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Teleperformance
Teleperformance
Sponsor de visa de travailleur qualifiéLogistiqueMarketingSoins de santé
Teleperformance fournit des services de gestion de l’expérience client et des services numériques intégrés aux entreprises qui opèrent sur les marchés mondiaux. Son activité associe technologie, confidentialité des données et assistance multilingue afin d’aider ses clients à proposer des solutions commerciales adaptées. L’entreprise recrute dans des domaines tels que le service client, le développement commercial, le marketing, les ventes et les ressources humaines, avec des opportunités en Espagne, notamment à Barcelone, Madrid et Séville. Ses effectifs internationaux témoignent d’un engagement en faveur de l’expérience des collaborateurs, de la diversité culturelle et de la collaboration entre équipes multilingues.
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Offres de l’entreprise

Responsable du marketing de contenu – Teleperformance (Télétravail, États-Unis)

Piloter le programme de webinaires de leadership d’opinion de Teleperformance et son moteur de contenu utilisant la GenAI. Soutenir le marketing fondé sur les comptes, la génération de demande et la croissance des ventes pour un fournisseur mondial de services numériques aux entreprises.

CACanadaUSÉtats-UnisAZArizonaCTConnecticutFLFlorideIDIdahoILIllinoisIAIowa
85 000 $ – 95 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable marketing de contenu

Description

  • Piloter et améliorer en continu le programme de webinaires de leadership d’opinion de Teleperformance sur Goldcast
  • Élaborer des calendriers éditoriaux autour des secteurs prioritaires, des lignes d’activité, des profils d’acheteurs et des étapes d’achat
  • Développer des sujets à forte valeur ajoutée axés sur les défis des acheteurs, les tendances du marché et les priorités stratégiques
  • Collaborer avec des dirigeants, des experts métiers, des clients, des analystes et des influenceurs du secteur pour créer des contenus différenciants
  • Superviser les webinaires, de la sélection des sujets et de la préparation des intervenants à la production, au suivi et à l’analyse des performances
  • Produire des briefs de webinaires, des guides pour intervenants, des questions pour modérateurs, des éléments de langage, des messages promotionnels et des supports de suivi
  • Augmenter les inscriptions, la participation, l’engagement, les visionnages à la demande et la conversion après événement des webinaires
  • Réutiliser les webinaires et autres contenus longs en formats vidéo, sociaux, e-mail, nurturing, direction, sales enablement et formats associés
  • Utiliser l’IA pour l’idéation, la création et la personnalisation tout en appliquant un jugement éditorial et les standards de marque
  • Créer des webinaires, vidéos, articles de blog, infographies, prises de position, FAQ, guides acheteurs, extraits pour les ventes, briefs dirigeants et témoignages clients
  • Transformer les solutions, les capacités et les résultats clients complexes de Teleperformance en contenus clairs, centrés sur les acheteurs
  • Élaborer des stratégies et des actifs de contenu pour les programmes de nurturing par e-mail 1:Many, 1:Few, ABM et par ligne d’activité
  • Développer des séquences de nurturing qui éduquent les prospects, entretiennent l’engagement et encouragent les conversations commerciales
  • Maintenir une cohérence des messages sur les canaux et les campagnes destinés aux secteurs verticaux prioritaires et aux lignes d’activité horizontales
  • Gérer un calendrier centralisé des contenus et définir les standards, workflows, modèles et processus opérationnels
  • Évaluer les résultats des contenus et affiner le calendrier éditorial et le mix de contenus à partir des données de comportement des acheteurs
  • Relier l’engagement envers les contenus à l’activité au niveau des comptes et à la performance du pipeline
  • Définir les indicateurs d’inscription, de participation, d’engagement, de visionnage à la demande, de progression des MQL et des comptes engagés, d’influence sur les opportunités et de contribution au pipeline

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en marketing de contenu B2B, idéalement dans la technologie, les services professionnels, le BPO, le conseil ou un autre environnement B2B complexe
  • Expérience avérée dans la création et la gestion de programmes de webinaires et de leadership d’opinion
  • Solides compétences éditoriales, rédactionnelles et narratives
  • Expérience de création de contenus pour des audiences du milieu et du bas de l’entonnoir ainsi que pour des groupes d’achat d’entreprises
  • Expérience des contenus de nurturing par e-mail, de la génération de demande ou des programmes de marketing fondé sur les comptes
  • Excellente connaissance des parcours d’acheteurs B2B, du marketing de contenu et de la stratégie de campagnes intégrées
  • Expérience pratique des plateformes de webinaires ; une expérience de Goldcast est fortement souhaitée
  • Expérience de l’utilisation d’outils d’IA générative pour créer et réutiliser des contenus
  • Solides compétences en gestion de projet et capacité à coordonner plusieurs programmes et parties prenantes
  • Capacité à collaborer efficacement avec des dirigeants et des experts métiers seniors
  • Approche analytique et aisance avec l’utilisation des données de performance pour orienter les décisions éditoriales et d’investissement dans les contenus
  • Excellentes compétences rédactionnelles, orales, d’édition et de présentation
  • Capacité à travailler de manière autonome dans une organisation mondiale, matricielle et dynamique
  • Esprit collaboratif et capacité à influencer des équipes matricielles commerciales et marketing
  • Être basé aux États-Unis ou au Canada
  • Être autorisé à travailler aux États-Unis ou au Canada sans parrainage

Avantages

  • La couverture santé complète peut inclure des régimes médicaux, optiques et dentaires
  • Programmes d’aide aux employés
  • Congés pour raisons de santé et personnelles
  • Programmes de congé lorsque les conditions sont remplies
  • Régimes 401(k) compétitifs
  • Assurance vie
  • Couverture médicale complémentaire
  • Assurance soins critiques
  • Assurance pour animaux de compagnie
  • Régimes de comptes de dépenses flexibles
  • Réductions chez des commerçants
  • Possibilités d’évolution professionnelle
  • Culture de travail inclusive et diverse
  • Organisation du travail à domicile

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