Teleperformance מספקת ניהול חוויית לקוח ושירותים עסקיים דיגיטליים משולבים לארגונים הפועלים בשווקים גלובליים. פעילותה משלבת טכנולוגיה, פרטיות נתונים ותמיכה רב־לשונית כדי לסייע ללקוחותיה להעניק פתרונות עסקיים המותאמים לצורכיהם. החברה מגייסת עובדים בתחומים כגון שירות לקוחות, פיתוח עסקי, שיווק, מכירות ומשאבי אנוש, עם הזדמנויות בספרד, ובהן ברצלונה, מדריד וסביליה. כוח העבודה הבינלאומי שלה משקף התמקדות בחוויית העובדים, בגיוון תרבותי ובשיתוף פעולה בין צוותים רב־לשוניים.
מנהל שיווק תוכן – טלפפורמנס (מרחוק, ארצות הברית)
הובלת תוכנית הוובינרים למובילות מחשבתית ומנוע התוכן המופעל באמצעות בינה מלאכותית יוצרת של טלפפורמנס. תמיכה בשיווק מבוסס חשבונות, ביצירת ביקוש ובצמיחת המכירות עבור ספקית עולמית של שירותים עסקיים דיגיטליים.
קנדה
ארצות הברית
אריזונה
קונטיקט
פלורידה
איידהו
אילינוי
איווה85,000 $ – 95,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל שיווק תוכןתיאור
- להוביל ולשפר באופן מתמיד את תוכנית הוובינרים למובילות מחשבתית של טלפפורמנס ב-Goldcast
- לבנות לוחות שנה עריכתיים סביב תעשיות, קווי עסקים, פרסונות קונים ושלבי רכישה בעדיפות גבוהה
- לפתח נושאים בעלי ערך המתמקדים באתגרי קונים, במגמות שוק ובעדיפויות אסטרטגיות
- לשתף פעולה עם מנהלים, מומחי תוכן, לקוחות, אנליסטים ומשפיענים בתעשייה ליצירת תוכן מובחן
- לפקח על וובינרים מבחירת הנושא והכנת הדוברים ועד להפקה, מעקב וניתוח ביצועים
- להפיק תקצירי וובינרים, מדריכי דוברים, שאלות למנחים, נקודות שיחה, מסרים פרסומיים וחומרי המשך
- להגדיל את ההרשמות, הנוכחות, המעורבות, הצפייה לפי דרישה וההמרה לאחר האירוע בוובינרים
- להסב וובינרים ותוכן ארוך נוסף לפורמטים של וידאו, רשתות חברתיות, דוא״ל, טיפוח לידים, מנהלים, העצמת מכירות ופורמטים קשורים
- להשתמש בבינה מלאכותית לרעיונאות, יצירה והתאמה אישית תוך הפעלת שיקול דעת עריכתי ושמירה על תקני המותג
- ליצור וובינרים, סרטונים, בלוגים, אינפוגרפיקות, נקודות מבט, שאלות נפוצות, מדריכי קונים, קטעי מכירה, תקצירים למנהלים וסיפורי לקוחות
- להפוך פתרונות, יכולות ותוצאות לקוחות מורכבים של טלפפורמנס לתוכן ברור הממוקד בקונים
- לבנות אסטרטגיות ונכסי תוכן לתוכניות טיפוח בדוא״ל מסוג 1:Many, 1:Few, ABM ותוכניות טיפוח לפי קווי עסקים
- לפתח רצפי טיפוח שמחנכים לקוחות פוטנציאליים, משמרים מעורבות ומעודדים שיחות מכירה
- לשמור על מסרים עקביים בין ערוצים וקמפיינים עבור ענפים אנכיים בעדיפות גבוהה וקווי עסקים אופקיים
- לנהל לוח שנה מרכזי לתוכן ולהגדיר תקנים, תהליכי עבודה, תבניות ותהליכי תפעול
- להעריך תוצאות תוכן ולשפר את הלוח העריכתי ואת תמהיל התוכן באמצעות נתוני התנהגות קונים
- לקשר מעורבות בתוכן לפעילות ברמת החשבון ולביצועי צינור המכירות
- להגדיר מדדים להרשמה, נוכחות, מעורבות, צפייה לפי דרישה, התקדמות MQL וחשבונות מעורבים, השפעה על הזדמנויות ותרומה לצינור המכירות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בשיווק תוכן B2B, רצוי בטכנולוגיה, שירותים מקצועיים, BPO, ייעוץ או סביבת B2B מורכבת אחרת
- ניסיון מוכח בבנייה ובניהול של תוכניות וובינרים ומובילות מחשבתית
- יכולות עריכה, כתיבה וסיפור סיפורים חזקות
- ניסיון ביצירת תוכן לקהלים באמצע ובתחתית משפך המכירות ולקבוצות רכישה ארגוניות
- רקע בתוכן לטיפוח בדוא״ל, ביצירת ביקוש או בתוכניות שיווק מבוסס חשבונות
- ידע מעמיק במסעות קונים B2B, בשיווק תוכן ובאסטרטגיית קמפיינים משולבת
- ניסיון מעשי בפלטפורמות וובינרים; ניסיון ב-Goldcast מועדף מאוד
- ניסיון ביישום כלי בינה מלאכותית יוצרת ליצירה ולהסבה של תוכן
- מיומנויות ניהול פרויקטים חזקות ויכולת לתאם תוכניות ובעלי עניין מרובים
- יכולת לשתף פעולה ביעילות עם מנהלים ומומחי תוכן בכירים
- גישה אנליטית ונוחות בשימוש בנתוני ביצועים להכוונת החלטות עריכתיות והחלטות השקעה בתוכן
- כישורי כתיבה, דיבור, עריכה והצגה מצוינים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי בארגון גלובלי, מהיר ובעל מבנה מטריציוני
- גישה שיתופית עם יכולת להשפיע על צוותי מכירות ושיווק במבנה מטריציוני
- יש להיות מבוסס בארצות הברית או בקנדה
- יש להיות מורשה לעבוד בארצות הברית או בקנדה ללא חסות
הטבות
- כיסוי בריאותי מקיף עשוי לכלול תוכניות רפואיות, ראייה ושיניים
- תוכניות סיוע לעובדים
- חופשה בריאותית וחופשה אישית
- תוכניות חופשה בכפוף לזכאות
- תוכניות 401(k) תחרותיות
- ביטוח חיים
- כיסוי רפואי משלים
- ביטוח טיפול קריטי
- ביטוח לחיות מחמד
- תוכניות חשבון הוצאות גמיש
- הנחות בחנויות קמעונאיות
- הזדמנויות לצמיחה מקצועית
- תרבות עבודה מכילה ומגוונת
- הסדר עבודה מהבית