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Teleperformance bietet Unternehmen, die auf globalen Märkten tätig sind, Lösungen im Customer Experience Management und digital integrierte Geschäftsdienstleistungen. Das Unternehmen verbindet Technologie, Datenschutz und mehrsprachigen Support, um Kunden bei der Entwicklung maßgeschneiderter Geschäftslösungen zu unterstützen. Teleperformance stellt unter anderem in den Bereichen Kundenservice, Geschäftsentwicklung, Marketing, Vertrieb und Personalwesen ein. In Spanien gibt es Möglichkeiten unter anderem in Barcelona, Madrid und Sevilla. Die internationale Belegschaft steht für einen starken Fokus auf Mitarbeitererfahrung, kulturelle Vielfalt und die Zusammenarbeit in mehrsprachigen Teams.
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Content-Marketing-Manager – Teleperformance (Remote, USA)

Verantwortung für Teleperformances Webinar-Programm zur Meinungsführerschaft und die GenAI-gestützte Content-Engine. Unterstützung von Account-based Marketing, Demand Generation und Umsatzwachstum für einen globalen Anbieter digitaler Geschäftsdienstleistungen.

CAKanadaUSVereinigte StaatenAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowa
85.000 $ – 95.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischContent-Marketing-Manager

Beschreibung

  • Das Webinar-Programm zur Meinungsführerschaft von Teleperformance in Goldcast leiten und kontinuierlich verbessern
  • Redaktionskalender für priorisierte Branchen, Geschäftsbereiche, Käuferpersönlichkeiten und Phasen der Kaufentscheidung erstellen
  • Hochwertige Themen zu Herausforderungen der Käufer, Markttrends und strategischen Prioritäten entwickeln
  • Mit Führungskräften, Fachexperten, Kunden, Analysten und Branchen-Influencern an differenzierten Inhalten zusammenarbeiten
  • Webinare von der Themenauswahl und Vorbereitung der Referenten über die Produktion und Nachbereitung bis zur Leistungsanalyse betreuen
  • Webinar-Briefings, Leitfäden für Referenten, Fragen für Moderatoren, Kernbotschaften, Werbebotschaften und Nachbereitungsmaterialien erstellen
  • Registrierungen, Teilnahme, Interaktion, Abrufe auf Abruf und Konversionen nach Veranstaltungen steigern
  • Webinare und andere Longform-Inhalte in Video-, Social-Media-, E-Mail-, Nurture-, Executive-, Sales-Enablement- und verwandte Formate umwandeln
  • KI für Ideenfindung, Erstellung und Personalisierung einsetzen und dabei redaktionelles Urteilsvermögen sowie Markenstandards anwenden
  • Webinare, Videos, Blogbeiträge, Infografiken, Standpunkte, FAQs, Käuferleitfäden, Vertriebsbausteine, Briefings für Führungskräfte und Kundengeschichten erstellen
  • Komplexe Lösungen, Kompetenzen und Kundenergebnisse von Teleperformance in klare, käuferorientierte Inhalte übersetzen
  • Content-Strategien und Assets für 1:Many-, 1:Few-, ABM- und geschäftsbereichsbezogene E-Mail-Nurture-Programme entwickeln
  • Nurture-Sequenzen entwickeln, die Interessenten informieren, das Engagement aufrechterhalten und Verkaufsgespräche fördern
  • Konsistente Botschaften über Kanäle und Kampagnen hinweg für priorisierte vertikale und horizontale Geschäftsbereiche sicherstellen
  • Einen zentralen Content-Kalender verwalten und Standards, Workflows, Vorlagen sowie operative Prozesse definieren
  • Content-Ergebnisse bewerten und Redaktionskalender sowie Content-Mix anhand von Daten zum Käuferverhalten optimieren
  • Content-Engagement mit Aktivitäten auf Account-Ebene und der Pipeline-Performance verknüpfen
  • Kennzahlen für Registrierungen, Teilnahme, Engagement, Abrufe auf Abruf, die Entwicklung von MQLs und engagierten Accounts, den Einfluss auf Opportunities und den Pipeline-Beitrag definieren

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im B2B-Content-Marketing, idealerweise in Technologie, professionellen Dienstleistungen, BPO, Beratung oder einem anderen komplexen B2B-Umfeld
  • Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Management von Webinar- und Meinungsführerschaftsprogrammen
  • Ausgeprägte redaktionelle Fähigkeiten sowie starke Schreib- und Storytelling-Kompetenzen
  • Erfahrung mit der Erstellung von Inhalten für Zielgruppen in der mittleren und unteren Phase des Marketing Funnels sowie für Enterprise-Einkaufsgremien
  • Erfahrung mit E-Mail-Nurture-Inhalten, Demand Generation oder Account-based-Marketing-Programmen
  • Sehr gute Kenntnisse von B2B-Käuferreisen, Content-Marketing und integrierter Kampagnenstrategie
  • Praktische Erfahrung mit Webinar-Plattformen; Goldcast-Erfahrung ist besonders wünschenswert
  • Erfahrung im Einsatz generativer KI-Tools für die Erstellung und Wiederverwendung von Inhalten
  • Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Programme und Stakeholder zu koordinieren
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Führungskräften und leitenden Fachexperten
  • Analytische Arbeitsweise und sicherer Umgang mit Leistungsdaten zur Steuerung redaktioneller Entscheidungen und von Investitionen in Inhalte
  • Hervorragende Fähigkeiten im Schreiben, Sprechen, Redigieren und Präsentieren
  • Fähigkeit, selbstständig in einer schnelllebigen, globalen und matrixorganisierten Umgebung zu arbeiten
  • Kooperative Arbeitsweise und Fähigkeit, auf matrixorganisierte Vertriebs- und Marketingteams Einfluss zu nehmen
  • Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Kanada erforderlich
  • Arbeitsberechtigung in den Vereinigten Staaten oder Kanada ohne Sponsoring erforderlich

Zusatzleistungen

  • Umfassende Krankenversicherung kann medizinische Versorgung sowie Zahn- und Sehhilfen umfassen
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramme
  • Gesundheits- und persönliche Freistellungstage
  • Urlaubs- und Freistellungsprogramme, sofern berechtigt
  • Wettbewerbsfähige 401(k)-Altersvorsorgepläne
  • Lebensversicherung
  • Ergänzende medizinische Versorgung
  • Versicherung für kritische Erkrankungen
  • Haustierversicherung
  • Modelle für flexible Ausgabenkonten
  • Rabatte im Einzelhandel
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Inklusive und vielfältige Arbeitskultur
  • Möglichkeit zur Arbeit von zu Hause

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