppmuntrer til salgssamtaler
  • Sikre konsekvente budskap på tvers av kanaler og kampanjer for prioriterte vertikaler og horisontale forretningsområder
  • Administrere en sentral innholdskalender og definere standarder, arbeidsflyter, maler og driftsprosesser
  • Evaluere innholdsresultater og forbedre den redaksjonelle kalenderen og innholdsmiksen ved hjelp av data om kjøperatferd
  • Koble innholdsengasjement til aktivitet på kontonivå og resultater i salgspipelinen
  • Definere måltall for registrering, deltakelse, engasjement, visninger på forespørsel, utvikling av MQL-er og engasjerte kontoer, påvirkning på muligheter og bidrag til pipeline

Krav

  • Minst fem års erfaring med B2B-innholdsmarkedsføring, helst innen teknologi, profesjonelle tjenester, BPO, rådgivning eller et annet komplekst B2B-miljø
  • Dokumentert erfaring med å bygge og administrere webinar- og thought-leadership-programmer
  • Sterke redaksjonelle ferdigheter samt gode skrive- og fortellerferdigheter
  • Erfaring med å lage innhold for målgrupper midt og nederst i salgstrakten samt for bedriftsbaserte kjøpsgrupper
  • Bakgrunn innen e-postbasert nurture-innhold, etterspørselsgenerering eller kontobaserte markedsføringsprogrammer
  • God kjennskap til B2B-kjøperreiser, innholdsmarkedsføring og integrert kampanjestrategi
  • Praktisk erfaring med webinarplattformer; erfaring med Goldcast foretrekkes sterkt
  • Erfaring med å bruke generative AI-verktøy til innholdsproduksjon og gjenbruk
  • Sterke prosjektledelsesferdigheter og evne til å koordinere flere programmer og interessenter
  • Evne til å samarbeide effektivt med ledere og seniorfageksperter
  • Analytisk tilnærming og trygghet ved bruk av resultatdata til å styre redaksjonelle beslutninger og beslutninger om innholdsinvesteringer
  • Utmerkede ferdigheter innen skriving, muntlig kommunikasjon, redigering og presentasjon
  • Evne til å arbeide selvstendig i en rask, global og matriseorganisert virksomhet
  • Samarbeidsorientert tilnærming med evne til å påvirke matriseorganiserte salgs- og markedsføringsteam
  • Må være basert i USA eller Canada
  • Må ha tillatelse til å arbeide i USA eller Canada uten sponsing

Fordeler

  • Omfattende helsedekning kan omfatte medisinske planer samt syns- og tannhelseplaner
  • Programmer for medarbeiderstøtte
  • Fri for helse og personlige behov
  • Permisjonsordninger der det er aktuelt
  • Konkurransedyktige 401(k)-ordninger
  • Livsforsikring
  • Supplerende medisinsk dekning
  • Forsikring for kritisk behandling
  • Kjæledyrforsikring
  • Ordninger med fleksible utgiftskontoer
  • Rabatter i detaljhandelen
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Inkluderende og mangfoldig arbeidsplasskultur
  • Mulighet for å arbeide hjemmefra

Relaterte jobber

Air Liquide

Finanstrainee – fransk-, tysk- eller nederlandsktalende

Air Liquide

Bli med i Air Liquides traineeprogram innen økonomi og støtt regnskap, treasury og avstemminger ved selskapets globale senter for forretningstjenester. Bidra til å forbedre økonomisk avslutning og ERP-prosesser, og arbeid på engelsk og fransk, tysk eller nederlandsk.

Åpne