Teleperformance 为在全球市场运营的组织提供客户体验管理和数字化一体化业务服务。其工作结合技术、数据隐私和多语言支持，帮助客户提供量身定制的业务解决方案。公司招聘领域涵盖客户服务、业务发展、市场营销、销售和人力资源等，西班牙的工作机会包括巴塞罗那、马德里和塞维利亚。其国际化员工队伍体现了公司对员工体验、文化多样性以及多语言团队协作的重视。
内容营销经理 – Teleperformance（远程，美国）
负责 Teleperformance 的思想领导力网络研讨会项目，并打造由生成式人工智能驱动的内容引擎。 支持一家全球数字业务服务提供商的基于客户的营销、需求生成和销售增长。
描述
- 负责并持续改进 Teleperformance 在 Goldcast 上的思想领导力网络研讨会项目
- 围绕重点行业、业务线、买方角色和购买阶段制定编辑日历
- 开发聚焦买方挑战、市场趋势和战略重点的高价值主题
- 与高管、主题专家、客户、分析师及行业影响者合作，打造差异化内容
- 负责网络研讨会从主题选择、演讲者准备到制作、后续跟进和效果分析的全流程
- 制作网络研讨会简报、演讲者指南、主持人问题、要点、推广信息和后续材料
- 提升网络研讨会的报名、出席、互动、点播观看和会后转化
- 将网络研讨会及其他长篇内容再加工为视频、社交媒体、电子邮件、培育、高管沟通、销售赋能及相关形式
- 运用人工智能进行构思、创作和个性化，同时坚持编辑判断和品牌标准
- 制作网络研讨会、视频、博客、信息图、观点文章、常见问题解答、买方指南、销售短文案、高管简报和客户案例
- 将复杂的 Teleperformance 解决方案、能力和客户成果转化为清晰、以买方为中心的内容
- 为一对多、一对少、基于客户的营销以及业务线电子邮件培育项目制定内容策略和资产
- 开发能够教育潜在客户、维持互动并推动销售对话的培育序列
- 在重点垂直行业和横向业务线的各渠道及各营销活动中保持信息一致
- 管理集中式内容日历，并制定标准、工作流程、模板和运营流程
- 利用买方行为数据评估内容成效，并优化编辑日历和内容组合
- 将内容互动与客户层面的活动及销售管道表现关联起来
- 制定报名、出席、互动、点播观看、营销合格线索与互动客户推进、商机影响及销售管道贡献等指标
任职要求
- 至少五年 B2B 内容营销经验，最好来自科技、专业服务、BPO、咨询或其他复杂 B2B 环境
- 拥有构建和管理网络研讨会及思想领导力项目的实践经验
- 具备出色的编辑、写作和讲故事能力
- 有面向销售漏斗中段和底部受众及企业采购群体创作内容的经验
- 具备电子邮件培育内容、需求生成或基于客户的营销项目背景
- 深入了解 B2B 买方旅程、内容营销和整合营销活动策略
- 具备网络研讨会平台的实际使用经验；强烈优先考虑有 Goldcast 经验者
- 有将生成式人工智能工具应用于内容创作和再加工的经验
- 项目管理能力强，能够协调多个项目和利益相关者
- 能够与高管和资深主题专家高效合作
- 具备分析思维，能够运用绩效数据指导编辑和内容投入决策
- 拥有出色的写作、沟通、编辑和演示能力
- 能够在快节奏、全球化、矩阵式组织中独立工作
- 具备协作精神，能够影响矩阵式销售和营销团队
- 必须常驻美国或加拿大
- 必须获准在美国或加拿大工作，且无需雇主担保
福利待遇
- 全面的健康保障可能包括医疗、视力和牙科计划
- 员工援助计划
- 健康假和个人休假
- 符合条件者可享受各类休假计划
- 具有竞争力的 401(k) 计划
- 人寿保险
- 补充医疗保险
- 重症护理保险
- 宠物保险
- 灵活支出账户计划
- 零售折扣
- 职业发展机会
- 包容、多元的职场文化
- 居家办公安排